7 Часто задаваемые вопросы пользователей


Проблемы с подключением Smart Baby Watch Q50 к Интернету



Скачать 376.2 Kb.
страница3/6
Дата29.04.2018
Размер376.2 Kb.
ТипИнструкция
1   2   3   4   5   6

Проблемы с подключением Smart Baby Watch Q50 к Интернету


Возможно, если SIM-карта была приобретена специально для Q50 и не использовалась во «взрослом» устройстве, вам придется настроить на ней Интернет. Для этого надо отправить на телефонный номер часов специальное служебное SMS-сообщение. Цифры 123456 не заменяют какие-то другие сочетания, а используются «как есть».

Для России:


МТС: pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts#
БиЛайн: pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#
Мегафон: pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#
Теле2: pw,123456,apn,internet.tele2.ru#
Ета: pw,123456,apn,internet.yota#
СМАРТС: pw,123456,apn,internet.smarts.ru#
БайкалВестКом: pw,123456,apn,inet.bwc.ru,bwc,bwc#
Мотив: pw,123456,apn,inet.ycc.ru,motiv#

Для Украины:


Киевстар: pw,123456,apn,www.ab.kyivstar.net#
Лайф: pw,123456,apn,internet#
МТС: pw,123456,apn,internet#

После того, как часы получат смс-команды и применят их, на ваш телефон должно прийти ответное сообщение. Это значит, что настройка прошла успешно. Теперь перезагрузите (выключите и включите) Q50. Теперь Интернет на них должен работать корректно.

Если ответное SMS не приходит долгое время, попробуйте отправить команду снова, но цифры 123456 замените на 523681.

Рекомендуем также регулярно проверять состояние счета и наличие Интернет-соединения.

Также, если в часах отсутствует интернет, вы можете найти решение проблемы в наших подсказках: Нет сетевого оборудования, не работает интернет.

Проблемы с определением местоположения Smart Baby Watch Q50


В некоторых случаях часы Q50 неправильно показывают местоположение по GPS. Родители видят на карте, что их ребенок находится где-то в Китае. Это может значить, что вы могли пропустить такой важный шаг, как определение часового пояса и языка, которые настраиваются в приложении.

q50 проблемы с местоположением

В настройках SeTracker выберите верный часовой пояс (для Украины это GMT+2 или GMT+3, для России – в зависимости от региона) и русский язык. После этого местоположение будет определяться с помощью GPS корректно.

Поскольку практически все модели Smart Baby Watch идентичны, любые возникшие проблемы можно решить тем или иным стандартным способом. В этом вам поможет статья

Решение проблем при использовании детских умных часов.

Данное руководство поможет разобраться в самых распространенных вопросах, чтобы использование детских умных часов, таких как Smart Baby Watch Q50, Q60S, Q90 (Q80, GW100, G72), Q100, Q100S, Q200, GW200 (QW100), D99, T58 (GW700, Junior) стало в удовольствие не только вашему малышу, но и вам.



Содержание страницы [Закрыть]

  • 1 Нет сетевого оборудования

    • 1.1 Ответное сообщение pw,123456,ts# с параметрами и их расшифровка

    • 1.2 Как узнать, что в часах не работает интернет

  • 2 Какую SIM карту использовать в Smart Baby Watch

  • 3 Детские часы не видят сим карту

  • 4 Как настроить время на Smart Baby Watch

  • 5 Часы показывают карту Китая

  • 6 Smart Baby Watch не включаются

  • 7 Как заряжать Smart Baby Watch

    • 7.1 Почему быстро разряжаются часы Smart Baby Watch?

  • 8 Как включить прослушку на детских часах с GPS трекером, или как настроить обратный звонок

  • 9 Как перезагрузить/выключить часы Smart Baby Watch

  • 10 Как подключить детские часы к двум смартфонам

  • 11 Не работает GPS

  • 12 Как отличить подделку Smart Baby Watch от оригинала

Нет сетевого оборудования


нет сетевого оборудования в q90Это самая распространенная проблема, когда мы хотим отправить на часики голосовое или текстовое сообщение, а также при каких-либо настройках smartwatch, таких как добавить номер в телефонную книгу, совершить обратный звонок или установить дату и время, выскакивает ошибка в программе “Нет сетевого оборудования”. Продолжить настройки или позвонить на бэби вотч не получится.

Причин для такой ситуации может быть несколько.



  1. Устройство выключено.

  2. Неправильно вставлена SIM-карта в часах.

  3. Если Smart Baby Watch автоматически не подключились к интернету при первом запуске, нужно установить настройки точки доступа APN для передачи данных. Это можно сделать с помощью СМС команд, которые отправляются в текстовом сообщении со смартфона на номер карты в бэби вотч.

  4. Отрицательный баланс на карте, что не позволяет часам использовать мобильный интернет.

  5. Возможно, неполадки с самим интернетом: пропала связь, нет покрытия и т.п.

  6. Редким случаем возникновения ошибки “Нет сетевого оборудования” может послужить несовпадение IMEI и ID устройства с номерами, которые были введены во время регистрации с наклеек на коробке или обратной стороне аксессуара. Если вы прошли регистрацию часов без проблем, но информация IMEI и ID отличается в пришедшем смс с параметрами, вам стоит обратиться к производителю или вашему поставщику. Также мы можем обнулить ID на платной основе.

Менять IMEI самостоятельно не рекомендуется!

Что такое IMEI, ID и регистрационный код часов, читайте тут.



  1. Главной причиной ошибки может стать неправильные данные в строке ip_url. Если они отличаются от комбинации 52.28.132.157, вам стоит отправить на номер часов СМС команду pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#.

  1. Нет сигнала GPS. Исходя из информации в смс с параметрами, можно заметить, что в часах отсутствует связь GPS (GPS:NO(0)). На дисплее устройства это выглядит как кружок или метка геолокации с “дыркой”. Когда связь установлена, в ней появляется точка. Нужно проверить положительный баланс на карте часов, а также словить связь (выйти на улицу/подойти к окну).

gps

  1. Также причиной может стать ошибка сервера самих часиков. Прежде, чем разобраться в источнике проблемы, нужно проверить все параметры и настройки Smart Baby Watch. Для этого необходимо отправить на номер часов СМС команду pw,123456,ts#.

В ответ на номер вашего телефона придет информация, значения которой мы опишем ниже.

Ответное сообщение pw,123456,ts# с параметрами и их расшифровка


https://ismartwatch.ru/wp-content/uploads/2017/03/screenshot_sms.jpg

Расшифровка ответного смс




ver:G72F_V1(JT)_HW_1.20_2016.08.26_17.33.09;
модель, версия и дата прошивки часов

ID:6105627074;
ID часов (этот номер содержит в себе часть номера IMEI)

imei:357461056270740;
IMEI часов, международный номер устройства

ip_url:52.28.132.157;
ip_url - это сервер, который дает возможность часам понять, где они определятся на карте. Данный ip_url указывает на то, что устройство находится в пределах России и ее окрестностях (сервер для Европы и Африки)

port:8001;
по этому открытому порту часы отправляют запрос на сервер, чтобы получить ответ о месте нахождения владельца устройства

center:;
основной номер телефона, который вводится во время регистрации часов в приложении в пункт "телефон". Вводится через 8-ку

slave:;
дополнительный телефонный номер, не являющийся обязательным. Его можно указать только в СМС команде pw,123456,slave,номер#, отправив на номер часов. Вводится через 8-ку

sos1:;
первый SOS-номер (мама), указанный в приложении в поле SOS/Номера родных

sos2:; 
второй SOS-номер (папа), указанный в приложении в поле SOS/Номера родных

sos3:;
третий SOS-номер (дополнительный), указанный в приложении в поле SOS/Номера родных

upload:600S;
интервал времени в секундах передачи данных геолокации на сервер. Задать можно через приложение в пункте "Режим работы геолокации" или СМС командой pw,123456,upload,600#

bat level:30;
заряд батареи

language:9;
язык интерфейса в часах. 9 - русский

zone:3.00;
часовой пояс, здесь +3

GPS:NO(0);
наличие связи GPS со спутником. В данном случае - NO - ее нет.

GPRS:OK(89);
мобильный интернет GPRS, здесь - 89 - скорость, которая влияет на качество приема

Как узнать, что в часах не работает интернет


интернет в q90На главном экране Smart Baby Watch в верхней строке состояния отображаются значки, среди которых должны появиться две реверсионные стрелки “⇅” или буква “Е”. Отсутствие данного индикатора сети указывает на то, что интернет в устройстве недоступен.

Если связь с интернетом пропала в самом смартфоне, при любых действиях в приложении SeTracker 2 будет появляться сообщение “Ошибка сети, попробуйте позже”.

В случае нерешения данной проблемы предложенными способами, вам стоит обратиться к своему продавцу.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6


База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница