Кафедра общего, стратегического, информационного менеджмента и бизнес процессов курсовая работа разработка базы данных для туристического агенства


Информационные системы в туристической сфере



страница4/9
Дата23.01.2023
Размер1.19 Mb.
#131392
ТипКурсовая
1   2   3   4   5   6   7   8   9
razrabotka bazydannyh dlya turisticheskogo agenstva

1.2 Информационные системы в туристической сфере


Информационные системы в туристическом сфере - это информационные системы в непроизводственной сфере (сфере услуг): туризме, гостиничном бизнесе, службе быта и пр. При этом наибольший эффект от внедрения информационных технологий отмечается в сфере туристского бизнеса.


Развитие информационных технологий в туризме в РФ находится на начальной стадии. Причинами такого состояния являются:

  • отсутствие достаточных финансовых средств;

    • низкая квалификация сотрудников;

    • отсутствие государственной поддержки и координации разработок новых технологий в рамках отрасли и др.

Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации» предусматривает в перечне основных задач «создание системы информационного обеспечения в области туризма». Данная система должна включать:

      • создание единой туристско-информационной сети России и ее интеграцию с аналогичными международными системами;

      • создание банков данных отечественных и зарубежных фирм, туров, маршрутов, средств размещения туристов, рекламной туристской продукции, транспортного обеспечения сферы туризма, туристских объектов всероссийского значения, инвестиционных проектов по созданию и реконструкции инфраструктуры.

Большинство туристских организаций внедряет новые информационные технологии самостоятельно, с привлечением отечественных и зарубежных разработчиков. Технический прогресс в области информационных технологий завоевывает позиции и в туристской индустрии.
В настоящее время сформировались следующие направления развития информационных технологий в туризме:

      • локальная автоматизация туристского офиса;

      • внедрение прикладных программ автоматизации формирования, продвижения и реализации туристского продукта;

      • использование систем управления базами данных;

      • применение локальных компьютерных сетей;

      • внедрение телекоммуникационных систем резервирования мест в отелях и бронирования билетов;

      • внедрение мультимедийных маркетинговых систем;

      • использование глобальной сети Интернет.

Существует структура информационных технологий в туризме (Рисунок 1).



Рисунок 1 – Структура информационных технологий [3]

В России в основном используются такие программные продукты, как «Турбо-тур», «TUR-WIN», «АИСТ-2.5.», «ЭДЕЛЬВЕЙС», «TRAVEL OFFICE-2000», «TOUROPERATOR-2000», «МАСТЕР-ТУР», применяются такие системы резервирования и бронирования, как «AMADEUS», «WORLDSPAN» и др. К системе «AMADEUS» подключились около 200 российских туристических агентств, что составляет 0,67% от общего числа агентств в мире, подключенных к данной системе. Процент российских компаний, подключенных к «WORLDSPAN», чуть выше и составляет 2,7%.


На российском рынке представлено около 30 пакетов прикладных программ автоматизации работы турфирмы. Наиболее популярные из них: «Само-тур», «TUR-WIN», «Турбо-тур», «АИСТ-2.5».
В табл. 1 приведены характеристики и системные требования к некоторым прикладным программам в туристическом бизнесе.

Таблица 1 – Характеристика прикладных программ [3]






Программы

Характеристики

Само-тур

TUR-WIN

Турбо-тур

АИСТ-2.5

Операционная среда

DOS

Windows (все версии)

Windows (все версии)

Windows (все версии)

Учет заполнения групп, отелей

+

+

+

+

Учет оплаты туров

+

+

+

+

Вывод данных

Принтер, файл

Принтер, файл, факс-модем

Принтер, файл, факс-модем

Принтер, файл, факс-модем

Печать списков, ваучеров

+

+

+

+

Статистика

Отчеты, графики

Тексты, графики

Финансовая документация

Тексты, графики

Разграничение доступа

+

+

+

+

Контекстная система подсказок

+

+

+

+

Самостоятельная модификация

+

+

+

+

Работа в локальной сети

+

+

+

+

Ориентировочная цена, долл.

395

450

от 195

от 300

Туристические агентства России с 1991 г. пользуются системой «AMADEUS» через КСБ-партнеров «AMADEUS», таких как STAR, SMART, AMADEUS-Финляндия. Поскольку турагентства-пользователи системы (от Санкт-Петербурга на западе до Владивостока на востоке) в настоящее время подключены к базе данных в Мюнхене (Германия), они образуют единую сеть AMADEUS-Россия, которая становится явным лидером среди других компьютерных систем бронирования в России. Около 200 российских туристских компаний входят в систему «Амадеус» через представительство в России или через дистрибьюторов из Германии, Финляндии, Швеции и других стран.


Туристические информационные системы - еще один вид ИТ, который позволяет осуществлять ввод, редактирование и хранение информации о турах, гостиницах, клиентах, о состоянии заявок. Эти системы работают с различными типами электронных документов – с анкетами, ваучерами, списками туристов, описаниями туров, гостиниц и т.д. Информационные системы данного типа производят расчет стоимости туров с учетом курса валют, скидок, контролируют оплату туров, формируют финансовую отчетность, осуществляют экспорт-импорт данных в программные продукты Word, Excel и т.д. [10].




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9




База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2023
обратиться к администрации

    Главная страница