Стандарты обслуживания ит-систем фк


Требования к приемке работ



страница6/52
Дата09.08.2018
Размер6.87 Mb.
#43236
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   52


Требования к приемке работ

Подписание актов:



  1. Подписание актов Заказчиком производится в соответствии с процедурами, указанными в Контракте.

  • Одновременно с Актом сдачи-приемки услуг (работ) предоставляется соответствующая отчетность. Форма «Отчет о выполнении работ» приведена в Приложении А.5, примеры аналитических отчетов, подтверждающих выполнение работ в Приложении А.5.

  • Для контроля сроков выполнения Заявок, по которым Исполнителем применялась процедура продления сроков, используются и указываются в отчетности фактические сроки выполнения Заявок, которые Исполнитель согласовал с Клиентом/Заявителем/Заказчиком

Требования к программно-аппаратной среде функционирования и документации ФАП

Требования к программно-аппаратной среде функционирования и документации ФАП приведены в таблице 49.

49 Требования к программно-аппаратной среде функционирования и документации ФАП


п/п

Наименование работ и услуг

Проектирование новой ИТ-системы

Доработка используемой ИТ-системы

1

Требования к программно-аппаратной среде функционирования

1.1

Программно-аппаратная среда функционирования ППО должна иметь механизм интеграции с программным обеспечением агентов Подсистемы мониторинга и управления контура мониторинга СУЭ ФК

Объем работ (перечень агентов Подсистемы мониторинга, скоп передаваемой информации и формат обмена данными) определяется в Технических требованиях конкурсной документации (далее – ТТ КД)

Нет

1.2

Используемое в составе ППО специальное ПО (СУБД, стандартные серверы приложений и прочее инфраструктурное ПО), должно иметь механизм интеграции с программным обеспечением стандартных интеллектуальных агентов (SPI) Подсистемы мониторинга и управления СУЭ ФК

Определяется в ТТ КД.

Нет

1.3

Информация о среде разработки и реализации (описание архитектурного решения)

50 Определяется в ТТ КД.

51 Определяется в Паспорте ИТ-системы




  1. Определяется в Описании постановки задачи.

52 Актуализируется в Перечне сервисов


2

Дополнительные требования к документационному обеспечению ФАП

2.1

Описание технологической, ресурсно-сервисной и процессной модели ИТ-системы в формате по требованию ФК, в том числе в «Перечне сервисов» и «Паспорте ИТ-системы»:







2.1.1

Описание Бизнес-сервисов (включая Технологические регламенты), реализуемых в ППО

  1. Определяется в ТТ КД.

53 Определяется в Перечне сервисов, на этапе подготовки ОПЗ


  1. Определяется в Описании постановки задачи.

54 Актуализируется в Перечне сервисов


2.1.2

Описание операционных сервисов, связанных с эксплуатацией ППО

  1. Определяется в ТТ КД.

55 Определяется в Перечне сервисов


  1. Определяется в Описании постановки задачи.

56 Актуализируется в Перечне сервисов


2.1.3

Описание планируемых Активов (серверы, ПО, ПК, коммутаторы, и другие)

  1. Определяется в ТТ КД.

57 Определяется в Паспорте ИТ-системы на этапе приемки ИТ-системы в эксплуатацию


  1. Определяется в Описании постановки задачи на этапе приемки ИТ-системы в эксплуатацию

58 Актуализируется Паспорт ИТ-системы


2.1.4

Описание приоритетов восстановления работоспособности сервисов, а также приоритетов выполнения работ по запросам на обслуживание и запросам на изменения

  1. Определяется в ТТ КД.

59 Определяется в Перечне сервисов


  1. Порядок сопровождения и технического обслуживания или Порядок выполнения работ

60 Актуализируется в Перечне сервисов


2.1.5

Описание способа, длительности хранения данных в Системе

Определяется в ТТ КД

  1. Определяется в Описании постановки задачи.

61 Актуализируется Паспорт ИТ-системы


2.1.6

Владельцы сервисов от функциональных подразделений

Определяются в Перечне сервисов

  1. Определяется в Описании постановки задачи.

62 Актуализируются в Перечне сервисов


2.1.7

Критерии технического качества сервиса (например, время отклика, размер очереди, время доставки и др) и Функциональные требования (бизнес-требования) к работоспособности системы (в цифрах)

Определяется в ТТ КД.

Определяется в Описании постановки задачи.


2.1.8

Инвентаризационные характеристики активов

  1. Акт приемки передачи

63 Определяется в Паспорте ИТ-системы, на этапе приемки в эксплуатацию


Актуализируется в Паспорте ИТ-системы на этапе приемки в эксплуатацию.

2.1.9

Технологическая схема на Систему с информационными потоками и их характеристиками, включая:

Интеграцию с внешними системами и требованиями к ним;

Таблицу соответствия узлов Технологической схемы с пунктами ОПЗ


  1. Определяется в Описании постановки задачи.

64 Определяется в Паспорте ИТ-системы


  1. Определяется в Описании постановки задачи.

65 Актуализируется Паспорт ИТ-системы


2.1.10

Описание функционального назначения компонентов архитектуры системы и каналов передачи данных, а также функциональных требований к интеграционным системам

Определяется в Описании постановки задачи

Определяется в Описании постановки задачи

2.1.11

Технические требования к взаимосвязи архитектуры системы и каналов связи

  1. Определяется в ТТ КД.

66 Определяется в Описании постановки задачи


Определяется в Описании постановки задачи

2.1.12

Технические требования к взаимосвязи оборудования системы и каналов связи

  1. Определяется в ТТ КД.

67 Определяется в Описании постановки задачи


Определяется в Описании постановки задачи

2.1.13

Требования к обеспечению информационной безопасности, модель угроз

  1. Определяется в ТТ КД.

68 Определяется в Описании постановки задачи


Определяется в Описании постановки задачи

2.1.14

План восстановления работоспособности системы, включая проверку восстановления с резервных копий

Определяется в Руководстве администратора Системы

Актуализируется в Руководстве администратора Системы

2.1.15

Процессные документы:

Технологические регламенты;

ПСиТО или УТТ или ПВР, включая Состав групп обеспечения эксплуатации ППО (с указанием ролей сотрудников входящих в их состав, рекомендуемых графиков работы и т.п.) в формате документа ФК «Стандарт обслуживания ИТ-системы»;

Инструкции по установке системы;

Инструкции по запуску/остановке системы (ПО и СУБД);

Перечень объектов ПО, подлежащих резервному копированию, требования к периодичности, типу и объему резервных копий;

Инструкция по резервному копированию Системы встроенными средствами используемой СУБД;

Руководство администратора (комплект);

Пользовательская документация (комплект);

Сопроводительная документация (комплект);

Интеграционные решения с существующими системами (


Создание документов до этапа внедрения

Актуализация документов по результатам этапа внедрения и до приемки Системы в постоянную эксплуатацию

2.2

Описание атрибутивной информации по активам:

имена серверов и инстансов;

схема подключения ПАК ППО к инфраструктуре ФК;

сетевые и иные адреса;

конфигурация и атрибуты актива (в зависимости от типа актива – см. шаблон),

связи с операционными сервисами,

логины и пароли администратора и тестового пользователя;

описание структуры функционального ландшафта ПАК ППО, в том числе в виде графических схем отражающих как коммутационные и информационные связи, так и взаимозависимость компонент ПАК ППО на уровне бизнес-сервисов и операционных сервисов (сервисно-ресурсная модель)



1.Определяется в Паспорте ИТ-системы;


  1. Актуализируется в Паспорте ИТ-системы




2.3

Результаты нагрузочного тестирования

Определяется в рамках документа Порядок и методика испытаний

Актуализируется в рамках документа Порядок и методика испытаний

2.4

Перечень лицензий на ПО, используемое в составе Системы, включая оригиналы лицензионных сертификатов, удостоверений, договоров

  1. Определяется в ТТ КД.

69 Определяется в Паспорте ИТ-системы


Актуализируется Паспорт ИТ-системы

2.5

Описание основных типовых тестовых транзакции (процедуры) при работе с ППО, с помощью которых будет производиться контроль показателей качества и работоспособности ППО с использованием средств СУЭ ФК в процессе продуктивной эксплуатации

Определяется в ТТ КД

Определяется в Описании постановки задачи

2.6

Описание технических характеристик среды функционирования ППО (системного (ОС) и стандартного (СУБД и др) программного обеспечения) рекомендуемые к контролю при эксплуатации ППО, с описанием пороговых значений (нормальное состояние, предкритическое состояние, критическое состояние)

  1. Определяется в рамках документа Порядок и методика испытаний

70 Определяется в Руководстве администратора


Актуализируется в Руководстве администратора

3

Требования к программному обеспечению, поставляемому совместно с Системой для осуществления мониторинга посредством СУЭ

3.1

Необходимо в комплект поставки ППО включить требуемое количество лицензий на программное обеспечение агентов СУЭ ФК для подключения ПАК ППО к контуру мониторинга СУЭ

Определяется в ТТ КД

Нет

3.1.2

Необходимо в комплект поставки ППО включить требуемое количество лицензий на подсистемы мониторинга и управления СУЭ ФК для обеспечения мониторинга ПАК ППО

Определяется в ТТ КД

Нет

3.1.3

Необходимо в комплект поставки ППО включить требуемое количество лицензий на подсистемы диспетчерской службы для обеспечения работы специалистов по обслуживанию ПАК ППО.

Определяется в ТТ КД

Нет

3.1.4

В случае выполнения требований интеграции ППО с внешними системами или с подсистемами СУЭ ФК необходимо в комплект


Определяется в ТТ КД

Нет

Каталог: upload -> iblock
iblock -> Перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
iblock -> Часы-смартфон
iblock -> Руководство пользователя для телефона Apple iPhone 6
iblock -> Руководство по эксплуатации Методика калибровки Технические характеристики. Минимальный радиус кривизны поверхностей контролируемых изделий, 6мм
iblock -> Технические требования
iblock -> Технологические карты
iblock -> Оптимизация процесса восстановления измененных и уничтоженных маркировочных обозначений на блоках двигателей транспортных средств
iblock -> Инструкция по эксплуатации Температурный gsm извещатель Grinson T7 Благодарим Вас за выбор температурного gsm извещателя Grinson T7


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   52




База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница