Козлова екатерина Александровна рr-технологии продвижения предприятия индустрии красоты и здоровья на примере компании «Alex fitness»



страница3/5
Дата09.05.2018
Размер0.8 Mb.
ТипНаучно-исследовательская работа
1   2   3   4   5

Заключение


Резюмируя исследование, из положительных сторон PR-деятельности компании можно выделить следующие:

  • Активно и целесообразно задействованы все каналы коммуникаций, за счёт чего достигается широкая известность компании и лояльное отношение к ней;

  • Яркую роль играет имидж первого лица - президента компании, который сам активно участвует в продвижении своей компании, что является эффективным инструментом в формировании корпоративного имиджа компании;

  • На 80% публикации в СМИ имеют положительную коннотацию, в остальных 20% - нейтральную. Быстрая и адекватная реакция в случаях антикризисной коммуникации;

  • Необычный метод работы с конкурентами: соревнования между спортсменами в командном зачёте и также массовые челенджи между клиентами клубов разных сетей;

Проблема клубов сегмента лоу-кост и эконом заключается в том, что люди, оплачивая недорогой абонемент все равно испытывают высокие ожидания. Всем клиентам хочется видеть рабочие тренажёры, чистые раздевалки и вежливый персонал вне зависимости от стоимости данных услуг. Позиционирование Alex fitness говорит о том, что "Фитнес должен быть доступным!"83, но за низкой ценой ка правило стоит экономия на чем-либо. В данном случае, как говорит пресс-кит компании, здесь исключается "лишнее навязывание услуг", тем не менее на качестве это также сказывается.

Вторая главная проблема клубов - сильная разница между непосредственно клубами сети. По сути ресурсы везде одинаковые, но есть клубы старого формата, а есть нового образца. Стоимость абонементов не отличается, а продаваемые услуги совершенно разные. Таким образом единый положительный имидж компании транслировать не удаётся, а точнее - всё зависит от конкретного клуба, в котором клиент занимается. Если клуб хороший - то репутация будет соответствующая и наоборот. Так как в планах компании - выход на европейский рынок, необходимо стремиться к соответствующим стандартам предоставления качественных услуг всей сети. Также есть ряд ранее рассмотренных внутрикорпоративных проблем, так как сеть клубов большая и насчитывает более 2000 сотрудников.



Очевидно, что данные проблемы целесообразно решать комплексом организационных, маркетинговых и иных коммуникаций.

Список использованных источников


Литреатура:

  1. Азарова Л.В. , Иванова К.А. , Яковлев И.П. Организация PR-кампаний – СПб., 2000. – С. 27–28.

  2. Алёшин, В.В. Организационно-экономические аспекты деятельности спортивного комплекса: Метод.пособие – М., 2009. – 128 с.

  3. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров – М., 2005. – 408 с.

  4. Баранов Д.Е. Особенности отраслевого PR – М., 2010. – 328 с.

  5. Бернет Д., Мориарти С., Маркетинговые коммуникации: Интегрированный подход – М., 2001. – С. 764.

  6. Блажнов Е.А. PublicRelations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений – М., 2005.

  7. Блэк С. Паблик рилейшнз – что это такое? – М., 1990.

  8. Борилкевич В.Е. Фитнесс – современное понятие в мировом оздоровительном движении – СПб., 2006. – С.33-35.

  9. Борилкевич В.Е. Фитнесс: сущность понятия – СПб., 2003. – С.32-35.

  10. Гавра Д.П., Основы теории коммуникации. - СПб.: Питер, 2011. - 278 с.

  11. Гавра Д.П. Категория имиджа в современной коммуникативистике// Журнал социологии и социальной антропологии, 2013, № 4. С. 29-44. Импакт-фактор 0,408.

  12. Григорьев В.И. Методологические аспекты технологизации фитнес-индустрии - СПб., 2008. – С. 17-24.

  13. Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google.- М.: Альпина Паблишер, 2013. 357 с.

  14. Жолдак В.И. Основы менеджмента в спорте – Тюмень, 2009. –317 с.

  15. Кабановская Е.С. Особенности формирования и регулирования российского рынка фитнес-услуг - Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2008. – №3. – С.171-172.

  16. Катлип С. Паблик рилейшнз: Теория и практика – М., 2000. –478 с.

  17. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд. — СПб. :Питер, 2008.

  18. Котлер Ф. Основы маркетинга: краткий курс. - М.: Вильямс, 2007. - С. 656.

  19. Кузин В.В. Экономика физической культуры и спорта – М., 2010. – 96 с.

  20. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов – М., 2007. – 287 с.

  21. Маркарьян А.Ю. Системный маркетинговый инструментарий на российском сегменте рынка тренерских спортивно-оздоровительных услуг – Сочи, 2007. – 20 с.

  22. Пантелеева Е.В. Специфика маркетинговой деятельности фитнес клубов и мероприятия по сохранению и расширению клубного членства// Маркетинг услуг. – 2008. – № 2. – С. 58-64

  23. Плохин А.А Финансовая деятельность фитнес-клубов – М., 2009. – С. 193.

  24. Родичкин П.В. Понятие здорового образа жизни и фитнесс как один из его компонентов – СПб., 2006. – С. 37-41.

  25. Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность. - М.: Дашков и к, 2006. - С. 284.

  26. Сайкина, Е.Г. Концептуальные основы подготовки специалистов по фитнесу в современных социокультурных условия – СПб., 2007. – С. 394.

  27. Ульяновский А.В Корпоративный имидж. Технологии формирования корпоративного имиджа для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008.

  28. Филиппова С.О. Фитнес в инновационных процессах современной физической культуре: сбор.матер. Всерос. научно-прак. конф. – СПб., 2008. – С. 25-32.

  29. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика - М., 2004. – 496 с.

  30. Шишкин, Д.П., Гавра, Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология, Учеб. Пособие – СПб., 2004. – 187 с.

  31. Эйдельман Л.Н. Фитнесс: становление, тенденции и перспективы развития в России: сб. материалов Междунар. научно-прак. конф. – СПб., 2006. – С.47-51.

Электронные ресурсы:

  1. Холдинг "Алекс Фитнес" хочет открыть до 70 клубов за рубежом // Деловой Петербург URL: https://www.dp.ru/a/2016/11/21/Holding_Aleks_Fitnes_hoche (дата обращения: 01.05.2017).

  2. WELLNESS — ИНДУСТРИЯ ЗДОРОВЬЯ, КРАСОТЫ И БЛАГОПОЛУЧИЯ // Лучший сайт о WELLNESS URL: http://velnesportal.ru/wellness-spa/wellness-industriya-zdorovya-krasoty-i-blagopoluchiya (дата обращения: 01.04.2017).

  3. Готовь фигуру весной // Российская газета URL: https://rg.ru/2012/03/20/fitnes.html (дата обращения: 07.04.2017).

  4. Сообщество фитнес предпринимателей URL: http://consultingforfitness.ru (дата обращения: 07.04.2017).

  5. Особенности управления персоналом на предприятиях в области фитнеса. Часть 2. // RuBody URL: http://rubody.com/fitness/osobenn

  6. Обзор рынка фитнес-услуг // Openbussines.ru URL: http://www.openbusiness.ru/biz/business/obzor-rynka-fitnes-uslug/ (дата обращения: 07.04.2017).osti-upravlenija-personalom-na-2.html (дата обращения: 05.04.2017).

  7. РБК: Магазин исследований URL: http://marketing.rbc.ru (дата обращения: 07.04.2017).

  8. Как определить целевую аудиторию компании: методы, особенности и рекомендации // FB.ru URL: http://fb.ru/article/247619/kak-opredelit-tselevuyu-auditoriyu-kompanii-metodyi-osobennosti-i-rekomendatsii (дата обращения: 05.04.2017).

  9. Лучшие фитнес-клубы США по версии Club Industry // FITNESSEXPERT..COM: профессиональное сообщество. URL: http://fitnessexpert.com/journal/luchshie-kluby-ssha-po-versii-club-industry (дата обращения 13.01.2017).

  10. Раскрутка Инстаграм // PROMOTIGER.RU: продвижение сайтов самостоятельно. URL: http://promotiger.ru/prodvizhenie-i-raskrutka/raskrutka-i-prodvizhenie-sajta-v-instagram.html (дата обращения 15.11.2016).

  11. WELLNESS в массы ..или изучаем философию нового времени // BTLREGION.RU: информационный портал. URL: http://www.btlregion.ru/news/3530.htm (дата обращения 14.11.2016).

  12. Технологии продаж и обслуживания в индустрии красоты // ismss URL: http://ismss.ru/uploads/P-23a.pdf (дата обращения: 07.04.2017).

  13. Индустрия здоровья как многоотраслевая функциональная подсистема национальной экономики // ECSOCMAN.HCE.RU: федеральный образовательный портал. URL:http://ecsocman.hse.ru/data/939/682/1219/Glava_2.pdf (дата обращения 12.11.2016).

  14. Инструменты продвижения сайта фитнес- клуба. Электронный источник. Режим доступа: http://consultingforfitness.ru/instruments-fitness-prodvizheniya/

  15. Исследование состояния рынка Фитнес-услуг // БЕСТЪ URL: http://www.bestgroup.ru/news/analytics/5.html (дата обращения: 07.04.2017).

  16. Фитнес Тренды 2016 Года, Которые Меняют Индустрию // Сообщество фитнес предпринимателей URL: http://consultingforfitness.ru/new-fitness-trends/ (дата обращения: 07.04.2017).

  17. "Алекс Фитнес" с британским акцентом // Коммерсант URL: http://www.kommersant.ru/doc/2966722 (дата обращения: 07.04.2017).

  18. Ирина Кутьина: World Class сегодня имеет значение для тысяч людей // ONFIT.RU: все о фитнесе. URL: http://onfit.ru/persons/irina_kutina (дата обращения 10.02.2017).

  19. Top stories // Club industry URL: http://clubindustry.com/ (дата обращения: 15.03.17).

  20. Бизнес Модель Онлайн Фитнес Проекта: ТОП-3 Успешных Примера // Сообщество фитнес предпринимателей URL: http://consultingforfitness.ru/fitnes-biznes-modeli/ (дата обращения: 15.03.17).

  21. Запуск Онлайн Проекта Персонального Тренера. [5 Причин] // Сообщество фитнес предпринимателей URL: http://consultingforfitness.ru/zapusk-online-proekta-trenera/ (дата обращения: 15.03.17).

  22. Что такое EMS-тренировки? // Космополитан URL: http://cosmosfit.ru/what-is-ems/ (дата обращения: 28.03.2017).

  23. Самые оригинальные фитнес-клубы мира // Econet. Включи сознание URL: http://econet.ru/articles/72733-samye-originalnye-fitnes-kluby-mira (дата обращения: 28.03.2017).

  24. ВЕЛНЕС ЧТО ЭТО ТАКОЕ? // Fitness Fruit URL: http://fitnessfruit.ru/velnes-chto-eto-takoe/ (дата обращения: 28.03.2017).

  25. Мировой рынок фитнеса // Мужской сайт о фитнесе URL: http://fitseven.ru/fit-lifestyle/motivatsia/mirovoy-rynok-fitnessa (дата обращения: 28.03.2017).

  26. Стройное тело по методике чемпионки России по фитнес-бикини // Онлайн-университет фитнеса Екатерины Усмановой URL: http://usmanovateam.ru (дата обращения: 28.03.2017).

  27. Gold's Gym URL: http://www.goldsgym.ru/ (дата обращения: 28.03.2017).

  28. LA Fitness URL: http://www.lafitness.com/ (дата обращения: 28.03.2017).

  29. 24 Hour Fitness URL: https://www.24hourfitness.com/ (дата обращения: 28.03.2017).

  30. InForm Fitness Mobile Gym // YouTube URL: https://youtu.be/wHXsL635i8U (дата обращения: 30.03.2017).

  31. Сегментация целевой аудитории для контекстной рекламы: пошаговый пример // Хабрахабр URL: https://habrahabr.ru/company/yagla/blog/299636/ (дата обращения: 30.03.2017).

  32. Лучшие клубы США по версии Club Industry // Fitness expert URL: http://fitnessexpert.com/journal/luchshie-kluby-ssha-po-versii-club-industry (дата обращения: 30.03.2017).

  33. WELLNESS в массы ..или изучаем философию нового времени // Новые возможности продвижения в регионы URL: http://www.btlregion.ru/news/3530.htm (дата обращения: 30.03.2017).

  34. Факторы, снижающие эффективность фитнеса как бизнеса. // Olimpia life URL: http://www.fitolimp.ru/publications/articles/?ELEMENT_ID=12291 (дата обращения: 30.03.2017).

  35. Репутационный менеджент в работе спортивных организаций // VADIM-GALKIN.RU: персональный сайт. URL: http://vadim-galkin.ru/sport-2/sport-business/reputation-management/ (дата обращения 11.02.2017).

  36. Продвижение фитнес клубов // Dneprovsky SEO and marketing URL: https://www.olegdneprovsky.ru/prodvizhenie-fitnes-kluba.html (дата обращения: 15.03.17).

  37. Индустрия здоровья как многоотраслевая функциональная подсистема национальной экономики // ECSOCMAN.HCE.RU: федеральный образовательный портал. URL: http://ecsocman.hse.ru/data/939/682/1219/Glava_2.pdf (дата обращения 12.11.2016).

  38. Исследования предпочтений на рынке фитнес-услуг // WELLNESS-VLZ.RU:Академия здоровья Wellness. URL: http://www.wellness-vlz.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=181:2011-03-11-19-43-18&catid=64:2011-03-11-19-06-45&Itemid=127 (дата обращения 04.12.2016)

  39. Косвенная реклама фитнес-услуг (btl-технологии) // 21biz URL: http://21biz.ru/kosvennaya-reklama-fitnes-uslug-btl-texnologii/ (дата обращения: 15.03.17).

  40. Фитнес-студии. Успех и популярность. // mfitness URL: http://www.mfitness.ru/press-center/publikatsii/fitness-studii-uspeh-i-populyarnost/ (дата обращения: 15.03.17).

  41. Необычный и интересный инструмент для раскрутки фитнес-клуба // Фитнес как бизнес URL: http://fitbiznes.ru/neobychnyj-i-interesnyj-instrument-dlya-raskrutki-fitnes-kluba/ (дата обращения: 15.03.17).

  42. Рынок фитнес-услуг 2016 в России: рост вопреки кризису // Портал о партнёрском бизнесе и франчайзинге URL: http://www.buybrand.ru/market-reviews/11989/ (дата обращения: 15.03.17).



Каталог: bitstream -> 11701
11701 -> Проблемы перевода пользовательских соглашений
11701 -> Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций
11701 -> Притулюк Юлия Леонидовна Туризм в Абхазии: основные аспекты и перспективы развития Выпускная квалификационная работа бакалавра
11701 -> Оценка выводов компьютерной экспертизы и их использование в доказательстве мошенничества
11701 -> Костная пластика на нижней челюсти с использованием малоберцовой кости и гребня подвздошной кости
11701 -> Выбор вида и способа анестезии на детском стоматологическом приеме


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5


База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница