Профессиональные компетенции специалиста по социальной работе


ТЕМА: ТИПЫ КОМПЕТЕНЦИЙ СПЕЦИАЛИСТА



страница2/13
Дата09.08.2019
Размер1.77 Mb.
#127476
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13
ТЕМА: ТИПЫ КОМПЕТЕНЦИЙ СПЕЦИАЛИСТА

ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Вопросы:

  1. Этическая, культурологическая, психологическая компетентность

  2. Виды профессиональной компетентности

  3. Структура профессиональной компетентности специалиста социальной работы


Этическая, культурологическая, психологическая компетентность

Учитывая современный облик профессии и делая акцент на важнейших знаниях, ценностях и умениях, составляющих основу практики социальной работы, с нашей точки зрения, представляется важным выделить для будущего социального работника следующие типы компетентностей:

1) этическую компетентность, которая связана с формированием у социального работника личностных качеств, идеалов, ценностей и норм поведения по отношению к коллегам, клиентам и обществу в целом, отражающих сущность профессии. Этическая компетентность формулирует моральные обязанности и выбор поведения в соответствии с этическими принципами, когда речь идёт о таких проблемах, как соблюдение разумных интересов клиента социальной службы, личная ответственность социального работника за нежелательные для клиента и общества последствия его деятельности, уважение прав клиента на принятие самостоятельных решений, конфиденциальность во взаимоотношениях с клиентом и др. Все эти моменты должны закрепляться профессионально-этическим кодексом социального работника;

2) культурологическую компетентность – так называемую "контекстуальную компетентность", т.е. понимание социокультурной среды, в которой осуществляется практика. Культурологическая компетентность социального работника предусматривает знание культурных паттернов, технологий и символических объектов и умение использовать это знание в повседневной практической деятельности.

Таким образом, возможно учитывать культурологические факторы и обучать этому социальных работников, демонстрирует книга М.Доэла и С.Шадлоу "Практика социальной работы". Авторы выделяют два аспекта культурологической компетентности: индивидуальный и институциональный. Индивидуальная компетентность - это понимание социальным работником отличительных черт культуры (как собственной, так и клиентов) и их влияния на экзистенциальные, психологические, мировоззренческие, социальные характеристики, на смысложизненную и поведенческую организацию континуума повседневности. Социальным работникам необходимо иметь представление о сущности и основных этапах культурной адаптации, о тех личностных и культурных характеристиках, которые углубляют или смягчают столкновение индивида (или группы) с новой социокультурной реальностью. Умение выявить устаревшие и мешающие клиенту культурные стереотипы, помочь ему принять новые паттерны, преодолеть, если это необходимо, реакцию отторжения новой культурной традиции;

3) психологическую компетентность, включающую эмоциональную устойчивость, эмпатичность, а также способность эффективно взаимодействовать с окружающими людьми в системе межличностных отношений, умение ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния других людей, выбирать адекватные способы обращения с ними и реализовать эти способы в процессе взаимодействия.

Безусловно, данная классификация не является исчерпывающей и нуждается в уточнении и дальнейшей разработке с учетом специфики образовательного процесса в данной области. Однако основная проблема заключается в раскрытии методов и средств практической подготовки будущих специалистов, позволяющих формировать данные компетенции.

Профессиональную компетентность можно разделить на три составляющие: методическую, социальную и организационную. Методический компонент включает профессиональные умения, специальную компетентность, стремление к самосовершенствованию, профессиональное самосознание, широкий кругозор, творчество и высокий образовательный уровень социальных работников. Организационный компонент включает в себя организаторские способности, целенаправленность, уверенность в себе, оперативность, внимательность, тактичность и толерантность. Социальный компонент содержит адаптивность, коммуникативность, эмпатию, гуманность и жизненный опыт социального работника.

Компетентность – это не только наличие знаний и опыта, но и умение распорядиться ими при выполнении своих функций, что является обязательным условием оптимизации профессиональной деятельности. Каждый работник компетентен в той степени, в какой выполняемая им работа отвечает требованиям, предъявляемым к конечному результату данной профессиональной деятельности.



Виды профессиональной компетентности

Наиболее полно понятие профессиональной компетентности рассмотрено А. К. Марковой, которая вкладывает особое содержание в различные виды профессиональной компетентности: специальная компетентность - владение собственно профессиональной деятельностью на достаточно высоком уровне, способность проектировать свое дальнейшее профессиональное развитие; социальная компетентность - владение совместной (групповой кооперативной) профессиональной деятельностью, сотрудничеством, а также принятыми в данной профессии приемами профессионального общения; социальная ответственность за результаты своего профессионального труда; личностная компетентность - владение приемами личностного самовыражения и саморазвития средствами противостояния профессиональным деформациям личности; индивидуальная компетентность - владение приемами самореализации и развития индивидуальности в рамках профессии, готовность к профессиональному росту, готовность к индивидуальному самосохранению, неподверженность профессиональному старению, умение рационально организовать свой труд без перегрузок времени и сил, осуществлять труд ненапряженно, без усталости и даже с освежающим эффектом.

Специалист социальной работы осуществляет свою профессиональную деятельность в системе «человек – человек», а его работа заключается в оказании помощи конкретному человеку – клиенту (или группе клиентов) социальной службы. Одно из основных его предназначений при оказании помощи слабо защищенным категориям граждан состоит в изменении социальной ситуации.
Структура профессиональной компетентности специалиста социальной работы

В связи с этим в структуре профессиональной компетентности специалиста социальной работы можно выделить следующие виды компетентности: специальная деятельностная; коммуникативная; личностная; индивидуальная.

Специальная деятельностная компетентность в социальной работе выражается: в понимании предназначения профессии специалиста социальной работы; в овладении нормами профессиональной деятельности, высокой эффективности; в достижении высоких результатов в решении проблем клиента; в профессиональном мастерстве; в профессиональном мышлении, профессиональной интуиции, самостоятельности в решении проблем клиента; в оптимальной психологической цене результата, отсутствии усталости и перегрузки.

Коммуникативная компетентность в социальной работе: отнесение себя к профессиональной общности; овладение нормами профессионального общения, этическими нормами профессии; направленность профессиональных результатов на благо клиента; социальная ответственность за свои профессиональные действия; умение сотрудничать, легкая совместимость; готовность к изменениям в межличностных отношениях, умение воздействовать на эти процессы; умение вызвать в социуме интерес к результатам своей профессии и направить его на решение нужд клиентов.

Личностная компетентность специалиста социальной работы: устойчивая профессиональная мотивация; наличие позитивной Я-концепции, самоценность; переключаемость, универсальность; творческая установка, сознательное профессиональное творчество в работе с клиентом; приспособление себя к профессии и профессии к себе; преобладание положительного эмоционального настроя; индивидуальность в профессиональной работе с клиентом; удовлетворенность трудовым процессом.

Индивидуальная компетентность специалиста социальной работы: целостное профессиональное самосознание, знание профессиограммы своей профессии; принятие себя как профессионала; саморазвитие профессиональных способностей; интернальность как видение в себе самом причин успеха-неуспеха; сильное целеполагание, помехоустойчивость; построение собственной стратегии профессионального роста и реализация сценария своей профессиональной жизни; профессиональная обучаемость; опора на прошлый опыт в работе с клиентами; обращенность результатов своего профессионального развития на благо других людей, своих клиентов.

Учитывая всю сложность социальных процессов, протекающих в обществе, в том числе демографическую ситуацию в стране, где все большее значение приобретают процессы изменения национального состава населения, специалисту социальной работы необходимо учитывать, что в процессе своей профессиональной деятельности ему придется сталкиваться с представителями различных культур.

Эффективному оказанию помощи своему клиенту будут способствовать умения специалиста общаться корректно с клиентом, в рамках его культуры, а также использовать личностный культурный потенциал клиента при изменении его жизненной ситуации. Без учета культурных особенностей клиента не только процесс помощи может быть малоэффективным, но и установление контакта с клиентом на начальной стадии работы может не удаться. В этой связи этнокультурный компонент в структуре профессиональной компетентности специалиста социальной работы принимает совсем другие вес и роль, нежели в этнокультурной компетентности обычного человека или специалиста другого профиля.

Этнокультурная компетентность профессионала в области социальной работы выступает не просто средством адаптации в полиэтнической среде для эффективного взаимодействия с представителями различных культур. Данный вид компетентности является наряду с другими профессиональными знаниями в области социальной работы залогом успешной работы с клиентом. Считаем, что этнокультурная компетентность специалиста социальной работы – это характеристика личности профессионала в области социальной работы, выражающаяся в наличии совокупности объективных представлений и знаний о различных культурах, реализующаяся через практические умения и навыки, позволяющие успешно выполнять задачи профессиональной деятельности, требующие наличия данного вида компетентности. Этнокультурная компетентность является одним из составных элементов в структуре профессиональной компетентности специалиста социальной работы и необходимой предпосылкой его готовности к профессиональной деятельности.

Следует подчеркнуть, что отмеченные психологические аспекты различных видов компетентности в социальной работе с семьей носят общий характер. Выделение в них особенного и единичного возможно после проведения специальных прикладных исследований.

Факторами, определяющими уровень сформированности профессиональных компетенций, могут являться:

выраженность профессиональной направленности (мотивации) и профессионально значимых черт личности специалиста;

уровень фундаментальной (базовой) подготовки;

уровень активности самообразовательной деятельности;

уровень знаний и навыков в области будущей деятельности;

практический опыт;

уровень психологической подготовки.

Таким образом, по нашему мнению, целью качественного образования должно стать формирование профессиональных компетенций посредством разнообразной учебной деятельности, продуктивного участия в социальной практике, развития универсальных качеств, готовности студентов не только к освоению определенных знаний, но и к их постоянному совершенствованию, развитию творческих потенций.

Таким образом, делая выводы, мы подчеркиваем важность практической подготовки компетентного специалиста по социальной работе, способного осознавать, понимать и анализировать свои профессиональные действия, ощущать свою принадлежность к группе специалистов, укрепляя тем самым профессиональную идентичность, способности применять полученные знания и умения для решения конкретных задач. Отечественные ученые, анализируя проблему компетентности, раскрывают содержание этого понятия через призму деятельности.

ТЕМА: ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЗНАЧИМЫЕ КАЧЕСТВА СПЕЦИАЛИСТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Вопросы:


  1. Определение термина«профессионально-значимые качества»

  2. Индивидуально-типологические особенности личности

  3. Значимые личностные качества специалиста по социальной работе

  4. Когнитивные, коммуникативные, конструктивные организаторские умения

  5. Психологические "противопоказания" к социальной работе



Определение термина «профессионально-значимые качества»

Анализ литературы по проблемам формирования личностно важных качеств позволяет констатировать, что наблюдается значительный интерес ученых, преподавателей к проблемам подготовки специалистов по социальной работе. Исследователями затрагиваются методологические аспекты воспитания духовно-нравственных качеств социальных работников. Многие исследования зарубежных и отечественных ученых доказывают, что на результат социальной работы влияют как качества, свойственные личности социального работника, так и применяемые им технологии. Специалист – это не только работник, получивший подготовку к избранному им виду трудовой деятельности в профессиональном учебном заведении, но и личность, обладающая высокими профессионально личностными качествами, имеющая творческий потенциал, профессиональную самостоятельность, способная к саморазвитию в процессе профессиональной деятельности. Обучение такого специалиста связано с формированием его профессионально значимых качеств, являющихся главным фактором успешной профессиональной деятельности. Таким образом, формирование целостной системы профессионально значимых качеств является узловым моментом профессионального становления личности.

Поскольку термин «профессионально значимые качества» имеет неоднозначную трактовку в науке, необходимо выделить ключевые моменты данного понятия. С точки зрения Б. Г. Ананьева, изучение человека как субъекта труда не может ограничиться характеристиками подготовленности, опытности, мастерства, производительности и качества выполняемой в данный момент работы. Важно определить возможности дальнейшего развития трудовой деятельности человека, внутренние силы личности, значимые для повышения производительности труда в условиях совершенствования самого производства. Здесь подчеркивается, что при определении профессионально значимых качеств необходимо учитывать не просто сумму тех или иных качеств, а их определенную структуру, функциональный состав и различное сочетание, в котором возможно неравномерное развитие отдельных компонентов и их проявление в конкретной профессиональной деятельности.

Структура человека как субъекта деятельности образуется из определенных свойств индивида и личности, соответствующих предмету и средствам деятельности. Безотносительно к ним невозможно охарактеризовать какое-либо свойство человека как субъекта. В. Д. Шадриковым профессионально важными качествами называются «индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на эффективность деятельности и успешность ее освоения», при этом автор включает в это понятие и способности.

По мнению Б. А. Душкова, А. В. Королева, Б. А. Смирнова, профессионально значимые качества являются одним из важнейших факторов профессиональной пригодности, они не только косвенно характеризуют определенные способности, но и органически входят в их структуру, развиваясь в процессе обучения и деятельности. В исследованиях В. Л. Марищука профессионально значимые качества понимаются как отдельные динамические черты личности, определенные психические и психомоторные свойства (выражаемые уровнем соответствующих психических и психомоторных процессов), а также физические качества, соответствующие требованиям профессии к человеку и способствующие успешному овладению этой профессией.

А. А. Деркач и Н. В. Кузьмина определяют профессионально значимые качества как «проявление психологических особенностей личности, необходимых для усвоения специальных знаний, способностей и навыков, а также для достижения общественно приемлемой эффективности в профессиональном труде». Эти особенности, по мнению ученых, включают в себя свойства: интеллектуальные (мышление), нравственные (поведение), эмоциональные (чувства), волевые (способность к самоуправлению), организаторские (механизм деятельности).

Ряд исследователей (Н. В. Алишев, А. С. Егоров, Н. П. Ребров) рассматривают профессионально значимые качества с позиции параметров, по которым производится дробная оценка эффективности и надежности человеческого звена в системе «человек - машина», «человек-орудие труда». В качестве профессионально значимых качеств могут выступать психические процессы, психические состояния, а также отношение к труду. A. M. Павлова, Э. Ф. Зеер говорят о профессионально значимых качествах как о важнейшей составляющей профессионально-личностного потенциала, под которым авторами понимается «устойчивая интегральная совокупность общих, специальных и частных свойств специалиста, обуславливающих его способность к продуктивному осуществлению профессиональной деятельности». Наряду с профессионально значимыми качествами в модель профессионально-личностного потенциала входят: психофизиологические свойства, профессиональная направленность (ценностно-мотивационная сфера), профессиональные компетенции (способность реализовывать профессиональные знания и умения в социально-профессиональных условиях).

Индивидуально-типологические особенности личности

Рассматривая профессионально значимые качества, необходимо говорить об индивидуально-типологических особенностях личности, к которым относятся:

- сенсорные и перцептивные: чувствительность, эмоциональная реактивность;

- аттенционные: концентрация внимания, устойчивость внимания, скорость психофизических реакций, наличие связи внимания с памятью и интеллектом;

- психомоторные: точность движений, активность;

- мнемические: скорость запоминания, прочность сохранения усвоенного материала, скорость воспроизведения, скорость узнавания изученного ранее материала;

- мыслительные: профессиональное мышление (теоретическое мышление, практическое мышление, репродуктивное мышление, продуктивное мышление, наглядно-образное мышление, наглядно-действенное мышление, словесно-логическое мышление, аналитическо-логическое мышление, интуитивное мышление);

- речевые: коммуникабельность, общительность;

- эмоциональные: эмпатия (отзывчивость, сочувствие);

- волевые: целеустремленность, собранность, требовательность, уверенность, самостоятельность, настойчивость, добросовестность, исполнительность, решительность, ответственность, работоспособность, трудолюбие, практичность, самокритичность, эмоциональная устойчивость, самостоятельность, нравственность, дисциплинированность.

Указанная совокупность профессионально значимых качеств не является жесткой, неизменной структурой, она может быть расширена и дополнена новыми качествами. Суммируя вышесказанное, можно сделать вывод, что профессионально значимые качества – это такие качества личности, которые предъявляются современным обществом к специалистам данной профессии, влияют на успешность профессиональной деятельности и дают возможность наиболее полно реализовать себя в ней.

Среди ученых нет общепринятого мнения, о том, что играет первостепенную роль в социальной работе: профессиональные знания или личные качества самого социального работника, включая его эмпатические способности. Начиная с «Введения в специальность» для первокурсников и на протяжении всего периода обучения, особенно в курсе «Теоретические основы социальной работы», мы постоянно обращаем внимание студентов на то, что им предстоит прежде всего выполнять функцию социального терапевта и перечисляем безусловно необходимые личностные и профессиональные качества такого работника.



Значимые личностные качества специалиста по социальной работе

К профессиональным и духовно-нравственным качествам специалиста по социальной работе относятся: сострадание, милосердие, чувство гражданской и социальной справедливости. В специальной литературе отмечаются профессионально-значимые качества: социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, готовность понять других и придти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптированности. Реализация указанных качеств осуществляется и регламентируется этическими принцами и нормами профессии.

Ряд авторов (Легавина А.Ю, Павленок П.Д., Украинец П.П.) среди значимых личностных качеств, без которых социальный работник не состоятелен как профессионал, и которые необходимо вырабатывать, если они изначально ему несвойственны, выделяют 3 основные группы: 1.) психофизиологические характеристики, от которых зависят способности к данному виду деятельности; 2.) психологические качества, характеризующие социального работника как личность; 3.) психолого-педагогические качества, от которых зависит эффект личного обаяния.

Качества первой группы отражают психические процессы (восприятие, память, воображение, мышление); психические состояния (усталость, апатия, стресс, тревожность, депрессия); внимание как состояние сознания, эмоциальные и волевые проявления (сдержанность, индифферентность, настойчивость, последовательность, импульсивность). Ко второй группе качеств относятся такие психологические качества как самоконтроль, самооценка своих поступков, характеристики Я-концепции, направленность его личности; а также стрессоустойчивые качества – физическая тренированность, самовнушаемость, умение переключиться и управлять своими эмоциями. К третьей группе относят коммуникативность (умение быстро устанавливать контакт с людьми); эмпатичность (сопереживание, выявление ожиданий, установок, состояний других людей); аттрактивность (внешняя привлекательность); красноречие (умение внушать и убеждать словом).



Когнитивные, коммуникативные, конструктивные организаторские умения

Исследования российских ученых, а также практика позволили выделить несколько групп умений для специалиста по социальной работе. Среди них выделим несколько групп.



Когнитивные умения. Квалифицированный социальный работник должен уметь:

• анализировать и оценивать опыт, как свой, так и других;

• анализировать и выявить проблемы и концепции;

• применять на практике свои знания и понимание проблем;

• применять на практике исследовательские находки.

Коммуникативные умения. Квалифицированный социальный работник должен быть в состоянии:

• создавать и поддерживать рабочую обстановку и атмосферу;

• выявлять и преодолевать негативные чувства, которые влияют на людей и на него самого;

• выявлять и учитывать в работе различия личностного, национального, социального и культурно-исторического характера;

• распознавать и преодолевать в отношениях с людьми агрессию и враждебность, минимизировать ярость с учетом риска для себя и для других;

• содействовать предоставлению физической заботы нуждающимся и престарелым;

• наблюдать, понимать и интерпретировать поведение и отношения между людьми;

• общаться вербально, невербально и письменно;

• организовывать и брать интервью при различных обстоятельствах;

• вести переговоры, выступать по радио, действовать в коллективе с другими социальными работниками;

• ставить себя в роль адвоката своего клиента.

Конструктивные умения. Квалифицированный социальный работник должен быть в состоянии:

• вырабатывать решения с индивидами или, при необходимости, от их имени, с семьями, группами или от их имени;

• выделять решения, требующие предварительного согласования с другими специалистами;

• действовать в алгоритме выработки решения;

• вырабатывать решения, предусматривающие сотрудничество с другими учреждениями, ведомствами, профессионалами.

Организаторские умения. Квалифицированный социальный работник должен быть в состоянии:

• нести четкие и лаконичные записи;

• проводить политику службы относительно конфиденциальности и надлежащего подхода к делу;

• готовить доклады и докладывать;

• организовывать, планировать и контролировать работу;

• добывать информацию с помощью доступной технологии;

• исследовать и распознавать потребности в услугах;

• расширять сферы своих услуг;

• использовать физическое окружение, окрестности дома, микрорайона, учреждения для улучшения качества жизни живущих или работающих в нем;

• оценивать и творчески использовать ресурсы учреждения и социальных коммуникаций.

Социальный работник должен владеть немалым арсеналом профессиональных умений, навыков, обладать глубокими знаниями в области наук о человеке: психологии, акмеологии, социологии, педагогики, права, чтобы выступать достойным реализатором целей социальной работы. Знания и умения социального работника в сочетании с соответствующими личностными качествами подлежат оценке при помощи соответствующих методов, что способствует более эффективному выполнению профессиональной деятельности. Цель социальной работы заключается в оказании помощи людям в установлении более тесного, гармоничного взаимодействия с окружающей средой на разных уровнях, вплоть до уровня всего общества в целом. Практическая социальная работа направлена на установление взаимоотношений между людьми, организациями или социальными системами, если эти отношения конфликтны и мешают человеку полноценно жить и трудиться. Суммируя вышесказанное, можно сделать вывод, что профессионально значимые качества – это такие качества личности, которые предъявляются современным обществом к специалистам данной профессии, влияют на успешность профессиональной деятельности и дают возможность наиболее полно реализовать себя в ней.

Психологические "противопоказания" к социальной работе

Таким же образом выявлены психологические "противопоказания" к социальной работе. К ним относятся: отсутствие интереса к другим людям (эгоизм), вспыльчивость, резкость суждений, категоричность, несобранность, неумение вести диалог с оппонентом, конфликтность, агрессивность, неумение воспринимать чужую точку зрения на предмет. Не каждый человек пригоден для социальной работы; основным определяющим фактором здесь является система ценностей кандидата, которая в конечном счете определяет его профессиональную пригодность и эффективность практической деятельности. Представление об абсолютной ценности каждого человеческого существа переходит здесь из разряда философского понятия в категорию базисного психологического убеждения как основы всей ценностной ориентации индивида.

Социальная работа была и остается одной из самых трудных профессий. Она не всегда адекватно воспринимается общественным мнением. Но социальная работа является одним из самых одухотворенных и благородных видов деятельности человека. Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью его личностных качеств, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему отношений, которую он формирует не только с клиентами, но и со своими коллегами, подчиненными и начальством.

Но не только от этого зависит успешность деятельности специалиста социальной работы, она зависит и от условий труда, здесь важны:

1. Наличие должностных обязанностей, составленных с учетом специфики учреждения;

2. Четкое и ясное информирование о должностных обязанностях специалиста социальной работы – (должна быть у всех членов коллектива, а не только у администрации и самого специалиста социальной работы);

3. График работы с учетом времени на связи во внешнем реабилитационном пространстве;

4. Собственный кабинет;

5. Средства на методическую литературу;

6. Возможность профессионального роста;

7. Адекватная оплата труда;

8. Адекватный социальный статус.

Из всего вышесказанного следует, что: специалист по социальной работе должен выполнять следующие функции:

- организационно-коммуникативную;

- диагностическую;

- организаторскую;

- прогностическую;

- профилактическую и социально-терапевтическую;

- организационно- коммуникативную;

- охранно-защитную;

- посредническую;

-социально-педагогическую;

- социально-медицинскую.

Таким образом, в современной психологии развитие личности понимается как системно-целостный процесс. В связи с этим представляется актуальным формирование профессионально значимых характеристик социальных работников и их деятельности как отдельного направления общественной практики. На наш взгляд, теоретические профессиональные знания студенты приобретают в ходе усвоения основ теории и практики социальной работы, а личностные качества специалиста должны быть присущи изначально при выборе профессии, либо необходимо их развивать в ходе обучения.



ТЕМА: Психологический портрет личности студента, обучающегося социальной работе

Вопросы:

  1. Актуальность проблемы, цели и задачи исследования личности студента

  2. Самооценка эмпатических способностей студентов

  3. Характеристика их эмоциональных состояний

  4. Характеристика личностных качеств

  5. Черты личности, влияющие на уровень развития эмпатических способностей

  6. Определение типов поведения при социальном взаимодействии у студентов специальности «социальная работа»

  7. Определение уровня общей культуры и образованности

  8. Ценностные ориентации студентов специальности «социальная работа»

  9. Отношение студентов специальности «социальная работа» к научно-исследовательской деятельности

  10. Смысложизненные ориентации студентов



Актуальность проблемы, цели и задачи исследования

личности студента

Актуальность внимания к проблемам профессиональной готовности молодых специалистов к практической социальной работе обусловлена сложившейся социально-экономической ситуацией в обществе и экономике. Актуальны вопросы профессиональной готовности молодых специалистов к практической социальной работе. Особое значение приобретают проблемы оценки уровня развития профессионально важных знаний, навыков и умений (оценка теоретической подготовки и практического опыта для выполнения конкретной работы); уровня социально-психологической реактивности (компетентности) - способности специалиста по социальной работе эффективно взаимодействовать с людьми в системе межличностных отношений. Оценка включает уровень коммуникабельности, владение навыками общения, устойчивые типы реакций при социальном взаимодействии.

Цель социальной работы заключается в оказании помощи людям в установлении более тесного, гармоничного взаимодействия с окружающей средой на разных уровнях, вплоть до уровня всего общества в целом. Практическая социальная работа направлена на установление взаимоотношений между людьми, организациями или социальными системами, если эти отношения конфликтны и мешают человеку полноценно жить и трудиться. Именно это отличает социальную работу и выделяет от других профессий, целью которых является также оказание помощи. Специалист по социальной работе должен уметь работать в условиях неформального общения, способствовать проявлению инициативы и активной жизненной позиции клиента и уметь находить компромиссы в межличностном взаимодействии. Уровень общительности определяется способностью к спонтанной коммуникативной активности, владением навыками общения и устойчивыми типами реакций при социально-психологическом взаимодействии.

В практике непрерывного образования или профессиональной деятельности от специалиста по социальной работе требуются определенные свойства, касающиеся характера, общих способностей и статуса личности. Cовременная молодежь озабочена проблемами ценностей и целей, смысла существования, а также вопросами свободы и ответственности. Представляется актуальным изучение значимых смысложизненных ориентаций у студентов специальности социальная работа. В специальной литературе отмечаются профессионально-значимые качества: социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, готовность понять других и придти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптированности. Реализация указанных качеств осуществляется и регламентируется этическими принцами и нормами профессии. В ходе многолетних исследований мы изучали личностные характеристики студентов специальности «социальная работа» в учебном процессе.



Цель исследования – охарактеризовать личностные характеристики студентов специальности «социальная работа» в учебном процессе. Задачи исследования:

  1. определить уровень эмпатических способностей, студентов, обучающихся социальной работе;

  2. установить преобладающие эмоции в учебном процессе;

  3. дать характеристику их личностных качеств;

  4. проанализировать черты личности, влияющие на уровень развития эмпатических способностей;

  5. определить типы поведения при социальном взаимодействии у студентов специальности «социальная работа»;

  6. проанализировать уровень общей культуры и образованности;

  7. описать ценностные ориентации студентов специальности «социальная работа»;

  8. определить отношение студентов специальности «социальная работа» к научно-исследовательской деятельности;

  9. дать анализ их смысложизненных ориентаций.

Нами использованы следующие методы исследования: методика определения способности к эмпатии: «Самооценка эмпатических способностей» по Ю.М.Орлову-Ю.Н.Емельянову; личностный опросник Р.Кеттелла (форма С); методика К.Томаса «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации»; методика “Морфологический тест жизненных ценностей”; тест смысложизненных ориентации, адаптированный версией теста «Цель в жизни» (Purpose-in-Life Test, PIL) Джеймса Крамбо и Леонарда Махолика; опрос; описательная статистика корреляционный анализ.

Объект исследования – студенты, обучающиеся социальной работе на гуманитарном факультете Белорусского государственного университета на дневном и заочном отделении. Всего в исследовании приняло участие 604 студента, средний возраст испытуемых составил 21,2±4 года, из них 87% - девушки. Предметом исследования являются личностные характеристики студентов специальности «социальная работа» в учебном процессе.

Самооценка эмпатических способностей студентов

Студенты, выбравшие специальность «социальная работа», должны обладать развитыми эмпатическими способностями и быть ориентированы на понимание других людей и сотрудничество с ними. Нами изучалась самооценка эмпатических способностей и личностные особенности студентов 1 курса специальности «социальная работа» дневной и заочной формы обучения. Выборка составила 178 человек в возрасте от 17 до 43 лет.

Нами установлены отличительные уровни эмпатии между студентами 1 и 5 курса специальности «социальная работа». По тесту самооценки эмпатических способностей установлено, что студенты 1 курса имеют среднее значение эмпатических способностей равное 62,7; для студентов 5 курса - среднее значение эмпатических способностей равно 62,4. Достоверность результатов осуществлялась статистическим методом Манна-Уитни.T-test for Dependent Samples (new1.sta) Marked differences are significant at p < ,05000 (стандартное отклонение эмпатии - 10,84; коэффициент корреляции эмпатии р <0,93; достоверность при р <0,05). В процентном отношении высоким уровнем эмпатии обладают 82 % студентов 1 курса и 75,3 % студентов 5 курса; средний уровень эмпатии отмечен у 18 % 1 курса и 10 % у студентов 5 курса; низким уровнем эмпатии не обладает ни один студент 1 курса и 14,7 % студентов 5 курса.

Таким образом, студенты 1 и 5 курса специальности «социальная работа» при определении самооценки эмпатических способностей высоко оценили уровень эмпатии, что свидетельствует об активной позиции будущих специалистов по социальной работе, поскольку эмпатия – одна из основных характеристик, необходимых социальному работнику, без развитой эмпатии практическая работа невозможна.



Характеристика их эмоциональных состояний

Для определения эмоционального фона в учебном процессе мы опросили 19 студентов 1 курса и 44 студента 2 курса специальности «социальная работа» о тех эмоциях, которые они испытывают и не скрывают от окружающих. Всего отмечено 59 эмоций. Такие как: жизнерадостность, спокойствие, открытость, сомнение, возмущение, грусть, любознательность, восхищение, доверие, удивление и другие. Мы обнаружили, что открыто проявляют в учебном процессе интерес 74 % студентов, радость - 57%, уверенность - 14 %. Радость рассматривается как основная позитивная первичная эмоция человека. Многие другие позитивные эмоции могут считаться когнитивными разновидностями радости (так, гордость — это радость, но только по поводу, например, хорошо выполненного дела; чувство благодарности — тоже радость, но специфическим образом направленная на другого индивида, например, преподавателя в педагогическом процессе).

Студенты предпочитаю скрывать тревогу, печаль, гнев, нерешительность, раздражительность, зависть, разочарование, любовь, стыд и прочие чувства. В учебной деятельности 80 % студентов испытывают страх, 26 % неуверенны в себе, 23 % - скрывают злость.

Такие эмоции, как тревога, печаль и гнев (или крайняя его форма — «ярость») рассматриваются как «три великие» негативные эмоции человека, доминирующие в теневой стороне эмоциональной жизни. Гнев, в отличие от тревоги и печали, является эмоцией, ориентированной на преодоление, и переживается чаще всего при возникновении препятствия своим действиям, которое, как человек чувствует, ему вполне по плечу. В соответствии с этим гнев и ярость рассматриваются как чувства, которые, несмотря на их негативное содержание, не представляют собой проблему, так как они — иначе, чем тревога и печаль, — часто вполне способны воплотиться в целенаправленные действия. В данном случае – могут быть стимулом для совершенствования знаний, умений и навыков в период обучения в Вузе.

Студенты осознают свою тревожность и сами пытаются выходить из неопределенных состояний. Для снятия напряжения в учебном процессе они используют следующее: для предупреждения опозданий - пораньше лечь спать, вовремя выйти из дома; чтобы не вызывали в деканат, стараются не создавать провоцирующие ситуации, не пропускать занятия, или часто ходить по любому поводу; при контроле знаний – позитивно настроиться, подготовиться, послушать музыку, принять ванну, пораньше лечь спать; перед публичным выступлением – потренироваться перед зеркалом или домашними, пообщаться с друзьями или мамой, хорошо поесть. Наиболее типичные способы снятия напряжения: готовность к занятиям – 59%; хороший сон, прослушивание музыки, принятие ванны – 54%; уверенность в себе – 46%; общение с друзьями – 32 %; хорошее питание, физические упражнения – 24%.

Нами выявлены наиболее часто встречающиеся ситуации в учебном процессе, когда студенты чувствуют себя неуверенно: 44 % испытывают напряженность при публичных выступлениях, 40 % - на экзамене или при контроле знаний, 10 % студентов беспокоит вызов в деканат и 6 % тревожатся из-за опозданий на занятия.

Вышеуказанные ситуации могут провоцировать со стороны студентов: пропуски без уважительных причин, различные ухищрения, увиливания от занятий, несвоевременную сдачу заданий и иногда демонстрацию грубости и невоспитанности. Это необходимо учитывать в учебно-воспитательном процессе. Педагогам следует больше внимания уделять на создание условий для развития проницательности и социальной ловкости. Поскольку они плохо понимают мотивы поведения окружающих, важно сформировать способность понимания состояния человека с помощью тренингов общения и развития эмпатии в игровых моделях межличностного взаимодействия. При решении различных обучающих задач в учебно-педагогическом процессе создаются возможности организованного, целенаправленного взаимодействия преподавателей и студентов, нацеленного на приобретение профессионально значимых личностных качеств будущего специалиста.

Таким образом, полученные нами данные свидетельствуют о том, что студентам, обучающимся социальной работе присущи особенности эмоционального реагирования в учебном процессе. Студенты открыто проявляют в учебном процессе интерес, радость и уверенность. Благодаря особой энергетической насыщенности эмоции стимулируют протекание остальных психических процессов, способствующих учебно-образовательной деятельности студентов. Эмоции принадлежат к важнейшим мотивирующим силам. Они придают различным ситуациям в учебном процессе эмоциональную положительную или отрицательную значимость. В процессе обучения у студентов возникает эмоциональный фон, побуждающий их к учебной деятельности. Таким образом, эмоции лежат в основе формирования желания действовать, совершенствовать знания, умения, навыки. Духовно-эмоциональная атмосфера высшей школы является культурно-образовательной средой, влияющей на становление, саморазвитие и формирование личностных, а не только профессиональных характеристик, знаний и умений будущих специалистов.



Характеристика личностных качеств

Для выявления стержневых черт личности, сравнения самооценки эмпатических способностей и установления взаимосвязи между этими показателями мы использовали адаптированный вариант личностного опросника Р.Кеттелла (форма С). С нашей точки зрения, данная методика имеет бесспорное статистически-ориентировочное значение в познании личности, в типологии ее свойств и черт.

Тест впервые был опубликован в 1949 году Институтом по проверке способностей личности (JPAT). После первой публикации тест прошел сложный путь. В 1956-1957 гг. вышло второе издание, дополненное новыми разработками. В 1961-1962 гг. - третье, которое можно было использовать как самостоятельное руководство к тесту. В 70-х годах в СССР была проведена необходимая процедура адаптации и стандартизации данной методики.

Теоретической и методологической основой разработанного теста является факторный анализ личности. В результате исследования с помощью данного опросника личность описывается 16 фундаментально независимыми и психологически содержательными факторами. Каждый фактор имеет условное название и предполагает устойчивую вероятностную связь между отдельными чертами личности.

Структура факторов опросника у каждого отдельного человека отражает вероятностную модель индивидуально-психологических свойств его личности и при наложении на групповую модель той выборки, к которой принадлежит данный человек, демонстрирует индивидуальное своеобразие конкретной личности и позволяет с большей долей вероятности прогнозировать ее реальное поведение в определенных жизненных ситуациях.

Как пишет Кеттелл, для исследователя при более точной индивидуальной работе предлагаются формы А и В; формы С и D используются чаще в тех случаях, когда время тестирования ограничено и существует необходимость работы с группой. Исследование в группе позволяет, во-первых, применять данную форму теста как экспресс-методику; во-вторых, при применении групповых тестовых методик субъективный фактор исследования сводится к минимуму, что позволяет повысить надежность исследования.

В настоящем описании методики Кеттелла речь идет о форме С, точнее о ее адаптированном варианте. Адаптация этой формы проводилась с 1972 года в исследовательской группе Э. С. Чугуновой на кафедре социальной психологии ЛГУ под руководством И. М. Палея сотрудниками А. Н. Капустиной, Л. В. Мургулец и Н. Г. Чумаковой.

Сама методика состоит из опросника, бланка для ответов и ключа. В случае ручной обработки ответных листов на них поочередно накладываются «ключи» и записывается сумма баллов по каждой из 17 характеристик личности (16 личностных факторов + фактор самооценки). Далее «сырые» оценки переводятся в десятибалльную шкалу - так называемые стены. Полученные данные анализируются по каждой характеристике. При общем размахе вариативности данных в 10 стенов, средние значения составляют 5,5 стена. Оценки в 4 и 7 стенов указывают на незначительные отклонения характеристик личности от средней. Яркая выраженность качества связана с оценкой 1-3 и 8-10 (учитывая биполярность каждого фактора).

Форма С опросника Кеттелла состоит из 105 вопросов. В результате обработки полученных ответов извлекаются оценки 16-ти полярных факторов личности, в том числе фактора самооценки, который дает информацию об ее адекватности. Большинство изучаемых личностных характеристик раскрываются, по мнению автора методики, при ответе на 6 соответствующих вопросов; 7 вопросов предлагаются для фактора MD («адекватность самооценки»), 8 вопросов – для фактора В («интеллект»). Ориентируясь на средние оценки и результаты анализа, в котором учитывается соотношение между оценками по факторам, можно построить индивидуальные графики личности, которые часто носят название «профиль личности». Интерпретация 16-ти первичных факторов абсолютно идентична для всех форм методики Кеттелла.

По итогам 16-ти факторного личностного опросника Р.Кеттелла с помощью стандартизированных таблиц получили сырые результаты в стенах. Считается, что стены 5 и 6 являются средними, 4 и 7 – слегка отклоняющимися (соответственно ниже или выше), 2,3, 8, 9 – сильно отклоняющимися, а 1 и 10 – крайними.

Нами обнаружено, что средние показатели личностных факторов находящиеся выше 7 стенов соответствуют факторам «А – замкнутость-общительность» и «L – доверчивость-подозрительность»; больше 6 - факторам «E – подчиненность – доминантность»; «I – жесткость – чувствительность»; «M – практичность – мечтательность»; «O – спокойствие – тревожность» - т.е. эти показатели слегка отклоняются от среднеквадратичного значения.

Средние значения личностных факторов выше 4 и близких к 5 стенам соответствуют факторам «B – интеллект»; «C – эмоциональная нестабильность – эмоциональная устойчивость»; «G – подверженность чувствам – высокая нормативность поведения», т.е. эти значения можно считать средними, нормальными. Студенты проявили адекватную самооценку (MD=5), что свидетельствует об их социальной нормативности, эмоционально значимой ответственности поведения, самоконтроле эмоций.

Из результатов, представленных на рисунке 2.2., видно, что наиболее отличительными характеристиками личности студентов являются черты по факторам «А - общительность», «L – доверчивость-подозрительность», «E – подчиненность - доминантность», «I - жесткость-чувствительность» и «O уверенность в себе - тревожность». Фактор «I» фиксирует развитую способность к эмпатии, сочувствию, сопереживанию, пониманию других людей.

Рис.1.Средние значения личностных факторов студентов, обучающихся социальной работе

Нормальные (средние) показатели определяются факторами: «B», «C», «G». Сильно отклоняющиеся и крайние случаи отклоняющиеся от среднеквадратичного значения не выявлены.

Содержание рисунка 2.2. обнаруживает, что профиль личности располагается в диапазонах 5 – 6, поэтому можно определить интегральную модель личности студентов, обучающихся социальной работе как практико-мыслительный тип характера, по темпераменту – сангвиники. Поскольку отсутствуют крайнее и сильно отклоняющиеся средние значения факторов, можно говорить об уравновешенности проявления черт личности студентов.

Таким образом, на основании интерпретации факторов, основными социально-психологическими особенностями испытуемых являются: открытость, сдержанность, рассудительность в межличностных контактах, прямолинейность, настороженность, чувство долга и социальной ответственности, практичность, рациональность, направленность на конкретную практическую работу, оперативность, конкретное воображение.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13




База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница