Руководство пользователя интерактивной песочницы isandbox г. Томск 2015


Список основных вопросов и ответы на них



страница13/13
Дата27.11.2017
Размер0.68 Mb.
ТипРуководство пользователя
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

5. Список основных вопросов и ответы на них


В данном разделе приведены ответы на вопросы, которые задавались со стороны потенциальных покупателей.

5.1 Общие вопросы


  • Каковы физические характеристики интерактивной песочницы?

На данный момент песочница поставляется в двух вариантах: полная версия ISandBox и iSandBox Lite (представляет из себя металлическую коробку, в которой установлены проектор, датчик глубины и ПК).
Размеры полной версии iSandBOX: Ш*В*Г - 170*250*130 см. Вес 200 кг.
Размеры iSandBOX - Lite: Ш*В*Г - 46*36,5*27 см. Вес 16 кг.

  • Где лучше всего устанавливать интерактивную песочницу?

Несомненно, в местах массового отдыха, таких как: кафе, игровые детские комнаты и площадки, кинотеатры, торговые центры, в детсадах и школах, музеях и выставках.

  • Как приобрести песочницу?

Самый простой и быстрый способ приобрести песочницу, это позвонить к нам в главный офис по бесплатному телефону: 8 800 700 7831. Наши менеджеры примут заявку и выставят Вам счет (суббота и воскресенье – нерабочие дни, и после 15.00 по московскому времени в будние дни конец рабочего дня).


  • Сможете ли Вы доставить песочницу в мой город?

Конечно, сможем. Мы работаем со всеми наиболее крупными Транспортными компаниями России. Просто сообщите нам, в какой город нужно доставить песочницу, и мы подберем для вас транспортную компанию с лучшими условиями доставки, как по цене, так и времени доставки. Доставка в пределах Томска, до транспортной компании осуществляется бесплатно. Доставку из Томска до Вашего города Вы оплачиваете самостоятельно, либо мы включим её в счет услугу доставки транспортной компанией и сами будем вести расчеты с транспортной компанией.


  • Какой песок лучше использовать в интерактивной песочнице?

Песок в песочнице может быть разным. От белого кварцевого до бурого речного. Нам больше нравится обычный, промытый и очищенный песок сероватого цвета. Он не слишком мелкий, приятный на ощупь, дает меньше пыли. Минусом данного песка является его цветопередача. Т.к. песок серый, белого цвета в сценах практически не будет. Песок желательно держать во влажном состоянии - так он лучше держит форму и у игроков появляется возможность строить фигуры различной сложности.

  • Что делать если песочница перестала работать?

Первое, что нужно сделать - это проверить, подключена ли песочница к электрической сети. Если после детального изучения выяснилось, что песочница всё - же подключена к сети, то вам необходимо связаться с нашей службой технической поддержки, они вам помогут.  E-mail: d.berezneev@unitsys.ru

  • Песочница доставляется в разобранном состоянии, смогу ли я самостоятельно собрать ее?

В комплекте с песочницей прилагается подробная инструкция, в которой шаг за шагом описывается процесс сборки песочницы. Так же, в комплекте будет весь необходимый инструментарий и крепежные элементы (болты, гайки, шайбы). Перед отправкой каждое изделие проходит тщательную проверку, оно собирается, устанавливается программное обеспечение и производится тестирование работы. После успешного тестирования песочница разбирается, упаковывается и отправляется заказчику. Ваша задача следовать инструкции, и тогда - все встанет на свои места и начнет корректно работать.

  • Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантийный срок 12 месяцев. Если в течении этого срока какой-либо узел интерактивной песочницы, будь то компьютер, проектор, электронная плата либо - сам корпус вышел из строя, мы абсолютно бесплатно поменяем вам данный узел на новый. Все расходы по замены вышедшего из строя узла, в том числе – транспортные, мы берем на себя. Естественно, гарантия не распространяется на случае физического повреждения устройства или выхода его из строя из-за попадания влаги или влияния низких температур (ниже 0 градусов Цельсия). По истечении гарантийного срока наши представители в вашем городе будут оказывать вам платное сервисное обслуживание.


  • Возможно ли изготовление интерактивной песочницы в другом корпусе с другими размерами?

Да, это абсолютно реально. У нас большой опыт в проектировке и производстве разнообразных корпусов. Мы можем разработать индивидуальный корпус, используя различные материалы: металл, стекло, пластик, дерево, резина, кожа и другие. Есть ограничения по размерам песочницы - мы найдем решение. Просто поставьте перед нами задачу, и вы получите результат, который удовлетворит ваши пожелания.

  • Каковы технические характеристики интерактивной песочницы, и будут ли они актуальны через 5 лет?

Мы комплектуем наши устройства мощными мультимедийными компьютерами на базе процессора Core I3 и производительной видеокарты GF 650. Данного «железа» хватит для любой компьютерной графики, которую целесообразно реализовывать для песочницы в следующие 5 лет.

  • Сколько нужно песка для iSandBOX стандартной версии?

Достаточно 350-400 килограмм. Это приблизительно 0,25-0,3 кубического метра.


  • На какой высоте необходимо устанавливать iSandBOX - Lite?

Максимальная высота, на которой может быть закреплена песочница iSandBOX - Lite, равна 180 см. Связано это со спецификой сенсора глубины. В зависимости от высоты, на которой установлена интерактивная песочница iSandBOX - Lite, площадь проецируемого изображения меняется.




Высота в см.




Площадь проецируемого изображения в см.
















180




141*88




175




136*85
















150




119*74  
















 102*63




102*63 

c:\users\saler02\desktop\чернявский с.ю\инструкция\isandbox-h.png

Рисунок 5.1 – Параметры установки песочницы



  • Какова потребляемая мощность песочницы?

Интерактивная песочница работает от электросети 220 В. В iSandBOX стандартной версии установлен компьютер с блоком питания на 450 Вт (питание купюроприемника и датчика от компьютера) + проектор 270 Вт + 60 Вт монитор. Итого - 780 Вт. Потребляемая мощность песочницы iSandBOX-Lite равна 720 Вт.

  • Не будет ли песочница пахнуть сыростью, рекой, болотом?

Если Вы будете следовать нашим рекомендациям при выборе песка, то таких запахов не будет. Из опыта эксплуатации песочницы нашими клиентами - можем сказать, что проблем с появлением посторонних запахов не было.

5.2 Вопросы бизнеса


  • Сложно ли осуществлять обслуживание песочницы?

Песочница достаточно неприхотлива в обслуживании. В зависимости от времени работы, вам необходимо будет менять лампу в проекторе. Срок службы лампы 5000 часов. Это составляет 416 дней при работе 12 часов в день. Стоимость лампы будет варьироваться в пределах 5 - 9 тыс. руб. Лампы для проекторов вы можете купить у нас по цене, не выше рыночной. Помимо замены лампы - вы можете обновлять программное обеспечение, добавляя новые интересные игры и необычные режимы работы. Программное обеспечение активно развивается, и один раз в месяц будут выходить новые обновления, как бесплатные, так и платные. Так же, нужно не забывать смачивать песок для большей его липкости. Смачивать песок можно раз в 3-5 дней.

  • Как бороться с песком вокруг песочницы?

Мы рекомендуем стелить вокруг песочницы резиновые коврики в виде травы. Они не дадут просыпавшемуся песку разноситься по всему залу, где установлена интерактивная песочница.

  • Есть ли аналоги Вашей интерактивной песочницы?

На сегодняшний день  есть несколько похожих проектов в разных странах: России, США, Чехии. Но эти песочницы не являются продуктами для продажи - это научные и исследовательские проекты студентов, поэтому - аналогами их не назовешь. Наша песочница - единственный в мире законченный, коммерческий продукт такого рода.

  • Возможно ли купить песочницу в рассрочку?

В рассрочку свою продукцию не продаем. Мы работаем по предоплате. В особых случаях допускаем оплату в размере 70% после подписания договора, оставшиеся 30% - перед отгрузкой песочницы с нашего склада.

5.3 Вопросы учреждений


  • Каковы сроки отгрузки песочницы с момента оплаты?

При покупке стандартной песочницы со стандартным брендированием, она будет отгружена через 3-4 недели. В ближайшем будущем, мы сократим этот срок до 10 дней. При заказе индивидуального брендирования, срок отгрузки будет составлять 5-6 недель. Потребуется время на разработку рекламных материалов и их утверждения.

  • Можете ли Вы разработать игру/режим по нашему тех. заданию?

Мы всегда открыты для сотрудничества. Если у Вас есть интересная идея, мы готовы обсудить возможность её воплощения в жизнь. Стоимость разработки будет исходить из сложности проекта и времени, затраченного на его реализацию. Если мы посчитаем, что игра будет востребованной, то возможна и бесплатная разработка.

  • Сколько будут стоить новые игры?

Новые игры (режимы) будут выпускаться пакетами: 3-5 игр в одном пакете. Предварительно, средняя цена за пакет игр для песочницы iSandBOX  будет составлять 5 тыс. рублей. Вся информация по обновлению игр будет выкладываться на странице «Обновление ПО» на официальном сайте.

5.4 Вопросы дома





  • Со скольки лет можно играть в песочнице?

Наши исследования просторов интернета показали, что особых предписаний по этому вопросу нет. Некоторые родители позволяют играть своим детям с песком уже в 7-8 месяцев, правда - под своим пристальным вниманием. Активно дети начинают играть в возрасте от года: увлеченно строят горки, копают ямки, лепят формочками. В нашей песочнице мы рекомендуем начинать играть детям от трех лет.

  • Как защитить песочницу от домашних животных?

Специальных средств защиты от домашних животных мы не разрабатывали. Можем порекомендовать вам, опрыскивать песочницу средствами с запахами, отпугивающими животных. Такие средства есть в любом зоомагазине.

6. Глоссарий


В данном разделе приведены определения основных терминов, а также часто используемых узкоспециализированных выражений.

Калибровка – процесс подстройки показаний выходной величины до достижения согласования между величиной на входе и результатом на выходе.

XTion PRO LIVE (сенсор) – система управления жестами, контроллер разработанный ASUS на основе израильской технологии PrimeSense.

Драйвер – компьютерная программа, с помощью которой другая программа (операционная система) получает доступ к аппаратному обеспечению некоторого устройства.

IP-адрес - это уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP. В сети Интернет требуется глобальная уникальность адреса; в случае работы в локальной сети требуется уникальность адреса в пределах сети. В версии протокола IPv4 IP-адрес имеет длину 4 байта.

Слайдер движок, элемент интерфейса программы. Например, слайдеры управления уровнем сигнала и баланса в стандартном микшере ОС Windows.

Android
- операционная система для смартфонов, планшетных компьютеров, электронных книг, цифровых проигрывателей, наручных часов, игровых приставок, нетбуков, смарт буков, очков Google и других устройств.

R-Keeper - программное обеспечение и программно-аппаратные комплексы, предназначенные преимущественно для комплексной автоматизации.

BIOS - (англ. basic input/output system — «базовая система ввода-вывода»), также БСВВ, — реализованная в виде микропрограмм часть системного программного обеспечения, которая предназначается для предоставления операционной системе API-доступа к аппаратуре компьютера и подключенным к нему устройствам.

UEFI BIOS
- Extensible Firmware Interface (EFI) англ. Расширяемый интерфейс прошивки интерфейс между операционной системой и микропрограммами, управляющими низкоуровневыми функциями оборудования, его основное предназначение: корректно инициализировать оборудование при включении системы и передать управление загрузчику операционной системы.

COM
-порт - Последовательный порт (англ. serial port, COM-порт, англ. communications port) — сленговое название интерфейса стандарта RS-232, которым массово оснащались персональные компьютеры.

XML-файл - (англ. eXtensible Markup Language — расширяемый язык разметки; произносится [экс-эм-эл]) — рекомендованный Консорциумом Всемирной паутины (W3C) язык разметки. Спецификация XML описывает XML-документы и частично описывает поведение XML-процессоров (программ, читающих XML-документы и обеспечивающих доступ к их содержимому). XML разрабатывался как язык с простым формальным синтаксисом, удобный для создания и обработки документов программами и одновременно удобный для чтения и создания документов человеком, с подчёркиванием нацеленности на использование в Интернете.

Автозапуск - (англ. autorun) и автоматическое воспроизведение autoplay, или управление томами (англ. Volume Management) — функция в некоторых операционных системах и средах, заключающаяся в автоматическом выполнении определённых действий.

Инсталлятор - Windows Installer (установщик Windows) — подсистема Microsoft Windows, обеспечивающая установку программ (инсталлятор).

Архив - файл, содержащий в себе один или несколько других файлов, вместе с метаинформацией. Часто используется для сжатия информации. Является результатом работы программы-архиватора. Архивы могут сохранять структуру каталогов, иметь средства обнаружения и исправления ошибок (например, контрольные суммы), содержать комментарии, а также шифровать данные при помощи пароля. Существуют архивы, оформленные в виде программ. Они являются самораспаковывающимися, то есть для их распаковки не требуется иметь совместимый архиватор установленным на компьютере.

Серийный ключ - (Регистрационный ключ) — набор цифр и букв, необходимый для подтверждения лицензии, установки и использования некоторых компьютерных программ. Длина ключа может быть любой, но чаще всего ключ имеет длину от 10 до 30 символов. Регистрационный ключ нужен для того, чтобы подтвердить уникальность копии программного обеспечения. Регистрационный ключ чаще всего пишется на упаковке, диске или в сопроводительной документации. Реже регистрационный ключ находится на самом диске с установочной программой.

Проектор - оптический прибор, предназначенный для создания действительного изображения плоского предмета небольшого размера на большом экране (или на песочнице).

Wi
-Fi - торговая марка Wi-Fi Alliance для беспроводных сетей на базе стандарта IEEE 802.11. Под аббревиатурой Wi-Fi (от английского словосочетания Wireless Fidelity, которое можно дословно перевести как «беспроводное качество» или «беспроводная точность») в настоящее время развивается целое семейство стандартов передачи цифровых потоков данных по радиоканалам.

Render - Ре́ндеринг (англ. rendering — «визуализация») — термин в компьютерной графике, обозначающий процесс получения изображения по модели с помощью компьютерной программы.


7. Информация


В данном разделе приведена дополнительная и контактная информация.

7.1 Контактная информация

Контакты:



Тел. 8-800-700-7831

Тел.+7(3822) 21-36-79

E-mail: clients@unitsys.ru

г. Томск, ул. Мокрушина 9,

стр. 40,  офис. 19

Сайт: http://isandbox.ru/

Директор:

КУИМОВ АЛЕКСЕЙ

Тел.: 89095492056

ICQ: 327821945

E-mail: a.kuimov@unitsys.ru

Отдел продаж:



КРАЕВА НАТАЛЬЯ

Тел.: 89138156939

ICQ: 495466345

E-mail: knv@unitsys.ru

Техподдержка:

АГАФОНОВ АНДРЕЙ

Тел.: 8 - (3822) - 901 - 239 доб 13

Skype: support.uts

E-mail:  a.agafonov@unitsys.ru

bottom_new




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13


База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница