Информация об итогах работы по рассмотрению обращений граждан в комитете за 9 месяцев 2012 года



Скачать 63.41 Kb.
Дата22.06.2019
Размер63.41 Kb.
ТипАнализ


ИНФОРМАЦИЯ

об итогах работы по рассмотрению обращений граждан

в комитете за 9 месяцев 2012 года

В комитет Ставропольского края по пищевой и перерабатывающей промышленности, торговле и лицензированию (далее – комитет) за 9 месяцев 2012 года поступило 1197 обращений. Все поступившие обращения были рассмотрены в срок.



1024 обращения поступили в лицензионный отдел комитета по следующим вопросам:

о выдаче лицензий на виды деятельности;

о переоформлении лицензии;

о продлении срока действия лицензии.

Это связано с направлением деятельности лицензионного отдела комитета.

65 обращений поступило непосредственно в комитет, в том числе 9 звонков поступило на телефон «Горячая линия» комитета.

Из аппарата Правительства Ставропольского края за 9 месяцев 2012 года поступило 108 обращений, направленных в адрес:

Президента Российской Федерации – 25 обращений;

Правительства Российской Федерации – 6 обращений;

Губернатора края – 51 обращение;

на «Телефон доверия Губернатора края» – 21 обращение;

с личного приема руководителей – 5 обращений.

Депутатами Думы Ставропольского края в комитет направлено на рассмотрение 2 обращения.

Анализ работы с обращениями за 9 месяцев 2012 года показал, что по территориальной принадлежности обращения поступили из следующих городов и районов края:

Ставрополь – 69, Железноводск – 4, Невинномысск – 6, Изобиль- ный – 11, Труновский район – 4 обращения, Новоселицкий, Новоалександровский, Благодарненский, Грачевский, Советский и Ипатовский районы – по 3 обращения, Кочубеевский, Благодарненский, Левокумский и Предгорный районы – по 2 обращения, по 1 обращению из Апанасенковского, Кировского, Андроповского, Шпаковского районов.

По тематике вопросов можно выделить основные вопросы:


  1. пресечение незаконной торговли алкогольной и табачной продукцией;

  2. снижение закупочных цен на молоко;

  3. организация деятельности рынков в муниципальных образованиях края;

  4. принятие мер по пресечению стихийной торговли;

  5. погашение задолженности за молоко;

  6. выдача лицензий, переоформление лицензий (продление срока действия лицензий).

В социальном составе корреспондентов – в основном, пенсионеры.

Так, например, обращение гр.Сотниковой М.П. проживающей в городе Изобильном, поступившее в адрес Губернатора Ставропольского края, с просьбой оказать содействие льготной категории граждан в реализации сельскохозяйственной продукции, выращенной на приусадебном участке, было рассмотрено комитетом совместно со специалистами администрации Изобильненского муниципального района, управляющей рынком компанией ООО «Центральный рынок» с выездом на место и с участием автора письма.

В результате рассмотрения принято решение:

- предоставить пенсионерам, занятым торговлей продукцией, выращенной на приусадебных участках, льготные торговые места, а также достигнута договоренность с руководством ГБУ Ставропольского края «Изобильненская районная станция по борьбе с болезнями животных» о снижении тарифов для этой категории граждан за услуги, оказываемые лабораторией. Гр.Сотникова М.П. таким рассмотрением обращения удовлетворена.

Совместно со специалистами органов местного самоуправления городов Ставрополя, Георгиевска и Ессентуки, городов-курортов Железноводска, Пятигорска и администраций Труновского и Изобильненского муниципальных районов было рассмотрено 11 обращений.

Органами местного самоуправления г.Ставрополя и г.Георгиевска были рассмотрены обращения – по вопросам размера установленной цены арендной платы за торговое место на рынке «Южный» и о возможности осуществления торговли с лотка. Были найдены конкретные варианты решения поставленных в обращении проблем.

Например, обращение гр.Ждановой А.И., проживающей в г.Ессентуки, с просьбой навести порядок на территории, прилегающей к дому № 12 по улице Долина роз, в части осуществления торговли, было рассмотрено с выездом на место с привлечением специалистов администрации города и правоохранительных органов.

Были установлены факты нарушения ООО «Эвла» и ИП Кюльбако- вым О.А. действующего законодательства. В целях устранения выявленных нарушений информация направлена в прокуратуру Ставропольского края для принятия мер прокурорского реагирования. В результате был проведен демонтаж незаконно установленного торгового киоска и оборудовано на территории комплекса складское помещение для сбора картонной тары, также было рекомендовано санитарной комиссии города осуществлять санитарный контроль.

Например, совместно со специалистами администрации города Ставрополя комитетом было рассмотрено обращение гр.Кузнецовой О.В., проживающей в городе Ставрополе, по вопросу несанкционированной торговли в районе жилого дома.

В целях предотвращения несанкционированной торговли в районе жилого дома в отношении торгующих граждан с начала 2012 года составлено 8 протоколов об административном правонарушении. С нарушителями проводилась разъяснительная работа по недопущению несанкционированной торговли в неустановленных местах.

В результате повторной проверки стихийная торговля в районе дома не установлена.

Обращение гр. Аольцева В.В., проживающего в городе Ставрополе, поступившее на «Телефон доверия Губернатора края», по вопросу внешнего вида ограждения возле закусочной «Шашлыки. Сувлаки» по улице Ленина, д. 474, рассмотрено комитетом совместно со специалистами администрации города Ставрополя и администрации Промышленного района города Ставрополя. Так как у ООО «Звезда» имеются все правоустанавливающие и разрешительные документы, руководителю было рекомендовано провести работу по замене деревянного ограждения здания закусочной.

По обращению гр. Савченко Е.А., проживающей в городе Ставрополе, поступившему в адрес Губернатора края, о нарушениях в магазине «Славянский базар» дополнительных ограничений времени продажи алкогольной продукции комитетом включено проведение плановой проверки данного магазина в план проверок на 2013 год.

По обращению гр. Федуловой М.Н., проживающей в городе Ставрополе, поступившему на «Горячую линию комитета», по вопросу качества продукции в кафе «Флора Бургер» было проведено внеплановое контрольно-надзорное мероприятие. В ходе проверки выявлены факты нарушения санитарных правил. Работники, допустившие нарушения, привлечены к административной ответственности в установленном порядке.

По 2 обращениям, поступившим в комитет, факты подтвердились:

- обращение гр. Дроновой Н.Б., проживающей в г.Железноводске, направленное в адрес Президента Российской Федерации, по вопросу нарушения прав потребителей сотрудниками универсама «Жемчужина». Администрацией универсама проведена работа с сотрудниками универсама о соблюдении ими прав потребителей, а сотрудник, допустивший грубость, по решению администрации в настоящее время не работает в универсаме;

- обращение гр. Черновой О.С., проживающей в городе Ставрополе, поступившее в адрес Губернатора края, содержащее сведения о нарушении особых требований к розничной продаже и потреблению (распитию) алкогольной продукции в ночное время в магазине было направлено в правоохранительные органы для проведения проверки. В ходе проведения проверки в магазине был зафиксирован факт реализации алкогольной продукции после 22:00, в отношении продавца составлен административный протокол.

В адрес Губернатора края поступило обращение гр.Пономарева Р.О., проживающего в городе Ставрополе, по вопросу розничной продажи некачественной алкогольной продукции в кафе «Латино» (территория МУП «Парк Победы»). В ходе проведенной проверки факты подтвердились. За выявленные нарушения законодательства Российской Федерации (розничная продажа алкогольной продукции без соответствующей лицензии, отсутствие санитарной одежды у работников кафе, отсутствие вывески с информацией о режиме работы) на должностное лицо составлено 3 административных протокола, выданы предписания об устранении выявленных нарушений.

В адрес Губернатора края поступило обращение гр.Лапиной Н.А., проживающей в городе Ставрополе, по вопросу розничной продажи алкогольной продукции в магазине возле школы. Комитет переоформил лицензию на розничную продажу алкогольной продукции, выданную ООО «45 широта», исключив из лицензии магазин возле школы. В настоящее время продажа алкогольной продукции прекращена.

В адрес Губернатора края поступило обращение гр.Токарева Г.В., проживающего в городе Ставрополе, по вопросу некачественного ремонта эмалевого покрытия ванны методом «Наливная ванна» эмалью «Жидкий акрил» (ИП Саркисян В.А.). В ходе рассмотрения поступившего обращения данный вопрос был урегулирован, индивидуальный предприниматель Саркисян В.А. возвратила денежные средства за некачественно проведенный ремонт ванны.

На «Телефон доверия» комитета поступил звонок гр.Мельникова М.Г., проживающего в ст-це Советской, Кировского района, по вопросу некачественных продуктов питания в магазине «Престиж плюс» ст-цы Советской. После проведенной внеплановой проверки факты реализации некачественных продуктов питания – мясного фарша и куриных яиц подтвердились.

За выявленные нарушения индивидуальный предприниматель Яковлева И.В. привлечена к административной ответственности.

Авторам большинства заявлений (90 %) направлены квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы. По результатам рассмотрения 25 обращений вопросы были решены положительно.

За 9 месяцев 2012 года в комитете было проведено 9 личных приемов граждан, на которых было принято 38 человек.



Встречи с гражданами и помочь в разрешении их проблем комитет считает важной частью своей работы. Соблюдение сроков и качество рассмотрения обращений в комитете является приоритетным направлением в работе комитета.


Каталог: upload -> iblock -> 5a5
iblock -> Часы-смартфон
iblock -> Руководство пользователя для телефона Apple iPhone 6
iblock -> Руководство по эксплуатации Методика калибровки Технические характеристики. Минимальный радиус кривизны поверхностей контролируемых изделий, 6мм
iblock -> Технические требования
iblock -> Технологические карты
iblock -> Оптимизация процесса восстановления измененных и уничтоженных маркировочных обозначений на блоках двигателей транспортных средств
iblock -> Инструкция по эксплуатации Температурный gsm извещатель Grinson T7 Благодарим Вас за выбор температурного gsm извещателя Grinson T7
5a5 -> О взаимоотношениях


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница