А и управление: актуальные проблемы и поиск путей решения материалы региональной научно-практической конференции молодых ученых и студентов (Пермь, 23 апреля 2014 г.) Пермь 2014



страница34/34
Дата09.08.2019
Размер4.94 Mb.
#126836
1   ...   26   27   28   29   30   31   32   33   34

Список литературы

  1. Кельбах Е.И., Косякова Е.Н. Приоритетные направления маркетинговой деятельности ВУЗа на современном этапе //Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. – 2013. - №5-6. – С. 20 – 21

  2. Киселева А.А., Леденцова Е.А., Сухих К. П. Формирование конкурентоспособности выпускника вуза на основе маркетингового подхода // Экономика и предпринимательство. – 2013. - № 12-1(41-1)

  3. Информационный бюллетень НИУ «ВШЭ» «Мониторинг Университета» – 2011. - № 8. – с. 21-22

  4. Сайт «Национальный горный университет — соответствие Времени», http://www.nmu.org.ua/ru/content/cooperation/employment/job/Vzaimodeystviya_VNZ.php

  5. Сайт Гарвардской школы: http://www.law.harvard.edu



А.А. Орлова

(Науч.руководитель ассистент Медведева Э.А)

ПГНИУ, г.Пермь
ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВЫХ РЕГИОНАЛЬНЫХ СЕТЕВЫХ РИТЕЙЛЕРОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
За последние годы торговля и коммуникации с потребителями переместились из реальной жизни в он-лайн сферу. За это время было проведено огромное количество исследований поведения потребителей, сделаны предположения о том, какие услуги и продукты выгодно продвигать через социальные сети, а какие неэффективно. В данной статье мы приведем некоторые выдержки из исследования под названием Wave, проведенного американским агентством UM14, которое прослеживало динамику развития социальных сетей на протяжении последних семи лет. Важные для нас выводы в рамках заявленной темы, посвящены не поведению человека в социальных сетях на протяжении этих лет, а тому, зачем они нужны нам сейчас. Итак, важный фактор для современного человека – быть всегда на связи, быть в курсе того, что происходят с его близкими и друзьями и не забывать оповестить их о событиях вашей жизни. Возможность синхронизации своей телефонной книги, контактов в социальных сетях, списка личных аккаунтов, электронных почт позволяет очень просто контролировать процесс коммуникаций с внешним миром. Второй фактор важен для производителей и продавцов, которые увидели уникальную возможность бесплатного или почти бесплатного сервиса для анализа поведения и определения предпочтений потребителей.

И действительно, не так давно, чтобы провести полноценное исследование целевой аудитории компании требовались огромные деньги, время и специалисты. И даже такое исследование не гарантировало того, что мы не упустим некоторых групп потребителей. На сегодняшний день, для понимания, кто является клиентами вашей компании достаточно иметь группу или сообщество в социально сети и уметь пользоваться бесчисленными инструментами по сбору статистики.

Не секрет, что многие компании начинают активное продвижение в социальных сетях, и если ранее сети использовались только, как очередной канал сбыта, для различных товаров и услуг, то на сегодняшний момент мы видим, что это в первую очередь канал коммуникации с клиентами, способ выяснить их предпочтения и предугадать желания.

Интересное наблюдение сделали в исследовательской компании Synovate Comcon на своем прокете OnLife, посвященному углубленному изучению онлайн-поведения россиян15. Целевой группой выступают интернет-пользователи в возрасте 16-54 лет (недельная аудитория). География: Москва, Санкт-Петербург и более 140 городов России с населением более 100 тысяч жителей. Специалисты проекта говорят о том, что жители региональных городов – милионников по сравнению со столичными городами предпочитают делать покупки через социальные сети, а не через интернет-магазины и доски объявлений, процентное соотношение составляет 17% против 13%.

Наше исследование посвящено ситуации, которая сложилась на рынке продуктовых ритейлеров в разрезе продвижения в социальных сетях. Эта тема действительно интересна, т.к. целевая аудитория продуктовых сетей настолько велика и разнообразна, что проанализировать, понять и оценить специфику каждой группы клиентов представляется огромной задачей. Поэтому, в первую очередь как инструмент анализа нам будет интересно посмотреть, как используют этот канал представители региональных сетей. Мы взяли рейтинг самых крупных и развивающихся сетей регионов России16. С полным списком вы можете ознакомиться в Приложении №1.

Итак, несмотря на тот факт, что социальные сети прочно вошли в нашу жизнь и обладают рядом явных преимуществ, лишь пять компаний используют их в своих маркетинговых целях. Возможности для себя увидели маркетологи нескольких компаний, но мы будем рассматривать лишь те, в у которых количество участников групп превышает 500 участников. Таким образом для нас интересны следующие продуктовые сети: группа компаний Вестер из Калининградской области, сеть супермаркетов Виват и Дельта из Пермского края, сеть магазинов Молния из Челябинска, сеть супермаркетов Семья из Пермского края и группа компаний Эссен из Татарстана.

Для анализа структуры групп интересующих нас компаний мы выделили несколько параметров (подробнее в Приложении №2):



  • Количество участников

  • Количество администраторов группы

  • Альбомы

  • Обсуждения

  • Видеозаписи

Социальная сеть «В контакте» имеет несколько форматов, которые подходят для продвижения. Каждая исследуемая продуктовая сеть выбрала подходящий под свои маркетинговые цели и задачи формат.

Отдельный интерес для нас представляет стена с новостями и другими сообщениями группы, так как по ней можно оценить насколько живой и актуальный контент поддерживают администраторы группы. Поэтому в ходе исследования мы попытаемся сравнить и оценить

Сеть магазинов Молния из Челябинской области выбрала для своего продвижения формат создания аккаунта, т.е. путем добавления «в друзья» и ведения диалога от лица компании, она информирует своих друзей о новом в ассортименте, об акциях и отвечает на вопросы потребителей. Предположительно данный формат выбран для того, чтобы создать у покупателей ассоциацию бренда продуктовой сети с общением с живым человеком.

Новости на стене акканута публикуются только от лица самого магазина, но с возможностью комментировать друзьям. Более того была проанализирована скорость дачи обратной связи на вопросы потребителей, и продолжительность составила от одного часа до суток.

Помимо информирования о скидках, на стене можно увидеть различные объявления, которые касаются городских новостей и событий, которые активно комментируются «друзьями» сети супермаркетов.

Формат публичной страницы выбрали две продуктовые сети – ГК Вестер и торговая сеть Виват. Явным недостатком данного формата является отсутствие контактного лица в режиме он-лайн, есть только контактные данные e-mail адреса и телефона.

Торговой сеть Виват равномерно распределила усилия в своей публичной странице на обсуждения, альбомы и видеозаписи. Общее впечатление от страницы достаточно положительное, новости на стене появляются ежедневно, примерно по 5 новостей в день. Помимо информировании о скидках и событиях, администраторы ежедневно размещают красочные изображения с пожеланием доброго утра и приятного вечера, что, безусловно, положительно влияет на общий имидж компании.

Продуктовая сеть Вестер насчитывает не так много подписчиков, немногим более 1 000, более того, не представляется никакой возможность оценить участие в жизни страницы подписчиков, так как, страница не имеет ни одной темы для обсуждения, и нет возможности комментировать новости размещенные на стене. Хотя наличие альбомов с большим количеством конкурсов и фотографиями с мероприятий свидетельствуют о достаточно активном участии в жизни сети клиентов.

Создание и поддержание группы выбрали продуктовые сети Семья и Эссен. Причем сразу обращает на себя внимание, насколько по-разному эффективность разделов оценили для себя эти компании.

Например, компания Эссен сделал упор размещение видеозаписей, запустив серию передач «Вкусно и полезно», где выступают эксперты с советами по здоровому питанию. Также компания открыла возможность размещение новостей на стене всем участникам группы, тем самым расширив их функционал и не ограничивая их лишь возможностью комментировать. Этот ход сопряжен с положительным моментом – участники ощущают степень доверия компании к себе. Но вместе с тем в задачу администраторов должен входить постоянный контроль над лишним и зачастую негативным контентом. Такой способ коммуникации, как обсуждения, для маркетологов компании показался неинтересным, несмотря на то, что социальные сети предназначены в первую очередь как площадка для общения, а не только как функция информирования потребителей. Также компания не приняла во внимание нарастающую тенденцию интереса к фотографиям среди клиентов, небезызвестный факт, что людям нравится искать себя на фотографиях с различных мероприятий. Но, несмотря на два этих явных упущения, численность группы насчитывает более 12 000 участников, на стене ведется активная «жизнь». Ежедневно на стене появляется более 7-х новостей, причем большая часть от лица участников группы, а не по инициативе самой компании.



Группа сети Семья сразу обращает на себя внимание наличием большого числа тем для обсуждений, по сравнению с вышеописанными группами и страницами, компания Семья приняла решение использовать возможность получения информации и обратной связи от своих потребителей максимально эффективно. Отдельной темой для обсуждения выделена «Книга жалоб и предложений» причем следует отметить оперативность администраторов группы, т.к. продолжительность ответа на вопросы составляет в среднем менее часа. Также отличительной чертой является наличие нескольких администраторов, они разделены по направлениям: прямые поставки, программы скидок, клуб дегустаторов и общие вопросы покупателей. Публикация новостей на стене происходит от лица компании Семья, и ежедневно обновляются, причем помимо акций компания публикует рецепты и просто интересные заметки, также по аналогии с сетью Виват, компания желает доброго утра каждый день своим участникам.
Таблица 1



Название продуктовой сети

Регион

Кол-во торговых точек

Группа в социальной сети

Количество участников

1

АБК

г. Москва




отсутствует




2

Азбука Вкуса

г. Москва




отсутствует




3

Алые паруса

г. Москва




отсутствует




4

Аникс

г. Бийск

163

http://vk.com/club60125387

44

5

ГК Вестер

Калининградская область

25

http://vk.com/fs_vester

1282

6

Виват, Дельта

Пермский край




http://vk.com/vivatretail

8811

7

Гулливер

Ульяновская область

50

отсутствует




8

Европа

Курская область

45

отсутствует




9

Кировский

Свердловская область

156

отсутствует




10

ГК "ЛАМА" (Фуд-Сити, Лама, Абрикос плюс)

Томская область

40

отсутствует




11

Линия

Курская область

23

отсутствует




12

Магнолия

г. Москва

150

отсутствует




13

Мария-Ра

г. Барнаул

635

отсутствует




14

Матрица

г. Уфа

40

отсутствует




15

Молния

Челябинская область

27

http://vk.com/ctmol_ru

3665 друга

16

ТГ "Наш Магазин" (Победа Маркет, Наш магазин, Е!Да)

г. Омск

38

отсутствует




17

Полушка, Лайм, Е-да!

Ленинградская область

150

отсутствует




18

Посадский

Самарская область

71

отсутствует




19

Радеж

г. Волгоград

121

отсутствует




20

Райцентр (РайЦен, Точка, Райцентр)

г. Нижний Новгород

60

отсутствует




21

Ритм-2000 (Вольный купец, Тверской купец, Тележка, Апельсин, Экономика, 4 сезона)

Тверская область

Более 200

отсутствует




22

Росинка, Паллада Торг

Липецкая область

133

отсутствует




23

СемьЯ

Пермский край

38

http://vk.com/semyaperm

7913

24

Сибирский Гигант (Горожанка, Мегас, Гигант)

г. Новосибирск

16

http://vk.com/club44270628

заблокирована

25

ГК "Система РегионМарт" (Поляна, Чибис)

Кемеровская область

166

отсутствует




26

ГК "Холидей" (Холди, Холидей Классик, Кора, Палата)

г. Омск

145

отсутствует




27

ГК "Эссен"

Республика Татарстан

27

http://vk.com/essengipermarket

12 339

Таблица 2



Компания

Кол-во участников

Количество администраторов группы

Обсуждения: формат, количество.

Альбомы

Видеозаписи

Вестер.

1289 участников

Формат публичной страницы, контакты не указаны

Обсуждений нет.

18 альбомов с открытий магазинов, конкурсов, праздников и дегустаций

6 видеозаписей с дегустаций, праздников и репортажей

Виват и Дельта

8831 участник

Формат публичной страницы, 1 контакт

8 тем посвященных акциям и предложениям потребителей

15 альбомов с праздников, конкурсов, покупателей.

7 видеозаписей: рекламные ролики продукции представленной в торговой сети

Семья

7923 участника

5 администраторов, разделенных по направлениям

32 темы посвященные жалобам и предложениям, конкурсам, общению покупателей, рецептами, полезной информацией общего характера

28 альбомов с открытий магазина, конкурсов, фото покупателей, праздников и мероприятий

8 видеозаписей с мероприятий, открытий, интервью

Эссен

12353 участника

2 администратора

1 тема, посвященная вопросам покупателей

9 альбомов с открытий, фото с покупателями, конкурсами

44 видеозаписи репортажами и участиями в программах передач, открытий, поздравлений, акций, розыгрышей

Молния


3664 друзей

Выбранный формат не предполагает наличие отдельного администратора

Выбранный формат не предполагает наличие обсуждений. Информирование участников идет через стену

18 альбомов с открытий магазинов, фото исследований качества продукции, фото с праздников и различных мероприятий

91 видеозапись, но большинство из них показывают запись генерации случайного числа для розыгрышей, небольшая часть посвящена рекламе продукции представленной в сети и праздникам


Петухов Д.А.

(Науч. руководитель доцент Веселова А.О)

ПГНИУ, г.Пермь
ТУРИЗМ В ПЕРМСКОМ КРАЕ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
Туризм — временное перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну или местность в пределах своей страны для получения удовольствия и отдыха, в оздоровительных, гостевых, познавательных или деловых целях. Туризм играет ведущую роль в секторе услуг и является одним из ключевых факторов развития многих государств мира.

По итогам 2013 года международные путешествия совершили 1,09 млрд. человек. И этот показатель демонстрирует уверенный рост на протяжении последних 10 лет, невзирая на мировой кризис 2008 года и ухудшение ситуации в глобальной экономике. Лидером мирового туризма является Франция. В этой стране доходы от туризма составляют 11% ВНП. В ТОП-5 также входят США, Китай, Испания и Италия.

В Российской Федерации туристическая сфера – развивающаяся отрасль, которая обладает огромным потенциалом. В 2011 году нашу страну посетило 25 млн. иностранцев. Вклад туризма в объем ВНП РФ колеблется от 3% до 5%. На протяжении нескольких лет в РФ наблюдается стабильный рост, как въездного туризма, так и внутреннего. В 2013 году туристические потоки увеличились на 15%. Этот рост связан с организацией международных мероприятий: Универсиады в Казани и Олимпиады в Сочи. В ближайшие 5 лет Ростуризм ожидает увеличение количества туристов в связи с проведением Чемпионата мира по плаванию в Казани в 2015 году, а также Чемпионата Мира по футболу, который пройдет в РФ в 2018 году в 11 городах нашей страны.

Быстрое усиление финансово-экономических позиций туристской отрасли привело к тому, что во многих странах мира туризм стал существенным фактором регионального развития. Туризм стал рассматриваться как катализатор региональной экономики, позволяющий задействовать не только весь комплекс рекреационных ресурсов, но и наиболее эффективным образом использовать совокупный производственный и социально-культурный потенциал территории при сохранении экологического и культурного разнообразия. В России внутренний туризм превышает въездной. Санкт-Петербург является своеобразной «туристической Меккой» России и лидирует по количеству принимаемых туристов (6,3 млн. человек, из которых 3 млн. – иностранцы). Далее следуют Москва, Сочи, Казань, Екатеринбург. В основном в Россию приезжают для отдыха, рекреации, а также с культурно-познавательной целью.



Пермский край, обладая уникальными рекреационными ресурсами, не в полной мере реализует свой туристский потенциал. В 2006 году доля туризма в общем объеме ВРП составляла около 2% (регион посетили 427 тыс. человек). К 2012 году туристический поток вырос до 589,2 тыс. человек. При этом регион сильно проигрывает соседним субъектам по данному показателю. Для сравнения: Свердловскую область посетило 1315,3 млн. человек, а в Республике Башкортостан побывало 876,2 тыс. человек. К 2020 году власти Пермского края планируют увеличить этот показатель до 2,5 млн. человек в год, однако достичь этой цели будет проблематично. В 2008 году была принята целевая программа «Развитие туризма в Пермском крае (2008-2012 годы)», которая принесла определенные успехи: увеличилось количество туристов, приезжающих в регион; были запущены проекты, целевые программы развития туризма, была систематизирована информация о состоянии отрасли, а в 2013 году Пермь вошла в десятку самых популярных городов России среди интуристов (большой поток туристов в краевую столицу на протяжении последних 3 лет связан с проведением фестиваля «Белые ночи»). Основными видами туризма являются профессионально-деловой, лечебный, оздоровительный, рекреационный, познавательный, спортивный (рис. 1). Развивается паломнический туризм. Но в то же время практически не предлагаются такие услуги, как спортивная охота и рыбалка, сельский туризм и спелеотуризм. Слабо развит горно-пешеходный туризм.

Рис. 1. Виды туризма по целям
В 2009 году Министерство торговли и развития предпринимательства Пермского края представило проект развития рекреационных территорий региона, в котором было предложено объединить основные туристические центры в 7 кластеров для достижения синергетического эффекта. В настоящее время этот проект остается нереализованным. Авторы данной статьи считают целесообразным объединение туристических районов края в 6 кластеров. Данный подход оправдан сформировавшимися связями между муниципалитетами, которые в проекте 2009 г. были отнесены к разным кластерам:

  1. «Верхнекамье» (Соликамск, Усолье, Чердынь, Красновишерск). Доля этого кластера в туристическом потоке края составит приблизительно 15%. Номерной фонд – 500 мест. На территории данного кластера располагаются 358 памятников истории и культуры и 22 музея. Протекают реки Кама, Вишера, Колва. Основные виды туризма: экологический, культурно-событийный (фестиваль «Зов Пармы» в с.Камгорт, фестиваль соли в Соликамске), пароходно-теплоходный, культурно-познавательный (музеи Чердыни и Соликамска, палаты Строгановых в Усолье), паломнический (храмы и церкви Соликамска, Чердыни) и экстремальный (сплавы по Вишере, турпоходы по Северному Уралу). Этот кластер является самым удаленным от краевой столицы (200-300 км. по автодороге). В Соликамске находится конечная станция ж.д. линии Чусовая-Соликамск (регулярное сообщение ж.д. транспортом с Екатеринбургом и Москвой). Осуществляется автобусное сообщение с Пермью. Кроме того, в 12 км. от Соликамска и 25 км. от Усолья располагается аэропорт «Березники». В 2001 году аэропорт прекратил обслуживать регулярные рейсы, однако в последнее время власти региона все чаще говорят о перспективах его восстановления, что положительно повлияет на увеличение туристического потока и развитие данного кластера.

  2. «Коми-Пермяцкий округ» (Кудымкар, п.Серебрянка). Доля данного кластера в потоке региона оценивается в 2%. Гостиничный фонд – 90 мест. В данном кластере располагаются 300 памятников истории и культуры. Расстояние до Перми – 200 км. Основные виды туризма: культурно-познавательный (самобытная Коми-Пермяцкая культура, Драматический театр в Кудымкаре), экологический (охраняемый заказник Ошибский, уникальная флора и фауна) и культурно-событийный (ежегодные фольклорные фестивали). Удаленность данного кластера от основных транспортных магистралей, от краевого центра и крупных городов, а также отсутствие плотной сети автомобильных дорог снижают привлекательность этого района.

  3. «Горнолыжный» (Чусовой, Губаха, Лысьва). Название кластера напоминает о ключевом виде туризма в этом районе. Горнолыжные курорты «Такман» и «Губаха» привлекают не только туристов со всего Пермского края, но и из соседнего региона – Свердловской области. Помимо спортивного и экстремального туризма (сплавы по р. Чусовая) развит спелеотуризм (пещеры в районе г.Губаха), культурно-познавательный, событийный туризм (фестиваль «Пилорама» на территории музея «Пермь-36»). Доля этого кластера в краевом туристическом потоке составит меньше 5%, а гостиничный фонд - 500 номеров. На территории представлено 15 музеев и 115 памятников культуры. Кластер располагается на ж.д. линии Пермь - Нижний Тагил, на автодороге Кунгур – Соликамск, на стыке Европы и Азии, граничит со Свердловской областью. Обновление инфраструктуры горнолыжных комплексов, эффективная реклама кластера, как в Пермском крае, так и в соседнем регионе – всё это приведет к росту туристического потока.

  4. «Центральный» (Пермь, Хохловка, Усть-Качка, Добрянка, Оса, Нытва). Безусловно, ядром этого кластера является столица региона - Пермь. В миллионном городе сосредоточено несколько известных на российском и международном уровне театров (Театр оперы и балета, театр «Театр», ТЮЗ, «У моста»). В Перми располагается единственный на Урале планетарий. Кроме того, в Перми проходит ряд крупных фестивалей: «Арабеск», «Дягилевские сезоны» и «Белые ночи». Помимо этого, город имеет выгодное географическое положение: крупный железнодорожный узел на Транссибирской магистрали, пересечение крупных автомобильных дорог, связывающих Европу и Азию. Также в Перми располагается международный аэропорт (единственный действующий аэровокзал региона). При этом транспортная инфраструктура города находится в удручающем состоянии, физически и морально устаревшие «ворота Прикамья»: вокзал «Пермь-2» и аэропорт «Большое Савино» не способствуют увеличению туристического потока. Развитию туризма не способствует и слабое развитие гостиничного рынка. По данным аналитиков компании «Инвест-аудит» гостиничный фонд г. Перми составляет 1678 номеров. Соседние мегаполисы (Екатеринбург и Казань) опережают Пермь по этому показателю более чем в 2 раза. Пермь отстает от соседних городов и по уровню новизны номерного фонда: основные гостиничные комплексы были построены в СССР и долгое время не обновлялись. Помимо этого на гостиничном рынке отсутствует конкуренция: практически не представлены крупные российские и мировые сети, 25% рынка занимает гостиница «Урал». Несмотря на все существующие проблемы именно Пермь на протяжении последних 5 лет позиционировалась властями как культурная столица Европы, и этот проект принес свои плоды. Удалось частично обновить инфраструктуру, создать интересные туристические маршруты, развить современное искусство и ряд культурных объектов, и соответственно, увеличить количество туристов. О Перми заговорили не только в России, но и за рубежом. Улучшение имиджа Перми повлияло и на развитие краевого туризма. На территории центрального кластера существует экологический туризм, бальнеологический (курорт Усть-Качка), пароходно-теплоходный (Пермь – конечная точка речных круизов по Волге и Каме), горнолыжный (современные комплексы в Пермском районе), культурно-познавательный и событийный. На территории кластера располагаются более 600 памятников культуры и около 30 музеев, а доля в общекраевом туристическом потоке составит 55%. Данный район является наиболее привлекательным для развития всех видов туризма, т.к. обладает значительным потенциалом и занимает благоприятное географическое положение по отношению к основным магистралям и транспортным узлам.

  5. «Чайковский» (Чайковский, Елово, Куеда). Данный кластер удален от краевого центра, однако находится в непосредственной близости (60 км.) от столицы Удмуртской республики – города Ижевск (население 630 тыс. человек), в 265 км. от Уфы (1 млн. 77 тыс. человек) и в 200 км. от второго по величине города Татарстана – Набережных Челнов с населением 519 тыс. человек. Гостиничный фонд – 200 номеров, доля кластера в потоке туристов невелика – меньше 5%. В этом районе развит спортивный туризм (горнолыжные, биатлонные комплексы мирового уровня, на которых возможно проведение международных соревнований), пароходно-теплоходный (г. Чайковский располагается на р. Кама, организованы речные круизы до Перми). Существует культурно-познавательный (город Воткинск - родина П.И.Чайковского расположен вблизи от данного кластера) и событийный туризм (фестиваль рыбалки в Елово и национальные татарские фестивали в поселке Куеда). Близость кластера к Ижевску – городу, имеющему аэропорт, ж.д. станцию, благоприятно сказывается на привлекательности района. За счет грамотного управления туризмом, эффективной рекламной политики, существенных финансовых вливаний в спортивную инфраструктуру со стороны федеральных и региональных властей данный район может успешно реализовать свой потенциал, привлекая туристов со всего мира.

  6. «Кунгурский» (Кунгур, Белая Гора, Суксун, Молебка). Доля этого кластера в потоке туристов составляет 18%, гостиничный фонд – 400 мест. На территории развивается культурно-познавательный туризм (Кунгурская ледяная пещера, которую ежегодно посещают 100 тыс. человек), культурно-событийный (фестиваль «Небесная ярмарка Урала»), а также экстремальный туризм (водные сплавы по Сылве). В последние годы активно развивается паломнический туризм («Уральский Афон» - Белогорский монастырь). Внимание туристов также привлекает молёбская аномальная зона с предполагаемой паранормальной активностью.

Кластер расположен в 100 км. от краевой столицы, на ж.д. линии Пермь-Екатеринбург, в 250 км. от Екатеринбурга, население которого оценивается в 1,3 млн. человек. Наличие уникального природного объекта – ледяной пещеры - весомый фактор для привлечения туристов. Кунгурская ледяная пещера, по данным различных социологических опросов, является самой узнаваемой достопримечательностью Пермского края. Удачное географическое расположение, близость к транспортным узлам и крупным мегаполисам, сформировавшаяся популярность, узнаваемость туристических центров данного кластера позволяет в будущем увеличить туристический поток.

С целью детального анализа туристической отрасли Пермского края, ее проблем и перспектив развития, необходимо воспользоваться SWOT-анализом. Данный инструмент маркетинга позволяет выявить сильные и слабые стороны, оценить возможности и угрозы, которые могут повлиять на развитие туризма в регионе. SWOT-анализ позволяет оценить стратегическое положение Пермского края на российском рынке туристических услуг. SWOT-анализ подчеркивает, что стратегия развития туризма должна как можно лучше сочетать внутренние возможности территории (ее сильные и слабые стороны) и внешнюю ситуацию (отраженную в возможностях и угрозах).


Таблица 1

SWOT-анализ



СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ:

  1. Уникальное разнообразие флоры и фауны (2 заповедника, ботанический сад в Соликамске, ботанический сад ПГНИУ в Перми)

  2. Уникальный природный, ресурсный, рекреационный потенциал (множество рек: Кама, Чусовая, Вишера и др., горные хребты, перевалы; озера и пещеры)

  3. Уникальное культурно-историческое наследие (этнографический музей-заповедник «Хохловка», церкви Соликамска, Усолья и Чердыни)

  4. Хорошая транспортная доступность (Транссибирская магистраль, р.Кама, международный аэропорт)

  5. Развитая культурная сфера (единственный на Урале планетарий, цирк, 18 театров, оперный театр, филармония, худ.галерея)

  6. Сформировавшиеся туристические центры (Пермь, Кунгур, Соликамск)

  7. Близость крупных городов: Екатеринбург, Уфа, Киров, Казань (потенциальные туристы)

  8. Ежегодный рост потока туристов

  9. Наличие целевых программ, направленных на развитие туризма

  10. Имена и фигуры культурно-исторического значения международного масштаба, связанные с Пермским краем (Дягилев, Попов, Пастернак)

  11. Определенные успехи, достигнутые при реализации проекта «Пермь – культурная столица Европы»

  1. Удаленность основных туристических центров от аэропорта (Соликамск, Усолье, Чусовой) и ж.д. магистралей (Красновишерск, Чердынь)

  2. Медленное развитие инфраструктуры (слабо развит гостиничный сервис, моральный и физический износ материальной базы)

  3. Негативные ассоциативные представления о Пермском крае (ссыльный край, промышленный регион, Пермь-столица катастроф)

  4. Отсутствие поддержки на федеральном и региональном уровне

  5. Застой речного круизного туризма

  6. Отсутствие устойчивых международных и внутригосударственных связей

  7. Высокая экологическая нагрузка на рекреационные зоны (Соликамск)

  8. Отсутствие эффективной стратегии продвижения туристического продукта

  9. Завышенные цены на туристические услуги

  10. Недостаточное освещение внутриотраслевой деятельности

  11. Невысокое качество обслуживание в туристической индустрии

  12. Высокая преступность в регионе

  13. Отсутствие актуальных научных, статистических данных и маркетинговых исследований о состоянии туризма в регионе и о перспективах его развития.

ВОЗМОЖНОСТИ:

УГРОЗЫ:

  1. Возможность для развития широкого диапазона видов туризма (сельский туризм, спортивная охота и рыбалка, спелеотуризм, горно-пешеходный туризм, экологический, паломнический туризм)

  2. Строительство и ввод в эксплуатацию новых комплексов и трасс для развития горнолыжного туризма (Губаха, Чусовой)

  3. Внедрение стандартов туристского обслуживания

  4. Объединение туристических центров в кластеры и их тесное сотрудничество: совместные программы развития, общие инфраструктурные проекты (например, Соликамск, Усолье, Чердынь, Красновишерск в кластер «Верхнекамье»)

  5. Инвестиционные проекты инфраструктуры туристской отрасли и гостиничного комплекса (в т.ч. рост интереса со стороны российских и мировых гостиничных сетей)

  6. Финансовая поддержка туризма со стороны государства и властей региона (специальные тарифы на энергоресурсы, кредитование на льготных условиях, бесплатное выделение земельных участков, освобождение от части налогов)

  7. Создание благоприятных условий для развития предпринимательской инициативы в индустрии туризма

  8. Активное сотрудничество с другими регионами РФ и зарубежными государствами

  9. Возобновление проекта «Пермь – культурная столица Европы»

  10. Создание продуктивной маркетинговой стратегии региона

  11. Формирование позитивного имиджа региона в СМИ, среди населения

  12. Восстановление аэропорта г. Березники (позволит «приблизить» удаленные туристические центры: Соликамск, Красновишерск, Чердынь)

  13. Развитие новых туристических пакетов и продуктов (Пермь-36, Молебка) и продвижение уже популярных направлений (Кунгурская ледяная пещера, Белогорский монастырь, Белые ночи в Перми)

  1. Экономический кризис и, следовательно, сокращение спроса на туристические услуги

  2. Развитие туристического рынка регионов-конкурентов (Татарстан, Свердловская область)

  3. Экологические проблемы

  4. Угроза существования объектов культурного наследия из-за бурного роста объемов строительства на объектах туристической инфраструктуры без проведения охранных мероприятий

  5. Неэффективная реализация и свертывание целевых программ развития туризма, и, следовательно, утрата достигнутых результатов

  6. Снижение цен на туристические поездки за рубеж



На основании проведенного SWOT-анализа можно сделать вывод, что Пермский край - один из самых перспективных в плане туризма регионов РФ. Он обладает широким диапазоном уникальных преимуществ: особый природный, экологический, ресурсный, историко-культурный потенциал. Для развития туризма необходимо сформулировать ключевую тему, которая позволит выделить Пермский край на фоне других регионов.

Следует активно развивать новые и перспективные виды туризма, которые практически не представлены на туристском рынке России: спелеотуризм, экстремальный туризм, сельский туризм (хорошо развит в Италии, Чехии, Великобритании). В странах Европейского союза доход от агротуризма составляет, по приблизительным оценкам, 20-25 % от общего дохода туриндустрии. Следует отметить, что сельский туризм – единственная отрасль, которая, не требуя больших капиталовложений и инвестиций, обеспечивает занятость населения и позволяет остановить деградацию сельской местности. В настоящее время в России данный вид отдыха не имеет широкого распространения. В Пермском крае работают около 40 предприятий местного, районного значения, предоставляющие услуги сельского туризма (катание на лошадях, походы за грибами, участие в народных обрядах). Агротуризм остается одним из перспективных направлений в развитии туриндустрии Пермского края: территория обладает значительным потенциалом для организации различных форм отдыха на селе.

Первостепенной задачей является создание информационных ресурсов, рассказывающих о туристском продукте Пермского края. В регионе есть опыт запуска таких интернет - порталов и СМИ, однако сейчас они не функционируют. Второй задачей является восстановление, создание и обновление инфраструктуры, транспорта, гостиничного сектора, развитие рынка сувенирной продукции. Активное взаимодействие с федеральной властью позволит привлечь дополнительные инвестиции в отрасль, а также включить Пермский край в существующие проекты развития тех или иных регионов (например, проект «Большой Урал», объединяющий Свердловскую область, ХМАО, ЯНАО). Необходимо активное развитие государственно-частного партнерства, которое позволит обновить инфраструктуру, создать дополнительные рабочие места. Для этого властям региона необходимо упорядочить и систематизировать законодательную базу, запустить программы поддержки малого предпринимательства в сфере туризма, создать определенные преференции для бизнеса (снижение налоговых ставок, кредитование на льготных условиях, специальные тарифы на энергоресурсы). Важной задачей является возобновление проекта «Пермь – культурная столица Европы». Данный замысел оценивается пермяками крайне негативно, однако именно этот проект, позиционирование Перми как «российского Бильбао» стало решающим в развитии и продвижении региона на мировом уровне. Необходимо экономическое обоснование системы цен на туристские услуги (в данный момент аналитики говорят о завышении цен). Кроме того, Пермский край нуждается в создании профильного министерства, отвечающего за развитие отрасли в регионе (сегодня за туризм отвечает Министерство физической культуры и спорта). Все эти меры позволят успешно развивать не только туризм, но и приведут к улучшению ситуации в смежных отраслях: транспорте, инфраструктуре, строительстве. Наличие и системность мероприятий в данной сфере предоставят огромные возможности для быстрого развития туризма и создания качественного и узнаваемого туристского продукта Пермского края.


Список литературы

  1. Федеральная целевая программа "Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ на 2011-2018 годы"

  2. Проект развития туристско-рекреационных территорий Пермского края

  3. Грицюк М. Внутренний и въездной туризм // Российская газета. – 2013.

  4. Мекка на Каме // Эксперт-Урал. - 2011 . - N 23.

  5. Семанина И. Отель «Олигополия» // Business Class. – 2013.

  6. Скабичевский А. Въезд и вылет // Business Class. – 2008.

  7. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм): http://www. russiatourism.ru/ - (дата обращения 04.04.2014)

  8. Федеральная служба государственной статистики: http://www.gks.ru/ - (дата обращения 04.04.2014)



Научное издание

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПОИСК ПУТЕЙ РЕШЕНИЯ
Материалы региональной научно-практической конференции
молодых ученых и студентов
(Пермь, 23 апреля 2014 г.)

Издается в авторской редакции


Компьютерная верстка А.Д. Шарафеевой

Подписано в печать 26.05.2014. Формат 60х84/16.

Усл. печ. л.15,69. Тираж 90 экз. Заказ
Редакционно-издательский отдел

Пермского государственного национального

исследовательского университета

614990, Пермь, ул. Букирева,15

Типография Пермского государственного

национального исследовательского университета



614990, Пермь, ул. Букирева,15


1[1]

2[2]

3[10]

4[12]


5[13]

6[16]


7[14],[15]


8В практике нередки случаи, когда дебиторская задолженность приобретается для получения неденежных выгод. Возможность получения таких выгод предполагает особые отношения потенциального кредитора и должника, отличающиеся от типичного рыночного оборота, и поэтому неденежная форма погашения не может рассматриваться при оценке рыночной стоимости


9[8]


10[9]

11Financial management CARANA Corporation - USAID-RPС.

12 КИПиА – Контрольно-измерительные приборы и автоматика

13 Чурилов А. А. Понятие, роль и актуальность проектного управления в России [Текст] / А. А. Чурилов // Молодой ученый. — 2013. — №3. — С. 299-301.

14 Wave 7: пять потребностей, определяющих поведение пользователей в соцсетях. Источник:http://adindex.ru/publication/analitics/100380/2013/10/23/103446.phtml

15 http://www.sostav.ru/publication/rossiyane-pokupayut-v-sotssetyakh-9187.html

16 По данным исследований РБК


Каталог: upload -> iblock -> 92e
iblock -> Перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
iblock -> Часы-смартфон
iblock -> Руководство пользователя для телефона Apple iPhone 6
iblock -> Руководство по эксплуатации Методика калибровки Технические характеристики. Минимальный радиус кривизны поверхностей контролируемых изделий, 6мм
iblock -> Технические требования
iblock -> Технологические карты
iblock -> Оптимизация процесса восстановления измененных и уничтоженных маркировочных обозначений на блоках двигателей транспортных средств
iblock -> Инструкция по эксплуатации Температурный gsm извещатель Grinson T7 Благодарим Вас за выбор температурного gsm извещателя Grinson T7
92e -> Методические материалы по проблемам злоупотребления алкоголем для медицинских работников Как употребление алкогольной продукции и спиртсодержащих жидкостей влияет на здоровье?


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   26   27   28   29   30   31   32   33   34




База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница