Руководство пользователя специализированной системы «Реестр государственных и муниципальных услуг»



страница11/12
Дата09.08.2018
Размер1.14 Mb.
#43713
ТипРуководство пользователя
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12

6Рекомендации по освоению


Для успешной работы с Подсистемой «Реестр государственных услуг» необходимо:

  • иметь навыки работы с операционной системой Windows;

  • ознакомиться с данным руководством пользователя.

6.1Контрольный пример, правила его запуска и выполнения


В качестве контрольного примера работы с Подсистемой используется создание паспорта ГУ в части внесения информации на закладке Общие сведения. В результате выполнения последовательности действий, приведенных в контрольном примере, пользователь может создать паспорт ГУ.

Для внесения государственной или муниципальной услуги в список Госуслуг и добавления общих сведений о Госуслуге выполните следующие действия:



  1. В главном окне Подсистемы выберите пункт меню ФайлСоздать новый объектПаспорт ГУ. Откроется окно Редактора государственной услуги, закладка Общие сведения:



Рис. 6.18 — Окно «Редактор государственной услуги»




  1. В поле Полное наименование введите полное наименование государственной услуги (обязательное поле для заполнения).

Пример.




Государственная услуга по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.




  1. В поле Краткое наименование введите краткое наименование государственной услуги (обязательное поле для заполнения).

Пример.




Выдача, замена и учет паспортов гражданина РФ, удостоверяющих его личность на территории РФ.




  1. Заполните поле Раздел, для этого нажмите кнопку Выбрать, расположенную справа от указанного поля. Откроется диалоговое окно:



    Рис. 6.19 — Диалоговое окно «Выбор раздела»



  2. Выделите подраздел, по названию наиболее подходящий к добавляемой услуге и нажмите кнопку Выбрать.

    Примечание.




    Для отмены выбора раздела нажмите кнопку Отмена.



Произойдет возврат к окну Редактор государственной услуги.

Примечание.




Для удаления ранее выбранного раздела воспользуйтесь кнопкой Очистить.



  1. Заполните поле Ответственный орган (обязательное поле для заполнения), для этого нажмите кнопку Выбрать. Откроется диалоговое окно:



    Рис. 6.20 — Диалоговое окно «Выбор государственного органа»



  2. В списке государственных органов найдите орган, который является ответственным за предоставление данной услуги.

    Примечание.




    Для поиска требуемого органа власти нажмите на знак левой кнопкой мыши, откроется список органов, входящих в состав головного Госоргана.



  3. Нажмите кнопку Выбрать. Произойдет возврат в окно Редактор государственной услуги.

  4. Заполните списочное поле Межведомственность, для этого в выпадающем списке выберите подходящее значение:

  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти.

  • Переданные на исполнение полномочия.

  • Взаимодействие с ФОИВ.

  • Взаимодействие с ОИВ данного конкретного субъекта РФ.

  • Взаимодействие с ОИВ субъекта РФ.

  • Взаимодействие с ОМСУ.

  1. Заполните поле Участвующие организации, для этого нажмите кнопку Добавить. Откроется диалоговое окно:



    Рис. 6.21 — Диалоговое окно «Выбор государственного органа»



  2. В списке государственных органов найдите организацию, которая участвует в предоставлении данной услуги.

    Примечание.




    Для поиска требуемого органа власти нажмите на знак левой кнопкой мыши, откроется список органов, входящих в состав головного Госоргана.



  3. Нажмите кнопку Выбрать. Произойдет возврат в окно Редактор государственных услуг.

    Примечание.




    Для удаления организации из списка участвующих организаций выделите требуемую организацию и нажмите кнопку Удалить.



  4. Для заполнения поля Тип участия предварительно выделите организацию в списке участвующих организаций. Затем в списочном поле Тип участия поставьте галочки напротив тех полей, которые относятся к участвующей в предоставлении данной услуги организации.

  5. По каждому типу участия можно ввести отдельный комментарий. Для внесения комментария к выбранному типу участия организации нажмите ссылку Комментарий, откроется Встроенный редактор текста.

  6. Внесите комментарий к выбранному типу участия организации в предоставлении данной услуги.

  7. Нажмите кнопку  — Сохранить изменения, расположенную в верхней части окна Встроенного редактора текста. Произойдет возврат в диалоговое окно Редактор государственной услуги.

  8. Сохраните введенную информацию. Для этого выберите пункт меню ФайлСохранить или нажмите кнопку  — Сохранить объект, расположенную в верхней части главного окна Подсистемы.

  9. Закройте окно редактирования государственной услуги. Для этого выберите пункт меню ФайлЗакрыть окно.

В результате выполнения указанных действий произойдет добавление новой государственной услуги в перечень Госуслуг главного окна Регионального реестра.

    7 Часто задаваемые вопросы



7.1 Что нужно для создания учетной записи?

Для создания новой учетной записи в Реестре государственных услуг необходимы следующие данные:

- Ф.И.О. полностью;

- Название организации;

- Наименование подразделения;

- Должность сотрудника;

- Контактный номер телефона;

- Контактный e-mail.

- Роли пользователя (в соответствии с пунктом 3.1.4)

Вышеперечисленные данные необходимо отправить на почтовый адрес help@mail.orb.ru с почтового адреса в домене orb.ru или оставить заявку на портале http://help.orb.ru

.

7.2 Где скачать инструкцию по настройке Реестра государственных услуг?



Скачать инструкцию по настройке можно по одной из ниже приведенных ссылок.

http://help.orb.ru/KB/a3/article.aspx

http://region.orb.ru/reestr.html

7.3 Как устранить ошибки, при заполнении электронных паспортов?


Таблица 7.1Способы устранения ошибок, выдаваемых РГУ при заполнении электронных паспортов


Название ошибки

Местонахождение ошибки

Способ устранения ошибки

Вкладка / подвкладка

Поле

Поле "Государственный орган" объекта "Паспорт ГУ" является обязательным

Основные сведения

Ответственный орган

Выбрать значение из списка

Не заполнено поле "Полное наименование"

Основные сведения

Ответственный орган

Заполнить поле

Не заполнено поле "Краткое наименование"

Основные сведения

Краткое наименование

Заполнить поле

Не заполнено поле "Дата утверждения"

Основные сведения

Дата утверждения

Выбрать значение из списка или в поле «Административный регламент» выбрать значение «Админрегламент не утвержден»

Поле "Раздел каталога" объекта "Паспорт ГУ" является обязательным

Основные сведения

Раздел

Выбрать значение из списка

Не заполнено поле "Номер НПА"

Основные сведения

Номер НПА

Заполнить поле " Номер НПА " или в поле «Административный регламент» выбрать значение «Админрегламент не утвержден» в зависимости от фактического состояния НПА

Поле "Значение классификатора услуг" объекта "Паспорт ГУ" не должно быть пустым

Основные сведения

Значение классификатора услуг

Выбрать значение из списка

Поле "Краткое наименование" объекта "Паспорт ГУ" не должно быть пустым

Основные сведения

Краткое наименование

Заполнить поле

Поле "Полное наименование" объекта "Паспорт ГУ" не должно быть пустым

Основные сведения

Полное наименование

Заполнить поле

Не заполнен раздел "Регламент"

Регламент

Редактор регламента

В поле «Редактор регламента» нажать на синюю кнопку «сохранить изменения»

Поле "Адрес предоставления услуги в электронном виде" объекта "Паспорт ГУ" должно содержать адрес в формате URL

Основные сведения

Адрес предоставления услуги в электронном виде

Заполнить поле:

http://www.gosuslugi.ru



Не заполнено поле "Расширенные сведения\Результат оказания (исполнения)"

Расширенные сведения

Результат оказания (исполнения)

Заполнить поле

Для услуги не задана ни одна процедура

Процедуры




Создать процедуру путем нажатия кнопки «Добавить»

Не заполнено поле "Расширенные сведения\Сведения об обжаловании"

Расширенные сведения

Сведения об обжаловании

Заполнить поле

Не заполнено поле "Основные сведения\Категория услуги" "

Основные сведения

Категория услуги

Заполнить поле

Не заполнено поле "Расширенные сведения\Сведения о консультировании" "

Расширенные сведения

Сведения о консультировании

Заполнить поле

Поле "Наименование" объекта "Основание для отказа" () не должно быть пустым

Досудебное обжалование




Очистить все поля в данной вкладке

Поле "Наименование" объекта "НПА" () не должно быть пустым

НПА

Наименование

Заполнить поле

Поле "Класс НПА" объекта "НПА" () является обязательным

НПА

Класс документа

Выбрать значение из списка

Поле "Дата утверждения" объекта "НПА" () является обязательным

НПА

Дата утверждения

Выбрать значение из списка

Поле "Тип НПА" объекта "НПА" () является обязательным

НПА

Тип документа

Выбрать значение из списка

Поле "Регистрационный номер" объекта "НПА" () не должно быть пустым

НПА

Регистрационный номер

Заполнить поле

Поле "Наименование" объекта "Рабочий документ" () не должно быть пустым

Рабочие документы

Наименование

Заполнить поле

Поле "Тип документа" объекта "Рабочий документ" () является обязательным

Рабочие документы

Тип документа

Выбрать значение из списка

Поле "Наименование" объекта "Процедура" () не должно быть пустым

Процедуры/Общие сведения

Наименование

Заполнить поле

Поле "Наименование" объекта "Цель обращения" процедуры " "не должно быть пустым

Процедуры/Дерево процедуры/Общие сведения

Наименование

Заполнить поле

Для процедуры " " не указан ни один НПА

Процедуры/НПА




Выбрать значение из списка

Не заполнено поле "Срок выполнения" процедуры " "

Процедуры/Общие сведения

Срок выполнения

Заполнить поле

Поле "Варианты предоставления" объекта "Документ на входе" не должно быть пустым

Процедуры/Дерево процедуры/Входящие документы

Варианты предоставления

Выбрать значение из списка

Поле "Тип входящего документа" объекта "Документ на входе" не должно быть пустым

Процедуры/Дерево процедуры/Входящие документы

Тип

Выбрать значение из списка

Поле "Наименование" объекта "Сценарий завершения" цели обращения ""не должно быть пустым

Процедуры/Дерево процедуры/Сценарии завершения

Наименование

Заполнить поле

Поле "Варианты выдачи" объекта "Документы на выходе" не должно быть пустым

Процедуры/Дерево процедуры/Исходящие документы

Варианты выдачи

Выбрать значение из списка

Поле "Наименование" объекта "Юридически значимое действие" сценария завершения " "не должно быть пустым

Процедуры/Дерево процедуры/ Юридически значимые действия

Наименование

Заполнить поле

Поле "Наименование" объекта "Основание для отказа" () не должно быть пустым

Процедуры/Основания для отказа

Наименование

Заполнить поле

Поле "Стоимость" объекта "Процедуры/Оплата/Платежи" является обязательным

Процедуры/Оплата

Стоимость

Заполнить поле

Поле "Тип платежа" объекта "Процедуры/Оплата/Платежи" () является обязательным

Процедуры/Оплата

Тип платежа

Выбрать значение из списка

Поле "Наименование" объекта "Процедуры/Оплата/Платежи" () не должно быть пустым

Процедуры/Оплата

Наименование

Заполнить поле

Поле "Описание" объекта "Процедуры/Оплата/Платежи" не должно быть пустым

Процедуры/Оплата

Описание

Заполнить поле

Поле "Наименование" объекта "Проверка" () не должно быть пустым

Проверки




Очистить все поля в данной вкладке

Поле "Комментарий" объекта "Комментарий эксперта" () не должно быть пустым

Дополнительно




Очистить все поля в данной вкладке

Поле "Наименование" объекта "Показатель качества" () не должно быть пустым

Показатели доступности и качества

Наименование

Заполнить поле

Поле «Наименование» объекта «Основание для отказа» не должно быть пустым

Досудебное обжалование




Очистить поле ввода


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12




База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница