Монография Нижний Новгород 2014



страница2/33
Дата20.04.2018
Размер2.73 Mb.
ТипМонография
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   33

Формы учебных кейсов


Учебный кейс может быть представлен в нескольких формах: целостный структурированный текст, подборка документов, аудиозапись, видеозапись и личный опыт.

Классический учебный кейс представляет собой 20-30 страниц структурированного текста, в котором последовательно излагаются основные компоненты ситуации, решений и контекста. Работа над таким кейсом требует не менее 4х часов самостоятельной подготовки, не менее часа обсуждения в малых группах и одно или несколько аудиторных занятий с преподавателем. Благодаря объему и разносторонности такие кейсы могут покрывать несколько учебных тем, возможно из разных дисциплин. Например, приложенный в этой книге кейс «Случай с Ивановым» может быть средством изучения отдельных тем общего менеджмента (формирование системы управления), стратегического менеджмента (управление развитием компании), маркетинга (разработка и обеспечение маркетинговой стратегии, управление продажами), организационного поведения (мотивация, лидерство, конфликты) или логистики (управление цепями поставок).

Сжатый учебный кейс существенно короче – 3-5 страниц текста, несколько сокращенно и упрощенно представляющих ситуацию и решение, и практически не содержащих контекста. Такие кейсы удобны для организации групповой дискуссии по одной-двум заданным темам в сжатые сроки. Они предполагают небольшой период предварительной подготовки (1-2 часа) и сконцентрированное обсуждение (одно целое занятие или большая его часть). Сжатые учебные кейсы в меньшей степени (чем классические) способствуют развитию аналитических навыков, а больше ориентированы на соотнесение теоретических моделей с практической ситуацией, умение быстро ориентироваться в ограниченном, но достаточно большом объеме данных, на умение быстро и убедительно аргументировать свою позицию.

Третья разновидность текстовой формы – мини-кейсы. Небольшие по объему (от 0,5 до 2 страниц), они содержат крайне мало информации о контексте и ситуации, в достаточно явном виде представляют проблему и её решение. Эти кейсы предназначены преимущественно для проблематизации или иллюстрации отдельных положений или моделей, разбираемых в ходе аудиторных занятий. Они не требуют предварительной подготовки, а их обсуждение, как правило, занимает менее половины занятия.



В отличие от структурированного текста, подборка документов не дает общего целостного описания ситуации, решения и контекста. Вместо этого, студентам предлагается изучить первичную документацию, имеющую отношение к ситуации и фрагментарно её представляющую. Основная задача работы с такими кейсами состоит в том, чтобы самостоятельно сформировать представление и сделать выводы относительно того, что произошло, почему, какие меры были предприняты и к каким последствиям они привели. Опираясь, таким образом, на собственную реконструкцию ситуации, студенты могут оценивать и предлагать решения, в зависимости от сформированного видения проблемы. Подборки документов требуют длительной самостоятельной подготовки, а их обсуждение может быть распространено на несколько занятий.

Аудиокейсы представляют собой звуковую запись одного или нескольких интервью с участниками рассматриваемой ситуации. Основное преимущество таких кейсов – приближенность к реальным условиям изучения профессиональной проблемы посредством личной беседы. Имея возможность прослушать запись несколько раз, студенты могут сформировать общее впечатление о кейсе, обратить внимание на значимые (по их мнению) аспекты и детали, извлечь дополнительную информацию из стилистических и невербальных – просодических и паралингвистических факторов речи (интонация, тон и тембр голоса, уверенность и общая манера речи). Таким образом, с помощью аудиокейсов студенты учатся слушать, выделять главное в речи говорящего и понимать сказанное между строк. Аудиокейсы могут сопровождаться небольшими текстами, представляющими действующих лиц и поясняющими особенности ситуации и контекста.

Видеокейсы, соответственно названию, состоят из ряда видеофрагментов, раскрывающих основное содержание изучаемой ситуации. Помимо интервью с участниками событий, в этих фрагментах могут быть отражены: деятельность основных и вспомогательных подразделений, внешний вид, функционирование и процесс потребления продукции компании, презентации планов и итогов работы и т.п. В зависимости от качества и продолжительности, видеокейс можно использовать для решения широкого спектра задач – от иллюстрации отдельных тезисов до поискового обучения и проектной работы. Видео кейсы как правило содержат большое количество иррелевантной для рассматриваемого вопроса информации, а линейность воспроизведения затрудняет сопоставление значимых деталей и аспектов. Поэтому хорошие видео кейсы должны состоять из непродолжительных фрагментов (не более 3х минут) и предполагать возможность быстрого переключения между ними. Очень желательно наличие текстовых скриптов видеозаписей, существенно облегчающих поиск и анализ информации.

Личный опыт членов учебной группы (желательно, совместный) или приглашенных гостей может также стать хорошим кейсом. Ретроспективный анализ событий, умело направляемый участниками дискуссии и преподавателем, позволяет реконструировать реальную ситуацию, понять её структуру, факторы и цепь последовавших событий, объяснить текущую ситуацию и предложить действия в будущем. Вероятно, наиболее ценным для студентов при такой форме работы является ощущение реальности и причастности к изучаемым событиям, которое обеспечивается за счет передачи опыта «из первых уст» и совместной работе над развитием ситуации.

Формы представления кейса можно комбинировать. Умелое сочетание нескольких форм (структурированный текст, подборка документов, аудио, видео и личный опыт) может обогатить учебный материал и расширить горизонт решаемых образовательных задач. Тем не менее, мы не советуем слишком увлекаться разнообразием форм в рамках одного кейса – перегруженность формы неизбежно отвлекает от содержания; вместо того чтобы понять требуемый материал и сформировать необходимое знание о нем, студенты могут запомнить лишь калейдоскоп форм и фрагментов.



В этой книге мы сосредоточиваемся на классических учебных кейсах как на наиболее полной и сложной форме. Методика работы с иными формами, на наш взгляд, существенно не отличается. Важно помнить, что кейс – это всего лишь исходный учебный материал, опора для последующего анализа и обсуждения. Именно этот процесс (а не сам кейс!) определяют успешность и качество достижения образовательных целей.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   33


База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница