Монография Нижний Новгород 2014



страница4/33
Дата20.04.2018
Размер2.73 Mb.
ТипМонография
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   33

Структура кейсов


Не существует единой, универсальной и обязательной структуры учебных кейсов. Каждый кейс имеет свои особенности, логику и последовательность изложения материала. Тем не менее, в классических кейсах можно проследить определенную последовательность частей, имеющую образовательный смысл.

Большинство кейсов начинается с одного-двух абзацев вступления. Эта первая часть кейса является ключевой для его целостного понимания и последующей успешной работы. Вступление знакомит читателя с главным героем, обозначает время и место действия, кратко дает общую характеристику ситуации, намечает её значимость и проблемность. Вступление должно сориентировать читателя, придать смысл вопросам, составляющим задание к кейсу, отчасти помочь сформировать первые гипотезы относительно ответов на них.

За введением часто следует подробное описание предыстории. В этой части подробно излагаются история организации, взаимоотношений главных действующих лиц и цепь событий, приведших к текущей ситуации. Предыстория крайне необходима для формирования адекватного представления о значимых факторах, успешном и неудачном опыте, а также для понимания динамики развития и системных взаимосвязях между компонентами и аспектами ситуации. Часто это самая большая часть кейса.

Далее следует развитие событий. Герои кейса размышляют, принимают решения и совершают определенные действия. Эта часть описывает изменение ситуации, реализацию одной из выбранных линий поведения. Она крайне важна для понимания причин, мотивов и интересов лиц, принимающих решения, а также для анализа и выявления моделей профессионального поведения и их альтернатив.

Завершающие абзацы текста описывают итоговую ситуацию. Здесь раскрываются результаты предпринятых действий, их ближайшие и отдаленные последствия. Эта часть необходима для формирования оценочных суждений и развития представлений о причинно-следственных связях между моделями профессионального поведения и изменениями, возникающими в результате. Важно отметить, что итоговая ситуация не предлагает окончательного решения, а, напротив, еще больше актуализирует проблему и провоцирует студента на поиск её решения.

На этом заканчивается основной текст кейса. Он часто дополняется множеством приложений. Приложения часто содержат детальную количественную информацию о ситуации (например, основные финансовые показатели или объемы производства), детализирующие качественные сведения (фотографии продукции компании, карту территории и т.п.), фрагменты реальных документов (отчет о прибылях и убытках, письма, инструкции и т.п.), а также сведения, характеризующие контекст (изменение спроса на товар, описание значимых факторов и т.п.)

Итак, учебные кейсы – это описание проблемной ситуации, отражающей модель профессионального поведения, в рамках определенного контекста. Формы учебных кейсов могут быть различными (целостный структурированный текст, подборка документов, аудиозапись, видеозапись и личный опыт), однако по-настоящему хороший кейс должен обладать рядом обязательных признаков (проблемность, имплицитность, незавершенность, избыточность информации, персонализация, нейтральность, типичность). Различают четыре типа учебных кейсов: проблемы, решения, суждения и правила. Структура большинства кейсов включает вступление, предысторию, развитие событий, итоговую ситуацию и приложения. Однако такая структура не является обязательной и может в значительной мере варьироваться.

    1. Что такое кейс-метод?


Кейс-метод (case method, кейс-метод, кейс-стади, case-study, метод конкретных ситуаций, метод кейсов) – это активный метод обучения на основе изучения и обсуждения конкретных проблемных социальных ситуаций – кейсов.

Активные методы обучения


Активные методы обучения направлены на оживление и интенсификацию учебного процесса, побуждение к творческому участию в нем обучаемого. Для них характерна самостоятельная работа учащегося по получению знаний. Фактически роль преподавателя состоит в том, чтобы дать повод обратить внимание на определенную проблему, создать мотивацию для поиска ответов на важнейшие вопросы (а нередко – самих вопросов) и посредством учебной процедуры организовать условия для такого поиска. Такие методы позволяют обучающемуся приобрести собственный опыт решения задач, проанализировать его и выработать соответствующие концептуальные (теоретические: понимание принципов закономерностей и связей) и инструментальные (практические: модели поведения и их следствия) выводы. Помимо прямых результатов, связанных с профессиональным образованием, активные методы способствуют формированию навыка рефлексии, самопознанию, ведущим к личностному развитию студента.

Ограничения и преимущества активных методов

Активные методы обучения имеют свои ограничения. Вероятно, наиболее значимым из них является сниженная скорость передачи информации (по сравнению с традиционными методами). С помощью лекции или написанного текста можно быстро сообщить многое: ограничением будет лишь скорость восприятия информации. Иначе говоря, преподаватель может предоставить студентам готовые выводы в виде теории и практических рекомендаций, затратив при этом незначительное время. С помощью активных методов за то же время Вы поработаете с немногим, но вероятность усвоения материала и формирования индивидуального знания будет существенно выше. Это достигается за счет создания для студентов возможности получить опыт, анализ которого приведет их к выводам. Потребуется время – как на практическую, так и на аналитическую работу, поиск.

Ряд преимуществ обеспечивают большой интерес к активным методам, несмотря на то, что традиционные рамки образовательного процесса нередко затрудняют их применение.

Во-первых, принцип активности, инициативности обучающихся. Таким образом обеспечивается высокий уровень включенности в учебный процесс большинства участников. Ответственность за результат распределяется между преподавателем и каждым студентом. Принимается философия равенства всех участников: вклад каждого в общую работу одинаково значим. Мнения, опыт, сомнения, предположения и т.п. каждого из участников в одинаковой степени могут обогатить общую работу. Признается, что нет обладателя абсолютно достоверной информации. Есть человек, организующий её поиск.

Во-вторых, как следствие выступает неизбежная необходимость самостоятельной работы мысли обучающихся: опыт анализа, формирования собственного подхода, обоснования предлагаемых утверждений, критики и самокритики и т.п.

Третья важнейшая причина выбора в пользу активных методов обучения кроется в закономерности восприятия и принятия информации человеком. Известно, что собственные выводы имеют большую значимость, в том числе, с точки зрения готовности использовать полученное знание.

Важно отметить эффект взаимного обогащения участников процесса. При активной совместной работе происходит интенсивный обмен: мнениями, знаниями, гипотезами, опытом, способами мыслить, традиционными и нетривиальными взглядами на проблему, вопросами и т.п. Не стоит забывать, что такой эффект представляет интерес как для студентов, так и для преподавателей. Чем выше образовательный уровень аудитории и чем шире жизненный и профессиональный опыт её представителей, тем более содержательным получается обмен. Не используя такие ресурсы, мы проявляем неоправданную расточительность.

Выбор в пользу активных не означает полного отказа от использования других форматов. Получение информации не представляет сложности в современном мире. Тщательная подготовка материалов для учебных курсов обеспечивает успешность процесса освоения студентами предусмотренных дисциплин.



Особенности кейс-метода

Кейс-метод основывается на изучении конкретной реальной ситуации, кейса. Наиболее широкое распространение данный метод получил в преподавании социальных, управленческих, юридических наук, в бизнес-образовании.

Имеются значительные вариации как относительно самого текста, содержания, так и задач, которые ставятся перед обучающимися. Например, кейс может демонстрировать проблему, перед которой стоит менеджер в ситуации необходимости принятия решения, и студентам предлагается выявить и взвесить все за и против и предложить свое решение. Кейс может предоставлять данные для осуществления SWOT-анализа и соответствующее задание, ориентированное на формирование умения применять изученный инструмент работы управленца. Один кейс может содержать лишь необходимую или даже недостаточную информацию для ответов на поставленные вопросы, тогда как другой – избыточную, предоставляя обучающимся самим расставить приоритеты в том, какие сведенья являются определяющими, а какие – второстепенными. Какими бы ни были по форме, содержанию, характеру заданий кейсы, они обладают рядом достоинств, сделавшими их популярным средством обучения.

Одним из таких достоинств является то, что кейсы, в большинстве своем, не только представляют собой методический материал, своего рода задачники, но и демонстрируют живые практические примеры. При теоретической подготовке студенты видят намеренно редуцированные модели, описывающие ту или иную грань практической деятельности. Имея такую подготовку и сталкиваясь с практической деятельностью, они испытывают сложности с работой с реальной разносторонней ситуации и не в силах применить фрагментарные сведения. Это часто оказывается причиной вывода об их непригодности и, как следствие, приводят к отказу от практического применения, что означает провал профессионального образования как такового, его безрезультатность.

Живые примеры готовят студентов к практике профессиональной деятельности. Действительность, с которой они столкнутся, многомерна, на ситуации влияют различные факторы, существует множество возможных путей решения. С такими задачами предлагает работать практически любого рода кейс. Они требуют комплексного рассмотрения ситуации, применения совокупности знаний.

Как правило, кейс основан на реальных событиях. Студенты могут найти более подробную информацию о ситуации, проследить её развитие. Кроме того, сам факт разбора ярких историй практики (story telling) обуславливает интерес к работе, проблемы кейса и их решения хорошо запоминаются.

Кейс-метод выгодно отличается от остальных активных методов обучения своей универсальностью. Он может быть формирующей основой всего учебного процесса, позволяя сформировать не только отдельные занятия, но и целые учебные блоки, курсы и программы.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   33


База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница