Руководство по установке, настройке и обновлению арм клиента подсистемы Интернет-Клиент



Скачать 277.88 Kb.
Дата01.08.2018
Размер277.88 Kb.
ТипРуководство по установке







Система "Интернет-Клиент"
Релиз 017.9


Руководство
по установке и настройке системы Интернет-Клиент

Версия 1.30



АО "РоссельхозБанк", 2018


Содержание.

Содержание. 3

Перед началом работы. 4

1.Скачивание дистрибутива системы «Интернет-Клиент». 5

2.Быстрая установка системы «Интернет-Клиент» в автоматическом режиме. 10

3.Установка драйвера на токен. 25

3.1 Установка драйвера eToken. 25

3.2 Установка драйвера Рутокен. 30

4.Первый вход в систему «Интернет-Клиент» и действия после установки. 35

4.1. Выполнение первого входа в систему. 35

4.2. Создание запроса на генерацию. 42

4.3. Принятие выпущенного сертификата. 51

5.Дополнительные возможности дистрибутива. 54

5.1Расширенная автоматическая установка Системы «Интернет-Клиент». 54

5.2Раздел «Часто задаваемые вопросы» (F.A.Q.) 63

5.2 Раздел «Инструкции». 66

5.3 Раздел «Дополнительные инструменты». 67

Использованные термины и сокращения. 69

Перед началом работы.

Поддерживаемые Cистемой «Интернет-Клиент» версии ОС Windows: Vista/7/8/8.1/10.

Для работы системы «Интернет-Клиент» необходим браузер Internet Explorer версий 9.0, 10.0, 11.0. Работа Интернет-Клиента в браузерах, отличных от Internet Explorer, не поддерживается.

Для взаимодействия системы «Интернет-Клиент» с сервером Банка необходимо обеспечить доступ с компьютера, на котором установлена система «Интернет-Клиент», к следующим адресам (инициатором соединения является компьютер с установленной системой «Интернет-Клиент»): адрес назначения - bc.rshb.ru (194.190.12.37), порт назначения 443, протокол TCP;

Рекомендуется осуществлять доступ по доменным именам, а не по IP-адресам, ассоциированным с указанными доменными именами. Корректность настройки межсетевого экрана можно проверить при помощи команды telnet bc.rshb.ru 443, которую необходимо ввести в окно «Выполнить», вызываемого из меню «Пуск» -> «Выполнить». В случае корректной настройки межсетевого экрана появится черное окно без текста с заголовком «bc.rshb.ru» с мигающим курсором.



  1. Скачивание дистрибутива системы «Интернет-Клиент».

Вам необходимо скачать дистрибутив, войдя на официальный сайт АО «Россельхозбанк» https://www.rshb.ru/. На главной странице сайта выберите «Малому и микробизнесу» (Рисунок 1).

Рисунок 1. Главная страница официального сайта АО "Россельхозбанк".

На открывшейся странице выберите «Банковское обслуживание», далее «Дистанционное банковское обслуживание» (Рисунок 2).

Рисунок 2. Переход к разделу "Дистанционное банковское обслуживание".

Открывшуюся страницу прокрутите вниз и перейдите в раздел «Установка» (Рисунок 3).

Рисунок 3. Переход к скачиванию дистрибутива с сайта Банка.

В отобразившемся разделе чуть ниже выберите пункт «Дистрибутив системы «Интернет-Клиент» (Рисунок 4).

Рисунок 4. Скачивание дистрибутива.

На примере браузера Internet Explorer, при переходе по ссылке появится окно, где необходимо выбрать «Сохранить как» (Рисунок 5).

Рисунок 5: Окно сохранения дистрибутива.

В следующем окне нужно выбрать папку для сохранения дистрибутива. В нашем примере выбрана папка «Загрузки» (Рисунок 6).

Рисунок 6. Выбор пути для сохранения файла.

Далее нужно дождаться окончания процесса скачивания (Рисунок 7).

Рисунок 7. Процесс скачивания дистрибутива.

По окончании скачивания выберите «Открыть папку» (Рисунок 8).

Рисунок 8. Переход к папке со скаченным файлом.

Правой клавишей щелкните по скаченному файлу distr.zip и выберите пункт «Извлечь всё» (Рисунок 9).

ВАЖНО! Перед запуском дистрибутива извлечение (распаковка) архива обязательна. В противном случае установка может пройти некорректно.

Примечание. Описанный выше способ извлечения архива рассмотрен на примере штатного архиватора Windows. В зависимости от используемого Вами архиватора порядок может отличаться, однако, принцип останется тем же.

Рисунок 9. Распаковка архива с дистрибутивом.

Укажите папку назначения и нажмите «Извлечь» (Рисунок 10).

Рисунок 10. Выбор папки назначения для распаковки.



  1. Быстрая установка системы «Интернет-Клиент» в автоматическом режиме.

ВАЖНО! В данном разделе описывается процесс быстрой автоматической установки Системы «Интернет-Клиент». Этот способ рекомендуется большинству пользователей. Расширенная автоматическая установка описана в п.5.1 данного руководства и необходима только при необходимости дополнительных настроек в процессе.

Процесс установки включает в себя следующие шаги:



  1. Установка КриптоПро CSP. Программа установки проверит установлена ли на компьютере СКЗИ КриптоПро CSP. В случае её отсутствия, будет предложена установка;

  2. Установка BSS Internet Client. Программа установки установит необходимые компоненты ДБО BS Client;

  3. Установка Криптоплагина BSS. Программа установки проверит наличие на компьютере BSS Multiplatform Plugin. В случае его отсутствия, произойдёт его установка. Если же криптоплагин BSS будет обнаружен, будет проведена его переустановка.

  4. Настройка браузера Internet Explorer. Программа установки автоматически должным образом настроит браузер для корректной работы систем «Интернет-Клиент» и «Личный кабинет».

Программа установки автоматически проведёт Вас от первого шага до финального. Просто следуйте указаниям на экране.

В распакованной папке запустите файл SetupRSHB (Рисунок 11).



Рисунок 11. Запуск главного меню дистрибутива.



Примечание. Обращаем Ваше внимание, что работа Системы «Интернет-Клиент» в ОС Windows XP официально не поддерживается Банком. В случае, если Вы используете Windows XP (Service Pack 3), при попытке запуска дистрибутива будет выведено сообщение (Рисунок 12).

Рисунок 12. Сообщение при запуске дистрибутива из-под Windows XP.

В этом случае, на ОС Windows XP (Service Pack 3) есть возможность установить Систему «Интернет-Клиент» в ручном режиме (описывается в п.6 данного руководства). Однако, корректная работа при этом гарантироваться Банком не будет.

В первую очередь программа установки проверит наличие на компьютере СКЗИ КриптоПро CSP. В случае её отсутствия будет выведено соответствующее сообщение с предложением установки. Если программа установки обнаружит на компьютере совместимую версию КриптоПро, этот шаг будет пропущен (Рисунок 13).



Рисунок 13. Результат проверки наличия КриптоПро CSP.


Настоятельно рекомендуется выполнить установку, нажав «Да». Также Вы можете нажать «Нет» и выполнить установку позже.

В открывшемся окне перейдите по ссылке Регистрация на сайте КриптоПро (Рисунок 14).



Рисунок 14. Переход к регистрации на сайте КриптоПро.

Откроется форма регистрации на сайте КриптоПро. Заполните все поля, отмеченные красной звездочкой (Рисунок 15, Рисунок 16).

Рисунок 15. Форма регистрации на сайте КриптоПро.



Примечание. Указывайте реально существующий адрес электронной почты, к которому Вы имеете доступ. Пароль должен содержать цифры и английские буквы.

Рисунок 16. Форма регистрации на сайте КриптоПро.


На пункте «Соглашаюсь с обработкой своих персональных данных» необходимо поставить галочку. Далее необходимо внимательно ввести символы с кода на картинке (различая строчные и заглавные буквы). Как только все поля, помеченные красной звездочкой, будут заполнены, необходимо нажать кнопку «Регистрация» (Рисунок 17).

Рисунок 17. Форма регистрации на сайте КриптоПро.


Примечание. В случае неточности/некорректности данных введенных в форму, после нажатия на кнопку «Регистрация» будет выведено сообщение с указанием, какие поля необходимо исправить.

В случае корректно введённых данных в форму, будет выведено оповещение об успешной регистрации (Рисунок 18).



Рисунок 18. Успешная регистрация.

После регистрации введите логин (e-mail) и пароль сайта КриптоПро в окне дистрибутива, после чего нажмите Далее (Рисунок 19).

Рисунок 19. Ввод учетных данных сайта КриптоПро.



ВАЖНО! Вводите логин и пароль, указанные Вами при регистрации на сайте КриптоПро. Не путайте эти данные с реквизитами персонального пароля Системы «Интернет-Клиент» или с логином/паролем от Личного кабинета.

Далее в окне дистрибутива откроется Лицензионное соглашение КриптоПро. Ознакомьтесь с ним, после чего нажмите «Я согласен с Лицензионным соглашением. Перейти к загрузке» (Рисунок 20).



Рисунок 20. Переход к загрузке КриптоПро.

В следующем окне выберите путь для сохранения установочного файла КриптоПро CSP. В нашем примере выбрана папка Загрузки. После этого нажмите «Сохранить» (Рисунок 21).

Рисунок 21. Выбор пути для сохранения установочного файла КриптоПро CSP.

Далее установочный файл скачается и установка КриптоПро запустится автоматически (Рисунок 22).

Рисунок 22. Процесс установки КриптоПро CSP.

Установка происходит без участия пользователя. По окончании программа установки, возможно, потребует перезагрузить компьютер.

По окончании установки откроется окно с напоминанием о необходимости ввода серийного номера КриптоПро. Рекомендуется не откладывать это действие и ввести серийный номер (Рисунок 23). Для этого в открывшемся окне нажмите «Да».



Рисунок 23. Напоминание о необходимости ввода серийного номера КриптоПро.

В открывшемся окне заполните сведения о пользователе и организации и введите серийный номер. По окончании нажмите ОК (Рисунок 24).

Рисунок 24. Ввод серийного номера КриптоПро.

После этого срок действия клиентской лицензии КриптоПро станет неограничен.

После установки КриптоПро будет выведено оповещение о готовящейся установке Системы «Интернет-Клиент». Нажмите «Да» (Рисунок 25).



Рисунок 25. Подготовка к установке Системы "Интернет-Клиент".

Некоторое время (в среднем менее минуты) будет идти установка ДБО BS-Client (Рисунок 26).

Рисунок 26. Ход установки системы "Интернет-клиент".


ВАЖНО! В процессе установке может быть запрошена установка сертификатов Удостоверяющего Центра (УЦ) Банка (Рисунок 27).

Рисунок 27. Запрос на установку сертификатов УЦ Банка.


Подобные окна могут появиться на Вашем экране до 6-7 раз. Для корректной работы Интернет-клиента обязательно, если такие окна появятся, соглашайтесь на установку сертификатов УЦ Банка, нажимая «Да».

Далее откроется приветственное окно установки криптоплагина BSS (Рисунок 28). Нажмите Далее.



Рисунок 28. Приветственное окно установки BSS Multiplatform Plugin.

Некоторое время установка будет выполняться (Рисунок 29).

Рисунок 29. Установка криптоплагина BSS.

По окончании процедуры будет выведено сообщение о завершении. Нажмите «Завершить» (Рисунок 30).

Рисунок 30. Завершающее окно установки BSS Multiplatform Plugin.

В случае, если криптоплагин BSS уже установлен, будет выведено сообщение о необходимости его удаления (Рисунок 31). Нажмите OK.

Рисунок 31. Сообщение о необходимости удаления криптоплагина BSS.

После этого появится окно с вопросом, удалять ли уже установленный криптоплагин BSS. Нажмите «Да» (Рисунок 32).

Рисунок 32. Предупреждение о готовящемся удалении.

Некоторое время криптоплагин BSS будет удаляться (Рисунок 33).

Рисунок 33. Удаление мультиплагина BSS.

По окончании процедуры будет выведено сообщение об успешном завершении удаления (Рисунок 34). Нажмите OK.

Рисунок 34. Завершение удаления мультиплагина BSS.

После удаления автоматически запустится установка криптоплагина BSS.

По окончании установки криптоплагина BSS программа установки произведет завершающие процедуры, а именно настройку браузера.

После успешного выполнения всех процедур появится завершающее окно программы установки (Рисунок 35). Здесь расположены кнопки, открывающие инструкции по работе Личного кабинета и по первичной перегенерации. С помощью кнопки «Завершить» это окно можно закрыть.

Рисунок 35. Завершающее окно программы установки.

По завершении установки на рабочем столе появятся два ярлыка: для Системы «Интернет-Клиент» и для Личного кабинета (Рисунок 36).

Рисунок 36. Ярлыки Системы "Интернет-Клиент" и Личного кабинета.



  1. Установка драйвера на токен.

РоссельхозБанк выдаёт пользователям Системы «Интернет-Клиент» функциональные ключевые носители (ФКН) двух видов: eToken и Рутокен. В зависимости от того, носитель какого вида выдали Вам, устанавливается соответствующее ПО. Ниже приведено визуальное сравнение eToken и Рутокен (Рисунок 37).

Рисунок 37. Визуальное сравнение eToken и Рутокен.



Примечание. Установка драйверов для токена не является обязательной, по умолчанию, в составе ОС Windows необходимые драйвера присутствуют. Их установка требуется только в случае сложностей со штатными драйверами.

3.1 Установка драйвера eToken.

Драйвер eToken отсутствует в составе дистрибутива системы «Интернет-Клиент». Однако, есть ссылка на его скачивание.

При каждом очередном запуске дистрибутива программа установки сразу же предлагает переустановить компоненты BSS Internet Client (Рисунок 38).



Рисунок 38. Предложение установки Системы "Интернет-Клиент".

Нажмите в этом окне кнопку «Нет». После этого откроется главное меню дистрибутива.

В этом окне выберите пункт «Дополнительные инструменты» (Рисунок 39).



Рисунок 39. Переход к разделу "Дополнительные инструменты".

Для скачивания драйвера eToken выберите «Скачать драйвер eToken» (Рисунок 40).

Рисунок 40. Запуск скачивания драйвера eToken.

В следующем окне нужно выбрать папку для сохранения драйвера eToken. В нашем примере выбрана папка «Загрузки» (Рисунок 41).

Рисунок 41. Выбор папки для сохранения.

Некоторое время будет происходить скачивание (Рисунок 42).

Рисунок 42. Скачивание драйвера eToken.

По окончании скачивания появится окно с вопросом, нужно ли установить драйвер. Нажмите Да (Рисунок 43).

Рисунок 43. Переход к установке драйвера eToken.

Далее программа установки автоматически определит версию Вашей операционной системы и запустит установку драйвера eToken подходящей версии.

ВАЖНО! Если на Вашем компьютере обнаружится программа eToken PKI Client, либо более старая версия SafeNet Authentication Client, программа установки выведет сообщение о необходимости их удаления (Рисунок 44).

Рисунок 44. Сообщение об обнаружении старой версии SafeNet Authentication Client.

Если в процессе установки откроется подобное окно, удалите с Вашего компьютера eToken PKI Client и/или более старую версию SafeNet Authentication Client, после чего запустите установку заново.

После запуска установка будет некоторое время выполняться (Рисунок 45).



Рисунок 45. Ход установки SafeNet Authentication Client.

Установка происходит без участия пользователя. По окончании окно закроется автоматически.

ВАЖНО! В определенных случаях браузер Mozilla Firefox может попытаться использовать носитель eToken для аутентификации. Если нажимать кнопки "OK", "Отмена" в появившимся окне, для eToken эти действия будут считаться попыткой неверно введённого пароля.

Простейшее решение – перед использованием eToken закрывать браузер Mozilla Firefox и не использовать его вплоть до извлечения токена из компьютера.

Если же Вам необходима одновременная работа eToken и Mozilla Firefox, откройте настройки Firefox (Firefox | Настройки). Выберите пункт «Дополнительно», перейдите на вкладку «Шифрование» и нажмите на кнопку «Устройства защиты». В открывшемся окне «Управление устройствами» в  левом столбце «Модули и устройства защиты» выберите «eToken», справа нажмите кнопку «Выгрузить» и на запрос об  удалении устройства ответьте «Да». Далее обязательно нажмите «ОК» в этом окне и в окне «Настройки».

3.2 Установка драйвера Рутокен.

Для скачивания драйвера Рутокен в меню «Дополнительные инструменты» выберите «Скачать драйвер Рутокен» (Рисунок 46).

Рисунок 46. Скачивание драйвера Рутокен.


Далее откроется официальный сайт Рутокен. Перейдите по ссылке «Драйверы Рутокен для Windows, EXE» (Рисунок 47).

Рисунок 47. Переход к скачиванию драйвера Рутокен.

В следующем окне ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения, поставьте галочку «Условия лицензионного соглашения прочитаны и приняты в полном объёме», после чего нажмите кнопку «Условия приняты» (Рисунок 48).

Рисунок 48. Принятие лицензионного соглашения Рутокен.

Далее откроется страница загрузки файла. Будет предложено выполнить, либо сохранить файл. Выберите «Сохранить» (Рисунок 49).

Рисунок 49. Сохранение файла.

Как только скачивание файла завершится, выберите «Выполнить» (Рисунок 50).

Рисунок 50. Запуск файла установки Рутокен.

После этого откроется стартовое окно программы установки драйвера Рутокен. Нажмите «Установить» (Рисунок 51).

Рисунок 51. Стартовое окно программы установки драйвера Рутокен.

Некоторое время будет идти установка (Рисунок 52).

Рисунок 52. Выполнение установки драйвера Рутокен.


По окончании установки появится заключительное окно. Нажмите «Закрыть» (Рисунок 53).

Рисунок 53. Заключительное окно установки драйвера Рутокен.



  1. Первый вход в систему «Интернет-Клиент» и действия после установки.

4.1. Выполнение первого входа в систему.

Для входа в систему запустите Интернет-клиент с помощью ярлыка на рабочем столе (Рисунок 54).



Рисунок 54. Ярлык Системы "Интернет-Клиент" на рабочем столе.

После этого по умолчанию будет предложена повторная установка Системы «Интернет-Клиент».



Рисунок 55. Предложение установки Системы "Интернет-Клиент".

Нажмите «Нет». Откроется основное меню дистрибутива Системы «Интернет-Клиент». Выберите пункт Вход в систему Интернет-Клиент (Рисунок 56).



Рисунок 56. Вход в систему "Интернет-Клиент".

При входе появится окно ввода логина и пароля (Рисунок 57).

Рисунок 57. Вход в Систему "Интернет-Клиент".



ВАЖНО! Даже после произведённой установки в нижней, либо верхней части Вашего браузера могут появляться всплывающие окна следующего вида (Рисунок 58).

Рисунок 58. Всплывающее окно запуска надстройки ActiveX.

Такие окна нельзя игнорировать или закрывать. Нужно обязательно нажимать кнопку «Разрешить», во всплывшем меню далее нажимать также «Разрешить» (Рисунок 59).

Рисунок 59. Разрешение надстройки ActiveX.



ВАЖНО! Эти всплывающие окна могут появиться несколько раз уже после входа в систему Интернет-Клиент в любом её разделе. После разрешения надстройки Вас может переместить на страницу входа и логин/пароль потребуется ввести заново. Разрешать эти надстройки необходимо для дальнейшей корректной работы в Интернет-Клиенте.

Примечание. Войти в систему «Интернет-Клиент» возможно также через браузер Internet Explorer, перейдя по адресу https://bc.rshb.ru.

Введите логин и пароль для входа в систему «Интернет-Клиент». Логин и пароль указаны в документе «Реквизиты персонального пароля», выданном в отделении Банка.



Примечание. Если Вы предварительно использовали Личный кабинет, используйте для входа в систему «Интернет-Клиент» пароль, заданный Вами для Личного Кабинета.

Вы можете использовать безопасную авторизацию с использованием виртуальной клавиатуры. Для этого нажмите кнопку «Безопасная авторизация». Откроется окно виртуальной клавиатуры, в котором последовательно необходимо набрать логин и пароль (Рисунок 60).



Рисунок 60. Безопасная авторизация.

Также Вы можете использовать для ввода логина и пароля обычную клавиатуру. Для этого установите флажок «Отключить безопасную авторизацию», введите логин и пароль и нажмите кнопку «Далее» (Рисунок 61).

Рисунок 61. Отключение безопасной авторизации.

После ввода логина и пароля может быть запрошена установка сертификатов Удостоверяющего Центра (УЦ) Банка (Рисунок 62).

Рисунок 62. Запрос на установку сертификатов УЦ Банка.



ВАЖНО! Подобные окна могут возникнуть на Вашем экране 6-7 раз. Для корректной работы Интернет-клиента обязательно соглашайтесь на установку сертификатов УЦ Банка, нажимая «Да».

Далее появится окно выбора абонента для дополнительной авторизации (Рисунок 63).



Рисунок 63. Окно дополнительной авторизации.

В этом окне необходимо выбрать абонента, вставить функциональный ключевой носитель eToken, выданный на указанного в окне дополнительной авторизации абонента в USB порт компьютера и нажать кнопку «Далее».

ВАЖНО! После вставки токена в USB-порт, возможно появление окна для смены пароля (PIN-кода) на eToken (Рисунок 64).

Рисунок 64. Окно смены пароля (PIN-кода) на eToken.

Во время установки системы «Интернет-Клиент» менять PIN-код не нужно, это окно необходимо закрыть, либо нажать кнопку «Отмена». Смену PIN-кода рекомендуется произвести уже после принятия постоянного сертификата (принятие описано в п.4.3).

Далее в процессе входа в систему будет запрошен пароль (PIN-код) для контейнера. Необходимо ввести PIN-код (для eToken по умолчанию – 1234567890, для Рутокен - 12345678) и нажать «ОК» (Рисунок 65).



Рисунок 65. Запрос PIN-кода (пароля) на контейнер.

Вводите PIN-код внимательно: после многократного ввода неверного пароля (15 попыток) eToken заблокируется. Единственным выходом после этого будет возврат токена в отделение банка для перевыпуска ключа. Если PIN-код введен неверно, появится окно (Рисунок 66).

Рисунок 66. Сообщение о неверном пароле.

После корректного ввода PIN-кода откроется главное окно системы «Интернет-Клиент» (Рисунок 67).

Рисунок 67. Главное окно Системы "Интернет-Клиент".

4.2. Создание запроса на генерацию.

Примечание. В случае, если ранее Вы использовали систему «Личный кабинет» процедуру перегенерации проходить не нужно. Иными словами, необходимо пропустить пункты 4.2 и 4.3 данного руководства.

После первичной установки системы «Интернет-Клиент» в обязательном порядке необходимо перегенерировать комплект ключей.

При каждом входе будет выводиться напоминание о необходимости перегенерации. Для продолжения нажмите «Далее» (Рисунок 68).

Рисунок 68. Предупреждение о необходимости перегенерации.



ВАЖНО! Во время создания запроса на перегенерацию ключей в USB-порт должен быть установлен eToken только того абонента, которому необходимо произвести перегенерацию.

Для перегенерации ключей зайдите в меню «Сервис – Безопасность – Перегенерация комплекта ключей - Профили» (Рисунок 69).



Рисунок 69. Переход к разделу "Профили".

После этого кликните по строке с ФИО абонента, появятся параметры подписи. Далее нажмите на кнопку «Создать запрос» (иконка с белым листом бумаги) (Рисунок 70).

Рисунок 70. Создание нового запроса на генерацию.

Далее откроется окно перегенерации комплекта ключей. Нажмите кнопку отправки документа в Банк (иконка с белым листом и зелёной стрелкой) (Рисунок 71).

Рисунок 71. Отправка запроса на генерацию в Банк.

Затем откроется окно КриптоПро CSP, где нужно выбрать носитель, куда запишется ключ. В поле «Вставленный носитель» должно быть указано имя токена Etoken_JAVA_XXXXXXXX, где ХХХХХХХХ – номер токена. Этот номер можно найти в карточке специальных парольных фраз (выдаётся в отделении Банка среди прочей документации). Чаще всего этому носителю соответствуют устройства Aladdin Token или AKS ifdh. После выбора устройства нажмите ОК (Рисунок 72).

Рисунок 72. Выбор ключевого носителя.



Примечание. Если в отделении Банка Вы получили не eToken, а Рутокен, в списке устройств необходимо выбирать Aktiv Co. ruToken (Рисунок 73). Визуальное сравнение eToken и Рутокен приведено в п.3 данного руководства (Рисунок 37).

Рисунок 73. Выбор ключевого носителя.



ВАЖНО! Ни в коем случае не выбирайте в списке устройств «Реестр». В случае записи ключа в реестр, он считается скомпрометированным.

После этого произойдёт активация биологического датчика случайных чисел. Перемещайте указатель мыши в пределах этого окна до тех пор, пока не заполнится индикатор. Не закрывайте данное окно самостоятельно (Рисунок 74).



Рисунок 74. Биологический датчик случайных чисел.

После завершения работы датчика случайных чисел введите PIN-код (для eToken – 1234567890, для Рутокен - 12345678) на создаваемый контейнер с новым комплектом ключей (Рисунок 75). Если стандартный PIN-код не подходит, это означает, что Вы его успели сменить и необходимо набирать PIN-код заданный Вами (Рисунок 75).

Рисунок 75. Установка PIN-кода на контейнер.

В следующем окне подпишите запрос на сертификат, нажав на «Подписать» (Рисунок 76).

Рисунок 76. Подписание запроса на генерацию.

Будет выведен запрос на новый сертификат ключа проверки электронной подписи. Его необходимо распечатать в двух экземплярах, подписать в бумажном виде и предоставить в отделение Банка. Для печати запроса нажмите кнопку «Печать» (Рисунок 77).

Рисунок 77. Печать запроса на генерацию.

Если в данный момент распечатать запрос не представляется возможным (например, к компьютеру не подключен принтер), это можно сделать позже. Для этого в меню «Профили» нажмите кнопку «Акт признания сертификата» (белый лист с лупой и красным бантом) (Рисунок 78).

Рисунок 78. Просмотр акта признания.

Кроме того, возможно сохранить печатную форму запроса в файл. Перенеся его на компьютер с подключенным принтером, Вы сможете распечатать запрос.

Нажмите кнопку «Печать» (Рисунок 79).



Рисунок 79. Печать акта признания.

Откроется окно выбора принтера. Необходимо найти виртуальный принтер Microsoft XPS Document Writer и нажать кнопку «Печать» (Рисунок 80). В разных операционных системах это название может незначительно отличаться.

Рисунок 80. Выбор виртуального принтера.

В следующем окне укажите папку для сохранения файла, задайте ему произвольное имя и нажмите «Сохранить» (Рисунок 81).

Рисунок 81. Сохранение печатной формы в файл.

Перенесите этот файл на компьютер с подключенным и установленным принтером. Откройте его. Выберите пункт меню «Файл», далее «Печать» (Рисунок 82).

Рисунок 82. Печать из сохранённого файл.



ВАЖНО! После отправки запроса обязательно проверьте статус Вашего запроса на сертификат.

Перейдите в раздел «Сервис-Безопасность-Перегенерация комплекта ключей-Запросы на перегенерацию» (Рисунок 83).



Рисунок 83. Переход к разделу "Запросы на перегенерацию".

В таблице справа Вы обнаружите Ваш запрос на сертификат, датированный днём его создания. При успешной отправке статус должен быть «Отправлен», либо «В обработке» (Рисунок 84).

Рисунок 84. Статус запроса на генерацию.



ВАЖНО! Если статус у запроса «Подписан», либо «Новый», это означает, что в Банк он не был отправлен.

Для отправки выделите запрос в таблице, щёлкнув по нему. Далее нажмите кнопку «Отправить документ в Банк» (Рисунок 85).



Рисунок 85. Отправка сохраненного запроса на генерацию.

4.3. Принятие выпущенного сертификата.

После отправки запроса электронным способом и предоставления запроса на бумажном носителе в Банк необходимо ожидать 2-3 рабочих дня.



ВАЖНО! По истечении 2-3 рабочих дней, при очередном входе в Интернет-клиент появится оповещение о выпуске нового сертификата. Его в обязательном порядке нужно принять. В противном случае сертификат не вступит в силу.

Примечание. Если по истечении трёх рабочих дней после создания электронного запроса и визита в банк с бумажными носителями сертификат не был выпущен, настоятельно рекомендуется связаться с обслуживающим отделением Банка для уточнения причин задержки.

Для принятия нового сертификата ключа проверки электронной подписи необходимо выбрать «Сервис» - «Безопасность» - «Перегенерация комплекта ключей» - «Профили».

В открывшемся окне выбрать ФИО абонента, для которого осуществлялась перегенерация комплекта ключей, и нажать «Получить сертификат (ключ)» (иконка с изображением красного банта) (Рисунок 86).

Рисунок 86. Получение выпущенного сертификата.

По окончании процедуры появится сообщение «Вы переведены на работу с новым комплектом ключей». Только после этого сертификат считается принятым и вступает в действие.

Если сертификат получен успешно, абонент примет статус «В эксплуатации» (Рисунок 87).



Рисунок 87. Статус выпущенного сертификата.



  1. Дополнительные возможности дистрибутива.

Помимо быстрой установки систем «Интернет-Клиент» и «Личный кабинет» дистрибутив имеет в себе множество дополнительных полезных возможностей.

    1. Расширенная автоматическая установка Системы «Интернет-Клиент».

Примечание. Для установки всех компонентов дистрибутива большинству пользователей рекомендуется быстрая автоматическая установка, описанная в п.2 данного руководства. Установка с расширенными настройками рекомендуется, если Вам требуется выбрать отдельные компоненты для установки, а также получить в процессе установки дополнительную информацию о версиях ОС, СКЗИ и пр.

При запуске дистрибутива программа установки сразу же предлагает установить компоненты BSS Internet Client в быстром автоматическом режиме.





Рисунок 88. Предложение установки Системы "Интернет-Клиент".

Нажмите в этом окне кнопку «Нет». После этого откроется главное меню дистрибутива. Выберите пункт «Установка системы «Интернет-Клиент» и Личного кабинета».





Рисунок 89. Переход к установке системы "Интернет-Клиент".

Нажатие кнопки «Установка Системы «Интернет-Клиент» и Личного Кабинета» позволит установить Систему «Интернет-Клиент», криптоплагин BSS для Личного Кабинета в автоматическом режиме, а также должным образом настроит для работы браузер Internet Explorer.

После автоматической установки останется лишь скачать СКЗИ КриптоПро CSP с официального сайта компании и установить.

Далее откроется приветственное окно программы установки системы «Интернет-клиент». Нажмите «Далее» (Рисунок 90).



Рисунок 90. Приветственное окно программы установки системы «Интернет-клиент».



Примечание. В случае, если программа установки обнаружит на ПК ранее установленную систему «Интернет-Клиент» старой версии, будет выведено сообщение о необходимости её удаления. Нажмите «Да», если подобное окно появится (Рисунок 91).

Рисунок 91. Обнаружение предыдущей версии системы "Интернет-Клиент".

В случае, если программа установки обнаружит открытые окна Internet Explorer, будет выведено соответствующее сообщение. Установка не продолжится, пока Internet Explorer не будет полностью закрыт (Рисунок 92).

Рисунок 92. Обнаружение открытых окон Internet Explorer.

После этого программа установки определит (Рисунок 93):

-версию Вашей ОС;

-версию браузера Internet Explorer;

-наличие на Вашем ПК СКЗИ КриптоПро CSP.



ВАЖНО! Наличие СКЗИ КриптоПро CSP на компьютере ОБЯЗАТЕЛЬНО! Без данного ПО Система Интернет-Клиент функционировать не будет.

Рисунок 93. Сведения о версиях ОС и браузера, а также о наличии СКЗИ КриптоПро CSP.

Если же СКЗИ КриптоПро CSP на компьютере установлена, будет выведена информация о версии продукта, а также срок действия лицензии (Рисунок 94).

Рисунок 94. Сведения о версиях ОС и браузера, а также о наличии СКЗИ КриптоПро CSP.

В случае, если в окне будет указано, что срок действия лицензии СКЗИ КриптоПро CSP истек, нажмите кнопку Ввод лицензии для указания серийного номера (Рисунок 95).

Рисунок 95. Ввод серийного номера КриптоПро CSP.

В открывшемся окне укажите серийный номер лицензии для СКЗИ КриптоПро CSP. Если серийного номера у Вас нет, либо срок лицензии истёк, напишите письмо на адрес bc@rshb.ru с запросом нового серийного номера.

ВАЖНО! С просроченной лицензией или вообще без неё КриптоПро CSP не будет работать. А вместе с этим, не будет возможность работать в системе «Интернет-Клиент».

Если на Вашем ПК обнаружатся интернет-клиенты ДБО BS-Client v.3 сторонних банков, будет выведено соответствующее предупреждение (Рисунок 96).



Рисунок 96. Предупреждение о наличии на ПК сторонних интернет-клиентов ДБО BS-Client v3.

В этом случае перед продолжением оптимальным решением будет удаление с данного ПК сторонних интернет-клиентов, либо установка системы «Интернет-Клиент» АО «РоссельхозБанк» на другой компьютер.

Нажмите «Далее».

В следующем окне будет предложено выбрать компоненты для установки (Рисунок 97).

Рисунок 97. Выбор компонентов для установки.



Установка BSS ДБО BS-Client. Этот пункт позволит установить систему «Интернет-Клиент» на Ваш компьютер.

Установка Личного Кабинета РоссельхозБанк. Этот пункт устанавливает криптоплагин BSS, необходимый для работы Личного кабинета. Если ранее Вы зарегистрировались в Личном Кабинете и успешно в нём работали, выбирать данный пункт не нужно.

Настройка браузера Internet Explorer. Этот пункт позволит автоматически настроить браузер Internet Explorer должным образом, чтобы корректно работать в системе «Интернет-Клиент».

Примечание. Подробное руководство по использованию Личного кабинета выдаётся в отделении Банка одновременно с токеном. Также руководство находится на сайте Банка по ссылке https://www.rshb.ru/legal/remote_banking/

Для установки системы «Интернет-Клиент» рекомендуется выбрать первый и третий пункты установки, как представлено на рисунке выше.

Нажмите Далее.

После этого система выведет общие сведения о готовящейся установке. Нажмите «Установить» (Рисунок 98).



Рисунок 98. Окно готовности к установке.


Нажмите «Далее».

Некоторое время (в среднем менее минуты) будет идти установка ДБО BS-Client (Рисунок 99).



Рисунок 99. Ход установки системы "Интернет-клиент".


ВАЖНО! В процессе установке может быть запрошена установка сертификатов Удостоверяющего Центра (УЦ) Банка (Рисунок 100).

Рисунок 100. Запрос на установку сертификатов УЦ Банка.


Подобные окна могут появиться на Вашем экране 6-7 раз. Для корректной работы Интернет-клиента обязательно, если такие окна появятся, соглашайтесь на установку сертификатов УЦ Банка, нажимая «Да».

В финальном окне программы установки нажмите «Завершить» (Рисунок 101).



Рисунок 101. Финальное окно программы установки Системы Интернет-Клиент.



ВАЖНО! Если вы только получили токен в отделении Банка, обязательно пройдите процедуру перегенерации (описывается в п.4 данного руководства).

    1. Раздел «Часто задаваемые вопросы» (F.A.Q.)

Множество вопросов, которые возникают при установке или работе с Системой «Интернет-Клиент» пользователь может за пару минут решить самостоятельно. Это позволит не тратить время на обращение в службу Технической поддержки Банка.

Запустите ярлык Системы «Интернет-Клиент» с Вашего рабочего стола (Рисунок 102).



Рисунок 102. Запуск ярлыка Системы "Интернет-Клиент".

Будет выведено предложение установки системы «Интернет-Клиент» (Рисунок 103). Нажмите «Нет».

Рисунок 103. Предложение установки.

Выберите пункт «Дополнительные инструменты» (Рисунок 104).

Рисунок 104. Переход к разделу "Дополнительные инструменты".

В открывшемся меню выберите пункт Часто задаваемые вопросы (FAQ) (Рисунок 105).

Рисунок 105. Переход к разделу FAQ.

Далее откроется список часто задаваемых вопросов (Рисунок 106).

Рисунок 106. Часто задаваемые вопросы.

Документ имеет удобное оглавление и построен по простой схеме «Проблема-Решение». Каждое из решений потребует всего несколько минут.

5.2 Раздел «Инструкции».

В основное меню дистрибутива Системы «Интернет-Клиент» добавлен отдельный раздел, посвященный инструкциям (Рисунок 107).

Рисунок 107. Переход к разделу "Инструкции".


В этом разделе можно найти (Рисунок 108):

- Данную инструкцию по установке. Рекомендуется всем пользователям. Содержит основную информацию по установке и началу работы с Системой «Интернет-Клиент».

- Памятку пользователя. В сжатой форме содержит рекомендации по входу в Систему «Интернет-Клиент», а также заполнению и отправке платежных поручений.

- Полную инструкцию пользователя. Рекомендуется для полного и детального изучения всех функциональных возможностей Системы «Интернет-Клиент».



-Инструкцию по Личному кабинету. Рекомендуется для новых клиентов, которые впервые подключаются к Системе «Интернет-Клиент».

Рисунок 108. Раздел "Инструкции".


5.3 Раздел «Дополнительные инструменты».

Данный раздел содержит ещё несколько полезных инструментов для работы и настройки Системы «Интернет-Клиент» (Рисунок 110).



- Kaspersky Virus Removal Tool. Ссылка на популярную бесплатную антивирусную утилиту. В случае наличия на Вашем компьютере вирусов и других вредоносных программ, с помощью данной утилиты можно провести сканирование ПК и устранить проблемы.

- Удаление временных файлов и Сброс настроек Internet Explorer. В процессе использования браузер Internet Explorer работает с множеством временных файлов, файлами cookie, на браузер устанавливаются различные надстройки и пр. Все эти процессы даже при нормальной штатной работе с браузером могут вызывать сбои. Данная кнопка позволяет многие из подобных проблем устранить.

- Диагностика. Выполняет анализ установленной на Вашем компьютере Системы «Интернет-Клиент» и сообщает насколько корректно функционируют её компоненты (Рисунок 109).

Рисунок 109. Раздел "Диагностика".


- Скачивание КриптоПро. Данный раздел позволяет скачать КриптоПро CSP с официального сайта компании простым и удобным способом.

- Установка Internet Explorer 11. В случае, если на Вашем компьютере установлена ОС Windows 7/8/8.1, рекомендуется использовать Internet Explorer наиболее актуальной 11-й версии. Данная кнопка позволит скачать Internet Explorer 11 с официального сайта Microsoft и установить на Вашем компьютере.

Рисунок 110. Раздел "Дополнительные инструменты".

Использованные термины и сокращения.

Дистрибутив - набор программ и компонентов, необходимых для работы системы "Интернет-клиент".

Драйвер - компонент, необходимый для функционирования токена.

Криптоплагин BSS – надстройка Internet Explorer, необходимая для корректной работы Личного кабинета.

Надстройка ActiveX - компонент Internet Explorer, необходимый для корректной работы системы "Интернет-клиент".

ОС - операционная система.

Перегенерация - процесс отправки запроса на рабочий сертификат и его принятия.

ПК - персональный компьютер.

ПО – программное обеспечение.

СКЗИ - средство криптографической защиты информации.

Токен - он же eToken/Рутокен. Ключевой носитель, который выдаётся в банке. Внешне выглядит как «флешка», однако, таковой не является.

Удостоверяющий центр (УЦ) - он же Центр сертификации (ЦС). Подразделение Банка, выпускающее технологические и рабочие сертификаты для клиентов Банка.



ФКН – функциональный ключевой носитель (eToken/Рутокен).




Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница