Монография Нижний Новгород 2014



страница9/33
Дата20.04.2018
Размер2.73 Mb.
ТипМонография
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   33

Как готовиться к занятию


Прежде всего, перед занятием нужно самостоятельно прочитать кейс и подумать. Обычно в расписании отводится на подготовку около двух часов. Как именно их потратить? Вы можете определить это для себя сами, используя следующие рекомендации:

  • Прочитайте первые абзацы. Быстро пролистайте оставшуюся часть текста. Спросите себя, о чем этот кейс и какую информацию он содержит. Как правило, за первыми абзацами следует серия врезок с количественными и качественными данными для анализа.

  • Внимательно прочитайте кейс, подчеркните основные факты. Делайте заметки. Затем подумайте, какие основные проблемы должен решить менеджер. Постарайтесь поставить себя на его место.

  • Выпишите основные проблемы или факты. Затем еще раз просмотрите кейс.

  • Классифицируйте возникшие у вас идеи в соответствии с проблемами, описанными в кейсе.

  • Сделайте соответствующий качественный или количественный анализ.

  • Проанализируйте приведенные в кейсе данные, на основе этого подготовьте набор рекомендаций.

До этого момента результат анализа зависел от того, как вы сами работаете над кейсом. Однако, если у вас есть время перед занятием, полезно в неформальной обстановке обсудить кейс с кем-то из вашей группы. Это можно сделать во время, специально отведённое для общения (во многих управленческих образовательных программах для этого специально отводят время в расписании, настолько важной считается такая дискуссия), в обеденный перерыв или во время запланированной встречи. Во время обсуждения участникам не стоит искать общую точку зрения и консенсус. Нужно, чтобы каждый смог уточнить и детализировать свою собственную позицию.

Чтобы этот групповой этап был для вас полезен, нужно не пропускать предварительный этап самостоятельной подготовки и не пытаться экономить на нем время. Если вы решили облегчить себе задачу и просто прочитали факты, а прочие приготовления оставили на время работы в группе, то вы тем самым лишили себя возможности отработать практические навыки, которые могли бы приобрести в процессе анализа кейса.


Работа в группе


Обычно во время групповой работы преподаватель предоставляет возможность обсудить любые моменты кейса на выбор участников. Он поддерживает обсуждение, ставит вопросы, выявляет точки зрения участников, играет роль адвоката дьявола и фокусирует внимание на проблеме. В результате завязывается активная дискуссия. Как извлечь из неё наибольшую пользу? Для этого нужно активно участвовать в обсуждении. Иногда преподаватель предлагает шаблон, по которому следует изложить свою точку зрения и сделать выводы. В ряде случаев он обобщает, подводит итог или рассказывает о похожих ситуациях в других компаниях. Задача преподавателя – поддержать обсуждение и помочь участникам достичь результатов, но не привести к консенсусу. Часто процесс обсуждения бывает более важен, чем итоговые выводы. Обычно по завершении дискуссии участники просят сказать им «правильный ответ». Метод анализа кейсов не подразумевает правильного ответа. Участники дискуссии разрабатывают и предлагают несколько собственных вариантов «ответа», преподаватель может высказать собственную точку зрения. Но при анализе кейса важно помнить, что лучшее решение может не найти даже самый опытный.

Не существует единственно верного решения социально-экономических проблем. Студенту или бизнесмену нет смысла заглядывать в последние страницы пособия по кейс-методу, чтобы проверить, правильный ли ответ они дали. Если преподаватель знает, как разрешилась ситуация в кейсе, он может рассказать об этом после обсуждения. Часто такое знание завораживает, но и оно не дает окончательного ответа. Это просто еще один вариант, который может оказаться лучше или хуже вашего. Важно, чтобы вы знали, что вы будете делать в аналогичной ситуации, и, что ещё более важно, почему.

Полезно и то, что, принимая решения, вы развивали свои управленческие навыки. Невозможно овладеть ими, ограничиваясь чтением книг или посещением лекций, точно так же как нельзя стать пловцом, читая книги по плаванию. Знания, полученные из книг и лекций, могут быть ценными, но главная ценность приходит из практики и анализа реальных практических ситуаций.

Как получить максимум от анализа кейса


Что нужно сделать, чтобы получить от анализа кейса как можно больше:

1. Подготовиться. Методичная самостоятельная подготовка позволит не только получить ценную информацию, но и активно участвовать в обсуждении.

2. Заранее обсудить ситуацию с другими членами группы. Как отмечалось выше, это поможет вам уточнить свою позицию и аргументы. Это поощряется. И это не жульничество. Но не забудьте как следует подготовиться перед обсуждением, иначе вы сами себя обманете.

3. Активно участвовать. В учебной аудитории активно высказывайте свою точку зрения, возражайте другим. Возможно, вы привыкли учиться на лекциях, а не в процессе разговора, и при разборе кейса вам захочется промолчать и поучиться у других, особенно у преподавателя. Не надо отсиживаться. Когда вы делитесь своей точкой зрения, вы оказываетесь вовлеченным в дискуссию. Не молчите.

4. Поделитесь похожим опытом. Если вы знаете о случае, похожем на обсуждаемый, поделитесь этой информацией с группой. Это может обогатить обсуждение.

5. Постоянно соотносите тему кейса с вашим бизнесом, независимо от того, насколько очевидна связь между ними. Не выключайтесь из процесса, если перестанете чувствовать эту связь. Вы можете много узнать о страховании в маркетинге, изучая кейс о торговле бритвенными лезвиями, и наоборот. Не задавайтесь вопросом, связаны ли эти темы. Найдите для себя такую связь.

6. Постоянно спрашивайте себя, как то, чему вы научились, поможет в вашем бизнесе. Так анализ кейса принесёт вам больше пользы. Будет хорошо, если вы выберете ситуацию, с которой наверняка столкнетесь в будущем. Записывайте интересные идеи. Они запомнятся вам, потому что были предложены во время обсуждения, в котором вы активно участвовали.

7. Записывайте всё, что привлекло ваше внимание. Разные люди, привыкшие к разному окружению, имеющие разный жизненный опыт и рабочие навыки могут извлечь из дискуссии разные моменты. Соответственно, ваши записи могут отличаться от записей ваших соседей.

8. Дискутируйте. Используйте дискуссию как возможность познакомиться с интереснейшими людьми, представляющими разные точки зрения. Продолжите знакомство с ними за пределами учебной аудитории.

9. Постарайтесь лучше понять и усовершенствовать собственное профессиональное поведение. Вы познакомитесь с разными точками зрения на одну ситуацию, увидите в действии разные модели поведения. Это поможет вам понять, как лучше изменить собственный стиль.

Подготовка к анализу кейса зависит от каждого члена группы, так же как и его индивидуальный вклад в обсуждение. Совместная работа позволяет каждому увидеть разные точки зрения, познакомиться с разными практическими ситуациями, развить свои навыки.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   33


База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница