Курсовая работа по дисциплине «Технология и организация гостиничной деятельности»


Сущность информационно-коммуникационных технологий в



Pdf просмотр
страница5/13
Дата13.05.2022
Размер0.87 Mb.
#130865
ТипКурсовая
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13
Курсовая ТиОГД Лисовская К.С УП-681

1.1. Сущность информационно-коммуникационных технологий в
профессиональной деятельности персонала и их виды
Ввиду технологического прогресса следует отметить важность информационно-коммуникационных технологий, поскольку они способствуют этому прогрессу страны как в информационной, так и в других важных сферах.
В нашу жизнь, постоянно внедряются все новые и новые продукты информационно-коммуникационных технологий и уже сложно представить мир без них. Каждая страна старается усовершенствовать эту отрасль, так как достижения и успехи в области ИКТ показывают уровень развития страны в целом.
Существует несколько понятий информационных технологий, рассмотрим их в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Сущность понятия «информационных технологий»
Автор
Понятие
Рагулин П. Г.
Совокупность методов и способов получения, обработки и представления информации, которые направленны на изменение ее состояния, свойств, формы, содержания и осуществляемых в интересах пользователей» [9].
Шаповалов П.В.
Это структурированное, выраженное в программной форме концентрированное использование научных знаний, сведений и практического опыта, позволяющего рациональным образом организовать тот или иной часто повторяющийся информационный процесс.


9
Словарь бизнес- терминов.
Академик.ру. 2001.
Совокупность методов, производственных и программно-технологических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации.
Пограничный словарь. — М.:
Академия
Федеральной ПС
РФ. 2002.
Система научных и инженерных знаний, а также методов и средств, которые используются длясоздания, сбора, передачи, хранения и обработки информации в соответствующей предметной области.
Таким образом, можно сказать, что сущность информационных технологий в том, что с помощью различных методов и способов получения, обработки и представления информации они позволяют рационально организовать часто повторяющийся процесс для достижения эффективности работы.
Основные виды информационных технологий представлены на рисунке
1.1.
Рисунок 1.1 - Основные виды информационных технологий
Виды инфор м
ацион ных те хно логий
Информационная технология обработки данных
Информационная технология управления
Информационная технология автоматизированного офиса
Информационная технология поддержки принятия решений
Информационная технология экспертных систем


10
Рассмотрим их более подробно.
Необходима информационная технология обработки данных. Её применяют на уровне исполнительской деятельности персонала, имеющего невысокую квалификацию, чтобы автоматизировать некоторые повторяющиеся операции управления.
Информационная технология управления необходима, чтобы в информационном смысле обслужить работников предприятий, которые связанны с управленческими решениями. В данном случае информация чаще представляется в виде регулярных или специальных управленческих отчетов и содержит сведения о прошлом, настоящем и возможном будущем предприятия.
Информационная технология автоматизированного офиса создана для дополнения существующей системы связи персонала предприятия.
Автоматизация офиса представляет собой организацию и поддержку коммуникационных процессов как внутри предприятия, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией.
Для выработки управленческого решения предназначена информационная технология поддержки принятия решений. Данная выработка происходит в результате итерационного процесса, участниками которой являются система поддержки принятия решений (вычислительное звено и объект управления) и человек (управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат).
Информационная технология экспертных систем основывается на использовании искусственного интеллекта. Экспертные системы дают возможность менеджерам получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых в этих системах накоплены знания. [17]
Инструментами информационной технологии являются: распространенные виды программных продуктов: текстовые процессоры, издательские системы, электронные таблицы, системы управления базами


11 данных, электронные календари, информационные системы функционального назначения.
Коммуникационные технологии представляют собой набор приемов, процедур и методов, использующихся в процессе коммуникационного
воздействия субъектом коммуникации для достижения поставленных целей.
Субъекты коммуникативных технологий: лица, непосредственно ее осуществляющие (специалисты по связям с общественностью, рекламные агентства, пресс-секретари, пресс-службы, отделы и департаменты по связям с общественностью или рекламе, пресс-центры и и т.д.)
Объекты коммуникативных технологий: лица, непосредственно направляющие коммуникативное воздействие (целевые аудитории, целевые группы, общественность и общественное мнение).
Рассмотрим составляющие коммуникационных технологий, которые представлены на рисунке 1.2.
Рисунок 1.2 - Основные составляющие коммуникационных технологий
Локальные компьютерные сети. Из-за потребности пользователей, которые работают на друг от друга удаленных компьютерах, совместно использовать информацию были созданы компьютерные сети. В их возможности
Осн овные со ст ав ляющ ие ко ммуник ационны х те хно логи й
Локальные компьютерные сети
Глобальная компьютерная сеть
Интернет
Протокол передачи данных TCP/IP
Электронная почта
Телеконференции


12 входит не только быстрый обмен информацией, но также и совместное использование периферийных устройств и документальной работы.
Глобальная компьютерная сеть Интернет. Она отличается от локальной сети тем, что способна обеспечивать совместный доступ к информации людям, которые находятся в разных частях света. Поэтому, Интернет представляют собой глобальную компьютерную сеть, способную объединять миллионы и более компьютеров.
Протокол передачи данных TCP/IP. Это единая система адресации, предназначенная для того, чтобы во время информационного обмена компьютеры могли найти друг друга. Она существует в Интернете и основана на применении IP-адреса.
Электронная почта является распространённым сервисом Интернета, поскольку была первой информационной услугой компьютерных сетей в истории и не требует обязательных высокоскоростных и качественных линий связи.
Телеконференции. Их принцип работы практически не отличается от работы с электронной почтой. Пользователь может посылать свои сообщения в любую телеконференцию и читать сообщения, посланные другими участниками.
Каждой конференции выделяется свой почтовый ящик на серверах Интернета, которые поддерживают работу этой телеконференции.
Таким образом, информационно-коммуникационными технологиями можно назвать совокупность технологий, помогающим в осуществлении фиксации и обработки нужной информации, а также обмен в который входит распространение, передача, раскрытие и прочее.
Видами информационных технологий являются технологии обработки данных, управления, автоматизированного офиса, поддержки принятия решений и экспертных систем. Составляющими коммуникационных технологий есть локальные компьютерные сети, глобальная компьютерная сеть Интернет, протокол передачи данных TCP/IP, электронная почта и телеконференции.


13


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13




База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница