Стандарты обслуживания ит-систем фк



страница32/52
Дата09.08.2018
Размер6.87 Mb.
#43236
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   52

В.1 Назначение


Данный документ представляет собой карточку ИТ-сервиса, который предоставляется и сопровождается Управлением информационных систем Федерального казначейства. Карточка сервиса является составной частью Каталога ИТ-сервиса. В карточке сервиса перечисляются все компоненты сервиса, описываются возможные роли пользователей сервиса, а также указываются метрики сервиса определяющие качество её предоставления.

В.2 Ссылки на основополагающие документы


N/N

Документ

Комментарии

1

Документация на ИТ-систему


<ссылка на архив ФАП>


2

ПСиТО/УТТ по эксплуатации сервиса


В.3 Описание сервиса

76 Общие характеристики


N/N

Название

Значение

1

Код сервиса

<Заполняется ОТЭ>

2

Название сервиса

<Название сервиса представляет собой формализованный краткий термин, однозначно идентифицирующий сервис в понятной пользователю терминологии>


3

Описание сервиса

<Описание сервиса необходимо для пояснения сути предоставляемого сервиса, первичной классификации сервиса и содержит ряд обязательных параметров. Подразумевается, что в случае, если сервис представлен прикладной Информационной Системой, под сервисом понимается предоставление пользователям доступа к ее функциональности в соответствии с пользовательской документацией>


4

Контур ЛВС ЦАФК

ЗКВС/ВЛВС/Интернет

5

Классификация

<Клиентский сервис/Операционный сервис>

6

Пользователи сервиса

<УФК/ГРБС/ЦАФК (Структурное подразделение)>

7

Подразделение ФК ответственное за эксплуатацию сервиса

<Заполняется ОТЭ>

77 

78 Контракты


N/N

Номер контракта

Описание контракта

Срок действия

Менеджер сопровождения

Менеджер контракта

Менеджер доработок

1

Номер

на сопровождение

До ДД.ММ.ГГ

ФИО

ФИО

ФИО

2

Номер

на доработку

До ДД.ММ.ГГ

ФИО

ФИО

ФИО



79 




  1. Операции с сервисом


Перечень возможных действий с сервисом:



Название

Контур

Описание




Наименование

ЗКВС/ВЛВС/Интернет

Краткое описание



  1. Состав сервиса


Раздел включает описание ролей доступа и компонент сервиса.

80 Роли доступа


Данный сервис предусматривает следующие роли доступа:

Роль

Название

Описание

A

Наименование роли

Краткое описание



81 Компоненты сервиса


Компоненты сервиса определяют функциональный состав сервиса. Любой сервис состоит как минимум из одной компоненты (операционный сервис или КЭ):

Код

Название Компоненты

Описание




<Заполняется ОТЭ>

<Заполняется ОТЭ>



  1. Каталог: upload -> iblock
    iblock -> Перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
    iblock -> Часы-смартфон
    iblock -> Руководство пользователя для телефона Apple iPhone 6
    iblock -> Руководство по эксплуатации Методика калибровки Технические характеристики. Минимальный радиус кривизны поверхностей контролируемых изделий, 6мм
    iblock -> Технические требования
    iblock -> Технологические карты
    iblock -> Оптимизация процесса восстановления измененных и уничтоженных маркировочных обозначений на блоках двигателей транспортных средств
    iblock -> Инструкция по эксплуатации Температурный gsm извещатель Grinson T7 Благодарим Вас за выбор температурного gsm извещателя Grinson T7


    Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   52




База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2023
обратиться к администрации

    Главная страница