«Социальный диалог с Александром Филатовым»



Скачать 35.29 Kb.
Дата28.04.2018
Размер35.29 Kb.

«Социальный диалог с Александром Филатовым»
Вам необходим диалог с руководителем? Вы хотите обсудить свою проблему с начальником дороги? У Вас есть предложения по организации работы ЮЖД? Задайте свой вопрос начальнику Южной железной дороги и получите компетентный ответ Александра Валентиновича Филатова. Самые интересные диалоги будут опубликованы на сайте ЮЖД и на страницах газеты «Южная магистраль».

Вопросы направлять по адресу г. Харьков, ул. Красноармейская, 7 — редакция газеты «ЮМ», а также на E-mail: dp.pz.press@mail.ru

— Александр Валентинович! Объясните, пожалуйста, в связи с чем отменены все поезда на Хмельницкий? Ведь раньше на этом поезде все места были заняты, и люди на нем ездили.

Екатерина Дмитренко, Харьков.

— Уважаемая Екатерина, с вводом в действие с 27.05.12 г. графика движения поездов на 2012 – 2013 годы на всех железных дорогах «Укрзалізниці» проведена масштабная реорганизация пассажирских перевозок, которой предусмотрена отмена целого ряда убыточных поездов, в том числе и поездов №115/116 «Харьков — Трускавец» и №349/350 «Харьков — Тернополь», которые курсировали через Хмельницкий. Согласно проведенному анализу, за 2011 год от курсирования этих двух поездов Южная железная дорога понесла убытки в размере 77 млн. 846 тыс. гривень. Кроме того, отмена поездов не в последнюю очередь связана с крайне неудовлетворительным техническим состоянием пассажирских вагонов, на восстановление которых, из-за убыточности перевозок, отсутствуют средства. К сожалению, в настоящее время возобновление курсирования поездов №115/116 «Харьков — Трускавец» и №349/350 «Харьков — Тернополь» в действующем графике движения не планируется.
— Здравствуйте! Подскажите, могу ли я купить заранее билет из Харькова до Керчи на поезд №97 «Москва — Керчь»? За сколько можно купить билет на этот поезд и можно ли его купить он-лайн через Интернет? Спасибо.

Ирина, Харьков.

— Программная норма мест на транзитный поезд №97 «Москва — Керчь» сохраняется в системе «Экспресс-3» Московской железной дороги ОАО «РЖД», продажа проездных документов осуществляется по межсистемному взаимодействию российских и украинских железнодорожников. Для предварительной продажи мест на промежуточных станциях, включая Харьков-Пассажирский, на поезд по ходу его следования предусмотрено одно купейное место, одно плацкартное и одно место «люкс», которые можно выкупить за 45 суток до отправления. Также места могут быть проданы при наличии высадки по станции Харьков-Пассажирский. Информация об остатке свободных мест поступает в наши кассы после проследования поезда через последнюю станцию российской Юго-Восточной железной дороги. Наличие мест на этот поезд на Интернет-сайтах «Укрзалізниці» не отображается, поэтому получить об этом информацию можете только в наших железнодорожных кассах.
— Уважаемый Александр Валентинович, я купила через Интернет два билета по банковской карточке из Сум в Запорожье. Позже планы изменились, и я решила сдать эти билеты. Можно ли их сдать, чтобы вернуть деньги, и что для этого нужно?

Оксана, Сумы.

— Уважаемая Оксана, сдать проездные документы, купленные через Интернет, Вы можете в железнодорожных билетных кассах, где получите подтверждающие документы, но вот возвратят Вам деньги, к сожалению, не сразу по объективным причинам. Дело в том, что средства за неиспользованные проездные документы возвращаются следующим образом: в случае оплаты заказа карточкой международных платежных систем деньги возвращаются банком на счет банковской карты ее владельца после поступления денег на счет обслуживающего банка согласно платежному поручению железной дороги. Для этого наша финансово-экономическая служба перечисляет средства на счет главного информационно-вычислительного центра «Укрзалізниці» или счет ООО «Экспресс-2» в зависимости от сайта, на котором была осуществлена покупка билетов. Если этот процесс затягивается, то Вы можете запросить у нас информацию с указанием номера акта возврата, даты активизации акта и фамилии владельца банковской карты. Мы приложим максимум усилий, чтобы деньги Вам вернули как можно скорее.

— Подскажите, пожалуйста! Мне нужно отправить небольшой пакет в Киев из Харькова. Через почту это делать, желания нет. Ранее на железной дороге можно было передавать пакеты через проводника. Осталась ли такая практика, и что для этого я должна делать?

Ольга Викторовна, Харьков.

— Ольга Викторовна, у нас все еще существует данная услуга, которая называется «Экспресс-передача». Для того, чтобы ею воспользоваться, Вам необходимо подойти к штабному вагону пассажирского поезда формирования Южной железной дороги, в сервисный центр на вокзале, в справочное бюро или дежурному по вокзалу. При этом конверт с корреспонденцией может быть размером не более, чем формат А4, а вес пакета не должен превышать одного килограмма. Оформление услуги и выдача «Экспресс-передачи» осуществляется при условии предъявления отправителем и получателем паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.


— Собираюсь совершить поездку с остановкой в Краснограде и везу с собой много вещей. В связи с этим интересует вопрос: имеются ли на красноградском вокзале камеры хранения, и какова стоимость услуг?

Денис Еременко, Харьков.



— Безусловно, на вокзале станции Красноград после реконструкции для пассажиров созданы все необходимые комфортные условия, в том числе имеется и камера для хранения ручной поклажи. Стоимость данной услуги составляет около 3 гривень за одно место в сутки.
Каталог: newsyum -> files
files -> Вектор поиска
files -> «Социальный диалог с Александром Филатовым»
files -> Испытание войной После открытия Малая Южная проработала всего несколько месяцев. Началась Великая Отечественная война
files -> Коллектив мостостроительного поезда №8 Южной железной дороги на протяжении последних лет план по капитальному ремонту искусственных сооружений выполняет на сто и более процентов
files -> С особым настроем восприняли труженики железных магистралей Указ Президиума Верховного Совета СССР от 22 сентября 1943-го о новых нагрудных знаках: «Отличный паровозник», «Отличный движенец», «Отличный путеец», «Отличный вагонник»
files -> Золотые имена Южной
files -> К 70-летию освобождения Харькова
files -> Кандидата представил совет


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница