Университеты и медиа: от газеты к 360-градусному мультимедийному ньюсруму


Особенности продвижения информации в университетском медиапространстве



страница2/17
Дата28.11.2017
Размер1.45 Mb.
ТипСеминар
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17

Особенности продвижения информации
в университетском медиапространстве



Аннотация. В данной статье автор рассматривает специфику эффективного продвижения информации в медиапространстве университета на примере Южно-Уральского государственного университета

Ключевые слова: СМИ, журналистика, продвижение, хэштег, социальные сети, Twitter.
L. I. Belova

Chelyabinsk, SUSU
PROMOTION NEWS IN UNIVERSITY MEDIA
Annotation. In this article, the author discribe the specifics of effective promotion of information in the media of the University on the example of South Ural State University.

Keywords: media, journalism, promotion, hashtag, social networks, Twitter.
Средства массовой информации университета выполняют не только функцию информирования аудитории, но и работают на поддержание положительного имиджа вуза во внешней среде, а также формирование позитивных взаимосвязей с внешней общественностью. Кроме того, развитая система университетских СМИ создает в вузе коммуникационное пространство, в котором функционируют все субъекты учебного процесса.

В медиапространство ЮУрГУ входят: телерадиокомпания ЮУрГУ-ТВ, «Радио ЮУрГУ», газета «Технополис» (имеющая как печатную, так и онлайн-версию), университетские сайты, специализированный информационный интернет-портал «Newsroom Digital», группы в социальных сетях, аккаунты в Twitter и Instagram.

Говоря об аудитории вышеперечисленных медиа мы можем отметить ее относительную целостность, стабильный состав по виду деятельности (студенты, преподаватели, сотрудники вуза), наличие некоторых общих ценностей и целей, принадлежность к одной и той же организационной структуре (университет).

В соответствии с концепцией Джона Уэбстера существуют 3 модели описания медиааудитории:

а) аудитория-как-масса (члены аудитории рассматриваются через призму ее характеристик, которые относятся к феномену массы, соответственно, когда СМИ обращаются к аудитории как к массе, то они обращаются не к индивиду, а к совокупности, имеющей стереотипный набор интересов),

б) аудитория-как-объект (члены аудитории предстают как медиапотребители, как объект воздействия, испытывающий медиаэффекты),

в) аудитория-как-агент (члены аудитории выступают как личности, обладающие свободой выбора в коммуникативных процессах, являются субъектом коммуникативного процесса).

Третий тип аудитории некоторые исследователи называют «медиапользователями».

Сегодняшняя аудитория СМИ вооружена новыми коммуникативными медиатехнологиями, благодаря которым аудитория-как-агент активно участвует в производстве контента СМИ.

Для университетских СМИ одной из наиболее важных характеристик является коммуникационная активность нашей аудитории: участие в создании контента (авторство), участие в обмене информацией по каналам общения внутри социальных сетей (регистрация, комментарии, участие в голосованиях, конкурсах, репосты и прочее).

Благодаря мультимедийному порталу «Newsroom DIGITAL» технологически объединившему контент университетских СМИ, у нас появились новые каналы взаимодействия с аудиторией, а у нее – доступ к информации о событиях университета в новой и доступной форме.

Те респонденты, которые являются подписчиками группы «Newsroom DIGITAL», отметили удобство и информационную насыщенность ресурса.

На фокус-группах респонденты подчеркнули тот факт, что благодаря появлению новых ресурсов стали получать больше информации о жизни вуза, об основных событиях, поскольку «не всегда есть возможность смотреть телевизор или слушать радио». Всю информацию они получают с помощью мобильных устройств (смартфоны, планшеты). Для университетских СМИ, аудитория которых, преимущественно, молодежь, огромное значение имеет представленность медиа в интернете. Поэтому мы уделяем существенное внимание развитию и продвижению аккаунтов в социальных сетях, в Инстаграме и в Твиттере.

В настоящее время большое значение приобретает продвижение каждой отдельной новости в интернете.

В нашем исследовании мы ставим гипотезу о кроссплатформенном взаимодействии пользователей социальных сетей. Поскольку многие пользователи состоят не в одной, а в нескольких социальных сетях, то, по нашему мнению, должно происходить взаимопроникновение контента из одной социальной сети в другую, поскольку пользователи, находя интересный контент на одном социальном сервисе, могут использовать и другие ресурсы для просмотра и распространения данного контента.

Комплексное продвижение заключается в создании аккаунтов в разных социальных сетях и одновременной публикации контента. Это дает наиболее полный охват целевой аудитории. Были выбраны следующие социальные сети: ВКонтакте, Instagram и Twitter, поскольку члены целевой аудитории используют именно эти платформы наиболее активно.

Для исследования активности и эффективности продвижения по разным каналам коммуникации университетских мероприятий мы выбрали четыре события, произошедшие за период с июня по сентябрь 2015 года. Такими событиями стали: встреча абитуриентов с ректором ЮУрГУ, создание нового телеканала «Челябинск 24», традиционное посвящение в студенты у Главного корпуса ЮУрГУ, Фестиваль «Успешный ЮУрГУ». В рамках нашего исследования мы выбрали события, значимые, прежде всего, для университета и поддержания его имиджа во внешней среде (как мы уже говорили выше).

Площадками для изучения продвижения новости стали такие социальные медиаплатформы как: «Вконтакте», «Twitter», «Instagram» (поскольку именно в этих сетях представлен контент «Newsroom digital»), а также официальный сайт университета ЮУрГУ, сайт кафедры средств массовой информации и сайт факультета журналистики. Представленность события можно увидеть в Таблице 1.
Таблица 1

Продвижение новости посредством различных каналов
коммуникации



Дата

Событие

Вконтакте

Twitter

Instagram

Сайты

1.08.2015

Встреча абитуриентов с ректором ЮУрГУ






Сайт ЮУрГУ https://clck.ru/9eHfR
Сайт ЮУрГУ-ТВ https://clck.ru/9diZw



































Продолжение табл. 1

Дата

Событие

Вконтакте

Twitter

Instagram

Сайты

31.07.15

Создание нового телеканала «Челябинск 24»






  • 18 лайков

  • 1 репост



Размещен в группах

«Челябинск online»,

«Интересный Челябинск»

«Информационный центр центрального района»,

«Хорошие новости Челябинской области»,

«Южноуральская панорама»

«ГТРК Южный Урал»



Сайт ЮУрГУ



https://clck.ru/9diaJ

31.08.15

Официальное посвящение в студенты у Главного корпуса ЮУрГУ






  • 85 лайков

  • 26 репостов



Размещен в группах:

«Я люблю ЮУрГУ»


Новость разделена на несколько информационных блоков, которые в купе дают общую сумму активности (лайки, репосты) записи.



2 информационных новости найдены на эту тему, один из двух — видео-материал

Сайт Профкома ЮУрГУ



https://clck.ru/9diac
Сайт ЮУрГУ

https://clck.ru/9diag
Маil новости

https://news.mail.ru/society/23150850/?social=vk#print



















Окончание табл. 1

Дата

Событие

Вконтакте

Twitter

Instagram

Сайты

09.09.15 10.09.15

Фестиваль «Успешный ЮУрГУ»






  • 60 лайков

  • 18 репостов

Размещен в группах:

«Я люблю ЮУрГУ»

«Успешный ЮУрГУ»

60 публикаций фото и видео материала


4 записи, 2 из них фото-материал


Сайт профкома ЮУГУ



https://clck.ru/9diax
Сайт ЮУрГУ

https://clck.ru/9dibB
Сайт ЮУрГУ-ТВ

https://clck.ru/9dibD
Сайт газеты

«Технополис»



https://clck.ru/9eHgD

Как видно из Таблицы 1 больше всего внимания привлекло Посвящение в студенты – 86 лайков и 26 репостов и Фестиваль «Успешный ЮУрГУ». На базе группы «Успешный ЮУрГУ» были созданы рубрики организаций, которые репостами рассылались в другие информационные источники нашего университета. В среднем, таких новостей в группе было 48. На одну такую новость приходилось по 5 репостов и 10 лайков.

Продвижение новостей о данных мероприятиях, конечно же, не обходится без использования сервиса хэштегов – способа группировки нужной, актуальной и однородной по своей сути информации в небольшие группы, которые легко найти с помощью простого введения в строку поиска ключевых слов. Все записи, публикации, фото-, видео-материалы, опубликованные с этим символом (#) автоматически выводятся на экран по запросу пользователя.

Благодаря вкладке «Актуальное» можно отслеживать темы, пользующиеся наибольшей популярностью через хэштеги и просмотреть все публикации по данному разделу. В тренды – десятку наиболее актуальных тем Twitter – попадают слова, которые упоминались минимум в 10-20 тысячах сообщений в час.



Мы выделили наиболее актуальные хэштеги, которые использовались для продвижения новостей внутри университетского медиапространства (см. табл. 2).

Таблица 2



Популярные хэштеги для продвижения топовых новостей внутри университетского медиапространства


Мероприятие

Хэштеги

«Встреча абитуриентов с ректором ЮУрГУ»

#susu

#Челябинск

#встречаабитуриентовсректоромюургу

#студент


#юургу

#ястудентюургу




Новый телеканал «Челябинск 24»

#челябинск24

#телеканалчелябинск24

#гтркюжныйурал


Официальное посвящение в студенты

#ястудентюургу

#susu70


#юургу

#susu


#посвящениевстудентыюургу

#посвящениевстудентыюургу2015




Фестиваль «Успешный ЮУрГУ»

#ястудентюургу

#susu70


#успешныйюургу2015

#успешныйюургу

#юургу

Наиболее популярные хэштеги – это, конечно же, #susu и #юургу. Мы обратили внимание, что хэштеги #susu70 и #юургу70, которые активно использовались пользователями Твиттера накануне празднования 70-летнего юбилея ЮУрГУ, до сих по активно используются (не только в Твиттере, но и в сетях Instagram и «ВКонтакте»). По последним подсчетам с декабря по август текущего года количество публикаций с университетским тегом только увеличивается и достигает более 2000 публикаций.

Одним из показателей эффективности медиа может считаться то, как опубликованная информация влияет на поведение аудитории. Комментарий под новостью тоже своего рода поведенческая реакция. Комментарий свидетельствует, как минимум, о заинтересованности аудитории данной новостью. Под информационными постами в социальных сетях часто можно видеть такие комментарии как: «А когда это произошло?» или «В котором часу состоится фестиваль?» и прочее. Комментарии такого типа не несут никакой положительной либо отрицательной окраски со стороны аудитории.

На фокус-группах респонденты отмечали, что им довольно часто «есть что сказать» по поводу новости, выразить свое отношение к героям сюжета, но они не комментируют из опасения «показаться смешным». К тому же многие стесняются оставлять комментарии в официальных группах университетских СМИ.

Таким образом, разрабатывая программу продвижения новости внутри университетского медиапространства, необходимо, на наш взгляд, придерживаться следующих направлений:

1) сконцентрировать внимание на ведении аккаунтов в социальных сетях, так как эти источники информации наиболее часто используются целевой аудиторией.

2) уделять внимание поддержанию дружественной (позитивной) обстановки в сообществах, пабликах (например, использовать менее формальные обращения в постах «Друзья!» «Любители спорта» и прочее, придерживаться стилистики разговорной речи, использовать юмор);

3) создавать условия для свободного общения участников сообществ – возможность комментирования, обратной связи, быстрой реакции администратора группы на вопросы.

4) постоянно обновлять информацию в сообществах, подбирать интересный и полезный для аудитории контент. На наш взгляд, данный пункт наиболее сложный, поскольку университетские медиа, а также их аккаунты в социальных сетях должны, одновременно задавать высокую планку качества контента и быть интересными и увлекательными для молодежной аудитории.

5) создавать контент, удобный для использования на мобильных устройствах, поскольку именно с их помощью предпочитает получать информацию целевая аудитория.

В настоящем исследовании мы изучили продвижение новостей, касающихся жизни университета, так называемых «внутренних» событий, но возможности портала Newsroom Digital открывают перспективы изучения общегородских новостей и того поведенческого эффекта, который они оказывают на аудиторию.
Библиографический список
Красноярова, О.В. Трансформации статуса аудитории массовой коммуникации: читатель, зритель, медиакоммуникатор / О.В. Красноярова // Вопросы теории и практики журналистики. – 2013. – № 2. – С. 49-50 
УДК 070:002

ББК Ч600.2 + Ч600.003.6



М.Н. Булаева

Челябинск, ЮУрГУ




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17


База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница