Монография Нижний Новгород 2014


Формирование учебного контракта



страница20/33
Дата20.04.2018
Размер2.73 Mb.
ТипМонография
1   ...   16   17   18   19   20   21   22   23   ...   33

Формирование учебного контракта


Учебная ситуация настолько привычна, что мы редко задаемся вопросом: благодаря чему большое количество людей, роли между которыми разделены на обучаемых и одного обучающего, готовы к совместной деятельности? Преподаватель выполняет свою работу. Но что обусловливает такую готовность со стороны студентов? Когда речь идет об односторонней подаче материла, такой вопрос не стоит столь остро, потому что не требуется собственно совместного действия. При методах активного обучения требуется общая работа.

На чем зиждется взаимодействие студентов и преподавателя? Почему студенты идут на контакт с преподавателем? Каковы их ожидания по отношению друг к другу? Почему студенты следуют предложенному им плану занятия? Почему отвечают на вопросы? Как определяются правила их взаимодействия?

Если на эти вопросы Вы отвечаете сложившимися традициями в системе образования, то, должно быть, Вы считаете, что на любых занятиях в любых учебных заведениях нет существенной разницы в способах преподавания и требованиях к студентам.

В чем состоит негласное соглашение студентов и преподавателя, составляющее главное условие для совместной работы? Или, иначе говоря, о чем договорились преподаватель и студенты, приступая к совместной работе?



  • желание и готовность учиться

  • организованный обмен

  • общность целей

  • взаимное уважение…

Проясненные взаимные ожидания студентов и преподавателя по отношению друг к другу назовем учебным контрактом. Формального соглашения между этими участниками образовательного процесса, как правило, нет. Речь идет скорее о гласной или негласной неформальной договоренности.

  • Что Вы намерены дать студентам?

  • Как Вы организуете их аудиторную и внеаудиторную работу?

  • Что студенты в праве требовать от Вас?

  • Что и в какой форме будете требовать от них Вы?

  • Какой стиль общения будет выдерживаться на занятиях?

  • В чем состоят правила вашей совместной работы?

  • Что поощряется, а что, наоборот, является нежелательным, что строго недопустимо?

Сложно говорить о существовании стандартного набора пунктов такого контракта. Но достижение соглашения должно обеспечивать Вам комфортную атмосферу. Когда ожидания определены, участникам совместной деятельности гораздо проще понять друг друга. Такой контракт – очень хрупкое основание, потому что основан только на доверии и на взаимных ожиданиях. Легко его нарушить, как сознательно игнорируя негласное соглашение, так и неосознанно нарушая его.

Каждый выбирает свой путь достижения такого контракта. Для одних лучшее решение – поднять этот вопрос в аудитории и совместно обсудить взаимные ожидания. Для других – достичь ясности негласных правил путем демонстрации примера собственного поведения. Наше поведение и даже язык тела способен сообщить многое: о нашем интересе к предмету разговора, об уважении друг к другу и к идеям каждого из участников совместной работы. Причем, такое сообщение считывается моментально. Формируется этот контракт с самого начала, поэтому так важно первое занятие.

Студенты стараются максимально конкретно определить для себя ситуацию с первых минут знакомства с преподавателем. Контракт, стихийно или направлено формируется с самого начала. Поэтому так важно, с какими выводами студенты уйдут с первого же занятия.

Управление дискуссией


В процессе дискуссии важны три умения: задавать вопросы, слушать и реагировать на комментарии.

Умение задавать вопросы

Основное, что должен делать ведущий дискуссии – задавать вопросы. Они бывают различными. Есть открытые вопросы. Есть очень конкретные вопросы, когда преподаватель хочет услышать определенные ответы или даже формулировки. Есть вопросы, направленные на установление связей (например «Как Ваш комментарий связан с предыдущим?») Полезно иметь обширный банк вопросов для того, чтобы не приходилось тратить время на формулировку, сделать процесс динамичным, хорошо контролировать ход дискуссии.

Какими могут быть вопросы?

Первое, что наиболее характерно для формулирования открытых вопросов для построения конструктивного обсуждения, это придание им смысла не только требования ответа (прямая функция), но и характера инструкций. Например, задавая открытый вопрос, можно добавить «Давайте пока не будем касаться пунктов А, Б, В». И тогда комментарии будут сконцентрированы на конкретной проблематике. При ответе на открытые вопросы студенты, понимая его по-своему, могут поднять различные проблемы, нередко переплетая их. Такой путь заводит дискуссию в тупик. Установка же рамок – своего рода инструмент для того, чтобы сделать обсуждение последовательным и конкретным.



Наводящие вопросы. Задавая наводящие вопросы, Вы заставляете людей угадывать: «Что хочет услышать преподаватель? К какому ответу он нас ведет?» Студенты перестают высказывать свое мнение, они перестают рассуждать о проблеме. Они разгадывают загадку. Если Вам как преподавателю требуется что-то сообщить аудитории, почему бы не взять паузу в анализе кейса и не обратиться к мини-лекции? Лаконичное высказывание займет несколько минут, в течение которых студентам предлагается сменить, на короткое время, формат работы. Такая смена даже сделает занятие разнообразнее. Кроме того, это избавит и Вас, и студентов от не вполне честного поведения, когда Вы задаете наводящие вопросы, которые вопросами для дискуссии на деле не являются.

Эффекты открытых и закрытых вопросов. Необходимо понимать, что могут Вам дать те или другие вопросы в конкретные моменты дискуссии. Открытые вопросы дают широкую площадку для действий студентам. Они не содержат конкретного направления, и сложно предугадать, какой сценарий дискуссии последует за ними. Чаще всего открытые вопросы наиболее продуктивны в начале дискуссии. С другой стороны, закрытые вопросы задают конкретное направление дискуссии, а так же могут использоваться для подведения её итогов.



С точки зрения управления динамикой дискуссии, важно знать следующее. Вопросы абстрактного, общего характера снижают её, и Вам может потребоваться воспользоваться таким свойством (Давайте рассмотрим, какие подходы к управлению организаций дают нам возможность обнаружить системные ошибки менеджмента компании «Криогенная техника»?) В то же время конкретные вопросы разжигают горячие дискуссии и повышают динамику (Считаете ли вы Дениса Иванова виноватым? Почему?)

Персонализация вопросов. Есть еще одна интересная опция, которой Вы можете воспользоваться. Это может оказаться весьма рискованным предприятием. Речь идет о персонализации вопросов «Ирина, как Вы думаете, что является главным в данной ситуации?», «Антон, согласны ли Вы с Ириной?» Как правило, персонализацией вопросов Вы подогреваете дискуссию. Задавая же более абстрактные вопросы («Сформулируйте, пожалуйста, основные проблемы, которые мы затрагиваем?»), вы снижаете накал. Таким образом, у Вас есть инструмент для активизации дискуссии (персонализация) и для её охлаждения (более абстрактные вопросы).

Обращение к опыту. Из приемов, вызывающих оживление дискуссии, стоит отметить обращение к опыту обучающихся. Опыт может быть связан как непосредственно с управленческими ситуациями, так и с более общими вопросами. Например, для анализа успешности деловых переговоров можно использовать опыт в области межличностных коммуникаций, а для анализа технологии продажи – опыт пребывания в роли покупателя. К какому именно опыту Вы можете обратиться, зависит от характеристик аудитории. Возможность использовать в обучении собственный опыт, поделиться им вызывает оживление и расширяет круг студентов, готовых включиться в групповую работу. Важно организовать процесс так, чтобы рассказ индивидуальных историй не стал самоценным, но был жестко привязан к анализу изучаемой ситуации. В случае работы в аудитории практикующих управленцев данный прием может стать главным средством обучения, а обмен опытом и его анализ – основной ценностью учебного процесса.

Аналогии. Удивительно, насколько большое значение для сохранения фокуса внимания в ходе занятия имеет переключение внимания. Мы можем переключаться на другой объект. При этом теряется время для изучения основных вопросов, но это становится платой за сохранение фокуса внимания. Есть и другой тип переключения, когда объект обсуждения не меняется, но меняется взгляд на него. Например, известно, что система управления-подчинения существует не только в человеческом, но и, скажем, в животном, растительном мире. В естественных науках они широко исследуются, имеются исключительно интересные результаты таких исследований, и нередко можно провести аналогии с управлением в жизни людей. Короткое переключение на подобные аналогии не только способствует удержанию внимания аудитории, но и предлагает более широкий взгляд на вопрос.

Голосование. Одним из приемов управления дискуссий с помощью вопросов служит голосование. В процессе самостоятельной работы над кейсом до начала занятия студенты подробно изучают ситуацию, отвечают на поставленные вопросы, вырабатывают собственные позиции и готовятся их аргументировать.

Поставленный ребром вопрос обеспечивает важные для управления дискуссией эффекты. Во-первых, вовлеченность студентов в общее обсуждение, в дискуссию, настрой на работу. Вопрос, на который требуется односложный ответ («за» или «против») не вызывается трудностей. От студента не требуется публичное выступление с предоставлением своей позиции и аргументацией, не требуется быть готовым подвергнуться критике. Ответ в форме поднятой руки снижает порог входа в дискуссионный процесс. Во-вторых, эффект создания контакта преподавателя с аудиторией и атмосферы для активной дискуссии. Принимая во внимание все голоса, преподаватель имеет возможность продемонстрировать, что все голоса будут услышаны, мнение каждого важно. Третий эффект – поляризация точек зрения (задел для активной дискуссии), мотивация к участию в дискуссии. Многим преподавателям знакомо чувство досады, когда проблемная позиция, требующая проработки со стороны аудитории, не вызывает ажиотажа, интереса, дискуссия не складывается. Голосование призвано усилить контраст между точками зрения и тем самым «разогреть» обсуждение.

Нет необходимости доказывать, что в такой процедуре может быть вынесен лишь исключительно поверхностный вопрос, не требуется аргументация позиции, она не позволяет отслеживать действительную подготовленность студентов. Тем не менее, простая по организации, она дает немаловажные описанные выше результаты.

Использовать такой тип опроса можно как в начале дискуссии, так и по ходу обсуждения, используя описанные эффекты. По окончании так же можно обратиться к данному приему с тем, чтобы отследить, насколько повлияла групповая работа на индивидуальные мнения, отследить переломные моменты обсуждения, подвести итог и пр.



Мнение меньшинства. Когда есть несколько человек, которые изначально демонстрируют позицию, отличную от позиции большинства, начните с них. Если вы начнете с доминирующего мнения, уже через несколько минут «оппозиция» потеряет мужество для того, чтобы высказаться. Если Вы всячески поможете мнению меньшинства проявиться, это существенно обогатит дискуссию.

Помимо задачи оживления дискуссии, иногда Вы столкнетесь с необходимостью несколько снизить энергию или задать групповому обсуждению более узкие рамки. Есть ряд приемов, ведущих к такому результату.

Уже отмечалось, что более абстрактные вопросы помогают при необходимости снизить динамику, в отличие от более конкретных вопросов. То же можно сказать и относительно предельно конкретных закрытых вопросов или вопросов, уточняющих факты, позиции, теоретические модели. Когда дискуссия теряет свою структуру и направленность, важно вернуть её в русло, обеспечивающее максимальные учебные результаты.

Сохранить ясную линию группового обсуждения поможет такой формат работы как заполнение таблиц, рисование схем, отображение хода дискуссии (ответов и вопросов) на доске. В каждый момент времени важно, чтобы аудитория концентрировала свое внимание на конкретных вопросах и целях. Иногда для структурирования работы преподавателю необходимо возвращать обсуждение к поставленным проблемам. Это делается как простым акцентированием внимания на вопросе, так и реакцией на реплики, не связанные с главной обсуждаемой темой. Не стоит останавливаться и развивать идеи, которые уведут обсуждение далеко в сторону от основных вопросов. Кроме того, структура дискуссии поддерживается наличием ясного и соблюдаемого формата ответов. Например, длинные монологи будут разрушать её динамику и цельность, в то время как такое требование к ответам как лаконичность и продуманность смогут обеспечить содержательность. В противном случае есть риск, что занятия станут временем для разговоров на свободные темы и перестанут давать учебные результаты.

Итак, для обеспечения успешной дискуссии по вопросам кейса важно:


  1. Иметь запланированную структуру дискуссии и следовать ей, направляя ответы студентов.

  2. Выработать формат участия в групповой работе для студентов и для преподавателя (вопросы, ответы) и прозрачную систему способов оценивания этого участия.

  3. Выбрать формы фиксации результатов дискуссии и основных выводов.

Переходы между вопросами. Необходимо выработать набор сигналов, которые помогут управлять ходом занятия. Одним из важнейших сигналов является знак о том, что текущее обсуждение закончено, и теперь необходимо перейти к следующему вопросу. Сигнал преподавателя должен быть ясный, но, в то же время, встроенный в общий процесс работы, не разрушающий его своей внезапностью.

Когда Вы выработаете свою систему сигналов, управление динамикой занятия существенно упростится благодаря им. Студенты усвоят сигналы, и Вам останется только быть последовательным в их применении. Давайте взглянем на ряд техник.



  1. Чистый лист. Как правило, доска находится под контролем преподавателя. В ходе обсуждения Вы делаете записи. Сигналом к окончанию обсуждения вопроса может служить смена доски (листа флипчарта, слайда, освобождение доски от текущих записей). Это вполне однозначный знак – мы закончили с текущими записями, и нас ожидает новый пункт анализа.

  2. Подведение итога. Любое обсуждение выглядит безрезультатным и неоконченным, если не имеет места быть подведение итогов, формулирование выводов. Для перехода к новому пункту такая промежуточная контрольная точка в дискуссии служит отличным сигналом. Важно, чтобы итог прозвучал в форме короткого монолога, охватил все наиболее существенные выводы и не содержал в себе новых вопросов по теме, которую призван закрыть. Случалось ли Вам в споре признавать, что высказав мнения, участники не пришли к абсолютному согласию? Обсуждение иных вопросов может длиться бесконечно, и бесполезно ждать момента, когда аудитория придет к единому заключению. Некоторые вопросы требуют для своего решения более подробных сведений или анализа других, связанных с ними проблем. Подведением итога может стать и простое признание того, что существуют разные взгляды и мнения, а так же обещание снова вернуться к их сопоставлению позже. Иногда занятия складываются так, что происходят незаметные переходы от одного вопроса к другому. Аудитория движется от части 1 к части 2, потом части 3 и т.д. без пауз. Но большинство занятий будут составлены так, что в них присутствует очевидное разделение на части, и необходимо давать краткое заключение по каждой из них, чтобы перейти к следующей. Использование техники подведения итогов дает аудитории возможность почувствовать завершенность по окончании работы с тем или иным пунктом. Еще одно преимущество подведения промежуточных итогов – возможность не оставлять все выводы на конец занятия. Во-первых, потому что ход дискуссии не будет достаточно ясно помниться аудиторией к концу занятия. Во-вторых, длинный монолог преподавателя после бурного обсуждения не воспримется с должным вниманием. В-третьих, если необходимо начать обсуждение по вопросу, который существенно отстоит от предыдущего, необходима действительно достаточно четкая линия перехода. Иначе студенты продолжат говорить о том, о чем шла речь до этого.

  3. Использование физического пространства – еще одна опция. Например, в процессе дискуссии преподаватель может не акцентировать внимание на себе. Студенты общаются друг с другом, центр внимания перемещается в зависимости от того, из какой части аудитории исходит очередной комментарий. Преподаватель, в зависимости от организации учебного пространства, может приближаться к говорящим, сидеть в общем кругу и т.п. Но когда требуется сделать переход, он принимает особенное положение в аудитории или особую позу. Например, может выйти в центр комнаты, встать из-за стола и т.п. Вот как это работает: проводя основное время на периферии аудитории, преподаватель привлекает внимание уже тем, что перемещается в центр. Это служит сигналом: «Время вышло. Мы готовы к тому, чтобы заняться другими вопросами». Иногда это может сопровождаться подведением промежуточных итогов, иногда – будет просто предложением следующей проблемы

  4. Смысловые связки. Переходы могут иметь основной функцией как разделение частей занятия, так и соединение их. Смысловые связки – это плавные переходы от одного вопроса к другому через смысловые связки, когда преподаватель ухватывает возможность из текущего рассуждения выйти на следующий вопрос.

Активность преподавателя в управлении дискуссией. Какой бы техникой Вы ни пользовались, главным остается принцип активности преподавателя в деле управления дискуссией. Стихийные переходы от вопроса к вопросу, инициированные студентами при пассивном поведении преподавателя, сформируют опасную практику. В большинстве случаев это станет нормой, а преподаватель потеряет контроль над ситуацией. В итоге мы получим беспорядочную неструктурированную беседу, исключающую ясные учебные результаты.

Процессом перехода от одного пункта обсуждения к другому должен руководить преподаватель. Это не исключает, что студенты могут предложить ненадолго еще задержаться на предыдущем пункте, когда они уверены, что там есть что добавить. Тем не менее, в каждый момент дискуссии должно быть главное направление, главный вопрос, относительно которого строится вся работа.





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   16   17   18   19   20   21   22   23   ...   33


База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница