Технические требования



Скачать 1.74 Mb.
страница11/16
Дата28.11.2017
Размер1.74 Mb.
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16

B.6Спецификация услуг

B.6.1.3.1Общие требования


  1. Все перечисленные в настоящем разделе услуги должны быть предоставлены в Местах выполнения работ, указанных в п. A.8 без дополнительных затрат Заказчика;

  1. Установка, монтаж и инсталляция оборудования (п. B.2) осуществляются в соответствии с таблицами размещения оборудования в местах выполнения работ (Раздел «G. Таблицы размещения оборудования»);

  2. Инсталляция и настройка системного и прикладного программного обеспечения (п. B.4) осуществляются в соответствии с таблицами размещения оборудования (Раздел «G. Таблицы размещения оборудования»);

  3. Все инсталляционные работы должны быть проведены сертифицированными специалистами сервисных центров производителей оборудования.

B.6.2.3.1Объем работ


В составе Конкурсного предложения должен быть предусмотрен весь объем работ для организации доставки, монтажа, пуско-наладки, ввода в эксплуатацию и обеспечению дальнейшей работоспособности Информационной системы в период гарантийных сроков.

Состав работ включает в себя, в том числе:



  1. Подготовка и получение разрешительной документации, включая согласование с надзорными органами, для производства работ по подготовке Помещения Вычислительного комплекса и монтажа Системы жизнеобеспечения, аттестация в надзорных органах частей Системы жизнеобеспечения по завершении работ по монтажу, если таковые действия предусмотрены действующими нормативными документами.

  2. Подготовительные работы:

  • подготовка помещений для размещения Вычислительного комплекса, включая работы по организации распределенной нагрузки на перекрытия и вводу в эксплуатацию систем жизнеобеспечения;

  • При размещении Вычислительного комплекса в Помещении №1 4 этажа (Рисунок 5 ) должны быть предусмотрены работы по интеграции уже размещенного оборудования – стойка ИТ-оборудования (связная) и стойка управления оборудованием ситуационного центра. При невозможности интеграции в схему размещения – должен быть предусмотрен перенос указанного оборудования без нарушения работоспособности.

  • Проверка и восстановление работоспособности существующих систем жизнеобеспечения, которые необходимо задействовать в технологических подключениях Вычислительного комплекса.

  • Размещение СБП произволится на месте установки существующей системы. Должны быть предусмотрены все работы по демонтажу существующей системы и установки новой, включая замену кабеля от вводных автоматов расположенных в ГРЩ (QF2,QF41 800a).

  • Поставка оборудования и материалов;

  • Монтаж СКС для целей подключения поставляемого оборудования, включая кабельные каналы с аксессуарами, кабели и розетки с аксессуарами в пределах размещений Вычислительного комплекса и соединений с существующим вычислительным комплексом.

  • Установка локальных электрических распределительных щитов или модернизация существующих (если необходимо) для подключения Вычислительного комплекса;

Фрагментарная модернизация фальшпола для удовлетворения требованиям поставляемого оборудования;

  • Прокладка необходимых электрических и заземляющих кабелей в пределах помещений Вычислительного комплекса с установкой необходимого электрического оборудования; при необходимости – установка дополнительных локальных электрических распределительных щитов;

  • Подъем и размещение оборудования Вычислительного комплекса, в том числе активного оборудования ЛВС;

Проведение монтажных работ;

  • Внесение изменений в эксплуатационную документацию;

  • Монтаж оборудования и подключение интерфейсных кабелей и электропитания.

  • Уборка помещений по завершении работ.

  1. Монтаж и инсталляция:

проведение пуско-наладочных работ;

проведение предварительных автономных и комплексных испытаний;

разработка эксплуатационной документации;

проведение опытной эксплуатации;

приемосдаточные испытания;

ввод в промышленную эксплуатацию.



  1. Обучение специалистов Получателя;

  2. Сопровождение в соответствии с гарантийными обязательствами и условиями технической поддержки.

  3. Сертификация ФГБУ “ГВЦ Росгидромета” в качестве Авторизованного Сервисного Центра Производителя Вычислителя для возможного выполнения им самостоятельной поддержки аппаратных средств.

  4. Состав работ в соответствии с параграфами 2-5 перечислен в пп B.6.3 – D.1.1

B.6.3.3.1Монтаж и инсталляция


Состав работ включает в себя, в том числе:

  1. Настройка активного сетевого оборудования (базовые настройки):

  • настройка VLAN, LUN и зонной конфигурации SAN (если применимо);

  • настройка портов;

  • специальные настройки;

  • настройки маршрутизации;

  • настройки межсетевого экранирования;

  1. Инсталляция и настройка поставляемых системных и прикладных программных средств:

  • инсталляция операционной системы;

  • базовые настройки операционной системы;

  • установка  и  базовые настройки прикладных программных средств;

  • специальные настройки системных и прикладных программных средств, включая коммуникационную сеть MPI;

  • инсталляция и настройка программных средств Системы управления данными (комплекс управления резервным копированием, программные средства управления иерархическим хранением данных);

  1. Инсталляция и настройка оборудования и программных средств доступа к Дисковым системам хранения данных, включая параллельную файловую систему;

  2. Инсталляция и настройка прикладных программных средств, настройка системы в целом;

  3. Интеграция поставляемого оборудования и существующей системы вычислительных средств Получателя, включая все необходимые лицензии.

  4. Инсталляция и настройка программных средств, настройка системы информационной безопасности;

  5. Инсталляция и настройка программных средств системы управления и мониторинга;

  6. Инсталляция и настройка оборудования и программных средств рабочих мест;

  7. Проведение автономных испытаний оборудования тестами Производителя и модернизация (замена) при необходимости системных программных средств  (firmware, BIOS);

  8. Разработка эксплуатационной документации (технической и пользовательской) для запуска поставляемого оборудования в опытную эксплуатацию – см. п. «Требования к документированию»;

  9. Проведение предварительных испытаний, опытной эксплуатации и приемо-сдаточных испытаний в соответствии с требованиями Раздела «D. ТЕСТИРОВАНИЕ И ОЦЕНКА КАЧЕСТВА».

B.6.4.3.1Обучение

B.6.4.1Общие требования


В рамках подготовки Поставщик оборудования должен провести обучение персонала Получателя. Обучение должно удовлетворять следующим требованиям:

  1. Обучение должно производиться в учебном центре или на месте проведения работ (по усмотрению Поставщика) после установки программного и аппаратного обеспечения.

  1. Обучение должно производиться преподавателями, сертифицированными для чтения курсов Производителем соответствующего оборудования.

  2. Обучение должно включать в себя теоретический курс и практические занятия в объеме не менее 40 академических часов по каждому из курсов. После окончания обучения учащиеся должны получить сертификат Учебного центра об окончании курса по предмету обучения.

  3. Документальное подтверждение об окончании курса должно позволять выполнять самостоятельные действия по установке и настройке поставляемого ПО и ремонту аппаратных средств, связанному с заменой неисправных узлов.

  4. В случае обучения в учебном центре общее количество обучаемых в учебной группе не должно превышать 12 (двенадцать) человек.

  5. В случае если обучение проводится в учебном центре, в стоимость обучения должны входить оплата проживания обучаемых в месте обучения и проезд от места проведения работ до места обучения и обратно.

  6. По всем проводимым курсам обучения слушатели должны быть обеспечены необходимыми учебными материалами на русском языке. Обучение должно проводиться на русском языке. Стоимость услуг переводчиков (если необходимо) должна быть включена в стоимость Конкурсного предложения.

Необходимы, как минимум, следующие авторизованные курсы обучения:

B.6.4.2Обучение #1 - Сопровождение аппаратных средств Вычислительного комплекса


Требуется организовать авторизованный курс/курсы обучения по сопровождению аппаратных средств Вычислителя, серверов Системы управления данными, системы управления и мониторинга и др. Курс должен включать в себя следующие разделы:

  1. Обзор архитектуры Вычислителя;

  1. Введение в технологии межузловых соединений (аппаратная реализация коммуникационной сети MPI), особенности реализации на Вычислителе;

  2. Диагностика аппаратных средств, работа со встроенным программным обеспечением;

  3. Замена неисправных узлов;

  4. Управление конфигурациями Вычислителя;

  5. Интеграция и настройка операционной системы.

Количество обучаемых – 5 человек.

B.6.4.3Обучение #2 - Администрирование Дисковых систем хранения данных


Требуется организовать авторизованный курс обучения администрированию Дисковых систем хранения данных. Курс должен включать в себя следующие разделы:

  1. Введение в архитектуру сетей хранения данных, особенности конкретной реализации.

  1. Установка, настройка, администрирование дисковых массивов.

  2. Особенности использования внешних дисковых массивов с различными операционными системами (ОС Вычислителя, Windows Server);

  3. Диагностика аппаратных средств, работа со встроенным программным обеспечением внешних дисковых массивов;

  4. Замена неисправных узлов;

Количество обучаемых – 4 человека.

B.6.4.4Обучение #3 – Сопровождение аппаратных средств системы жизнеобеспечения Вычислительного комплекса


Требуется организовать авторизованный курс/курсы обучения по сопровождению аппаратных средств системы жизнеобеспечения Вычислительного комплекса (система бесперебойного электропитания, система кондиционирования, система автоматического газового пожаротушения и автоматической пожарной сигнализации). Курс должен включать в себя следующие разделы:

  1. Обзор решения и архитектуры оборудования;

  1. Диагностика аппаратных средств, работа со встроенным программным обеспечением;

  2. Замена неисправных узлов;

  3. Управление конфигурациями оборудования;

  4. Интеграция в комплекс.

Количество обучаемых – 4 человека по каждому типу систем.

B.6.4.5Обучение #4 – Обучение по системным программным средствам и средствам системного управления


Требуется организовать авторизованные курсы обучения, которые должны быть проведены по следующим основным направлениям:
B.6.4.5.1Администрирование и диагностика систем и сетей ОС Вычислителя

Курс должен включать в себя следующие разделы:

  1. Запуск и остановка системы;

  1. Установка и настройка ОС;

  2. Управление пользователями, устройствами, файловой системой и пространством свопинга;

  3. Планирование выполнения заданий;

  4. Запуск и конфигурирование сетевых сервисов и особенности реализации на ОС Вычислителя;

  5. Установка, конфигурирование и управление программными средствами разделяемой файловой системы.
B.6.4.5.2Работа с комплексом программных средств Системы управления данными

Курс должен включать в себя следующие разделы:

  1. Обзор решений, особенности реализации;

  1. Установка, конфигурирование и управление комплексом программных средств управления резервным копированием и восстановлением данных;

  2. Установка, конфигурирование и управление комплексом программных средств управления иерархическим хранением данных;
B.6.4.5.3Работа с Системой мониторинга и управления.

Курс должен включать в себя следующие разделы:

  1. Обзор решений, введение в архитектуру управления, особенности реализации;

  1. Использование средств мониторинга, применение средств графического отображения;

  2. Введение в архитектуру управления серверами и приложениями;

  3. Настройка интерфейсов пользователя;

  4. Настройка функций сбора данных и пороговых значений параметров;

  5. Взаимодействие сервера управления с программными агентами, установленными на управляемых серверах, сбор информации о работе серверов и приложений, сообщений консоли;

  6. Настройка функций отображения состояния сервисов;

  7. Установка, конфигурирование и управление Системой мониторинга и управления;

  8. Работа оператора/администратора с Системой мониторинга и управления.
B.6.4.5.4Работа с системой пакетной обработки заданий.

Курс для администраторов должен включать в себя следующие разделы:

  1. Основы работы с ОС Вычислителя;

  1. Запуск параллельных задач (MPI,OpenMP);

  2. Работа с графическим интерфейсом пользователя;

  3. Установка, конфигурирование и администрирование системы пакетной обработки заданий.

Количество обучаемых – 4 человека по каждому из направлений.

B.6.4.6Обучение #5 – Администрирование коммутаторов ЛВС


Требуется организовать авторизованный курс обучения администрированию коммутаторов ЛВС. Курс должен включать в себя следующие разделы:

  1. Установка, конфигурирование и управление аппаратными средствами.

  1. Диагностика аппаратных средств, работа со встроенным программным обеспечением;

  2. Замена неисправных узлов;

  3. Организация и конфигурирование маршрутизации статических виртуальных локальных сетей (VLAN);

  4. Настройка многоуровневой коммутации;

  5. Обеспечение отказоустойчивости маршрутизации;

  6. Реализация политики безопасности в коммутируемой сети;

  7. Обновление конфигураций и системного ПО.

Количество обучаемых – 3 человека.

B.6.4.7Обучение #6 – Управления и мониторинг ЛВС


Требуется организовать авторизованные курсы обучения, которые должны быть проведены по следующим основным направлениям:
B.6.4.7.1Элемент-менеджер активного оборудования

Курс должен включать в себя следующие разделы:

  1. Принципы работы систем управления.

  1. Протокол SNMP.

  2. Управление конфигурациями оборудования и ПО.

  3. Работа с картой сети.

  4. Сбор информации о параметрах устройств (аудит).

  5. Система регистрации событий и оповещения администратора.

  6. Тестирование сети.

  7. Настройка ПО системы управления.

Обучение должно включать в себя теоретический курс и практические занятия.

Количество обучаемых – 2 человека.


B.6.4.7.2Энтерпрайз-менеджер оборудования

Курс должен включать в себя следующие разделы:

  1. Принципы мониторинга разнородного оборудования.

  1. Построение карты сети.

  2. Логирование событий.

  3. Мониторинг параметров устройств.

  4. Настройка ПО.

Обучение должно включать в себя теоретический курс и практические занятия.

Количество обучаемых – 2 человека.


B.6.5.3.1Гарантийное обслуживание


Гарантийное обслуживание предполагает обеспечение работоспособности оборудования и программного обеспечения поставляемой Информационной системы.

В рамках этих работ должны производиться:

C.Регулярная диагностика аппаратных средств и определение неисправностей, восстановление работоспособности аппаратных (включая firmware) средств в случае отказа.

D.Восстановление функциональности и целостности системного ПО в случае отказа или сбоя аппаратных средств.



Все аппаратное и программное обеспечение должно иметь, как минимум, следующие уровни поддержки:

  1. Гарантия #1 — не менее 5 лет гарантийного обслуживания Произодителя для оборудования Вычислителя, Системы управления данными, Системы управления и мониторинга, всего серверного оборудования, оборудования ПВ (если явно не указано другое).

  1. Гарантия #2 — не менее 5 лет гарантийного обслуживания для оборудования ЛВС (в том числе оборудования системы управления политиками безопасности ЛВС и системы информационной безопасности);

  2. Гарантия #3 — не менее 5 лет гарантийного обслуживания Системы жизнеобеспечения

  3. Гарантия #4 — не менее 20 лет гарантийного обслуживания на СКС;

  4. Гарантии #1, #2 должны включать обновление соответствующего ПО (update/upgrade firmware,BIOS,IOS и т.д.).

  5. Участник торгов должен гарантировать, что Вычислительный комплекс (установленное ПО и аппаратура) будет простаивать по причине неисправности не более 72 часов в год и не более 12 часов подряд в течение гарантийного периода.

Все программное обеспечение должно иметь по крайней мере следующую поддержку:

  1. Гарантия #5 — не менее 5 лет стандартной сервисной поддержки Производителей для всего поставляемого программного обеспечения (если явно не указано другое);

  2. Гарантия на программное обеспечение должна включать гарантию качества носителей программного обеспечения и обновление программного обеспечения;

  3. Все работы должны быть согласованы с Получателем и должны производиться без нарушения оперативного технологического цикла.

Результатом гарантийного обслуживания является обеспечение безотказной работы Информационной системы.

D.1.1.3.1Техническая поддержка


Техническая поддержка должна обеспечить комплекс технических и организационных мероприятий по бесперебойной эксплуатации, настройке и обновлению аппаратной части, системного и прикладного ПО, поставляемого в рамках Контракта.

  1. Вся техническая поддержка должна осуществляться созданной Службой технической поддержки на базе Авторизованного Сервисного Центра. Авторизация АСЦ должна быть обеспечена соответствующим Производителем. Участник торгов должен представить документы об авторизации в заявке.

  1. Служба технической поддержки должна быть создана по направлениям:

  • техническая поддержка вычислительной техники;

  • техническая поддержка систем жизнеобеспечения.

  1. СТП должна обеспечить своевременное обновление firmware поставляемого оборудования, обновление всего программного обеспечения Контракта, в соответствии с выпускаемыми соответствующими Производителями модификациями и заплатами (upgrade и patсh).

  2. СТП должна быть обеспечена необходимым набором диагностических средств и ЗИП.

  3. Поддержка математических библиотек и компиляторов должна осуществляться в рамках технической поддержки Вычислителя. Эта поддержка должна осуществляться СТП АСЦ.

В рамках указанной поддержки должна быть обеспечена своевременная установка новых версий программного обеспечения, модификаций и заплат, тестирование на задачах Получателя, с учетом непрерывного технологического процесса.

  1. Все заменяемое оборудование и запасные части должны производиться или быть сертифицированы оригинальным Производителем и иметь те же или лучшие характеристики.

  2. Поставщик должен обеспечить гарантийное и техническое обслуживание поставляемых продуктов (включая ЗИП и расходные материалы) в течение гарантийного срока без дополнительных расходов со стороны Покупателя и Получателя. Виды и периодичность обслуживания технических средств должны соответствовать требованиям по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонта, изложенным в документации завода-изготовителя.

  3. АСЦ должен обеспечить «горячую линию» по вопросам гарантийного обслуживания (контактный телефон, факс, адрес электронной почты) для приема заявок Получателя по вопросам гарантийного обслуживания. Контактный телефон и факс должны находиться в городах расположения модернизируемых объектов или должна быть организована бесплатная линия дозвона (например, по коду 800).

  4. Для Гарантий #1, #2, #3 обращения Получателя в АСЦ должны приниматься 24 часа в сутки. Для Гарантий #4, #5 – в рабочие дни в период с 9-00 до 18-00 по Московскому времени. Все обращения должны оформляться записью в Журнале заявок с указанием номера заявки, даты и времени обращения;

  5. Анализ состояния вычислительного комплекса по заявке Получателя по «горячей линии» должен быть выполнен персоналом АСЦ с прибытием на место размещения ВК:

(М) - не позднее чем через 3 часа

(Р) - на следующий рабочий день



с момента регистрации (централизовано через ФГБУ “ГВЦ Росгидромета”) такой заявки по «горячей линии»;

  1. Персонал АСЦ должен свободно владеть русским языком;

  2. Гарантийное обслуживание аппаратного обеспечения (Гарантии #1,#2,#3) должно осуществляться в соответствии с программами сервисного обслуживания, которые, как минимум, должны обеспечивать:

  1. При снижении доступных ресурсов вычислительного комплекса (по производительности или доступности дискового пространства) не более чем на 20% Поставщик обязан восстановить доступность ресурсов не более чем за 7 суток с момента приёма заявки;

E.При снижении доступных ресурсов вычислительного комплекса (по производительности или доступности дискового пространства) более чем на 20%, Поставщик обязан восстановить работоспособность комплекса (до 80%) не более чем за 3 суток, далее в соответствии с параграфом 1 данного пункта;

  1. Поставщик должен обеспечить консультации Получателя по вопросам оптимизации прикладного ПО на поставляемом Вычислительном комплексе в течение по крайней мере одного года с момента приемо-сдаточных испытаний.

  2. Если сроки гарантийного ремонта, превышают сроки восстановления работоспособности, Поставщик должен обеспечить работоспособность оборудования на этот период путем предоставления эквивалентного оборудования.

  3. Полный период гарантийного ремонта оборудования не должен превышать 60 календарных дней;

  4. Гарантийное обслуживание должно осуществляться по месту размещения оборудования. В случае необходимости доставки оборудования в АСЦ Поставщика и обратно, эту доставку обеспечивает Поставщик за свой счет;

  5. Поставщик должен оказывать консультационную помощь Получателю в течение двух лет по вопросам управления ресурсами комплекса и оптимизации и настройке прикладного ПО в течение не более восьми часов в неделю. Эта помощь должна осуществляться на русском языке;

  6. Описания программ технической поддержки и контактная информация «горячей линии» (контактный телефон, факс, адрес электронной почты) должны быть включены в состав заявки.

  7. Для обеспечения выполнения требований по надежности должен быть создан комплект ЗИП и расходных материалов с размещением по месту установки Вычислительного комплекса. Состав расходных материалов должен обеспечивать минимум полугодовой запас в соответствии с требованиями Производителей аппаратных средств по условиям эксплуатации.

Каталог: upload -> iblock -> 185
iblock -> Перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
iblock -> Часы-смартфон
iblock -> Руководство пользователя для телефона Apple iPhone 6
iblock -> Руководство по эксплуатации Методика калибровки Технические характеристики. Минимальный радиус кривизны поверхностей контролируемых изделий, 6мм
iblock -> Технологические карты
iblock -> Оптимизация процесса восстановления измененных и уничтоженных маркировочных обозначений на блоках двигателей транспортных средств
iblock -> Инструкция по эксплуатации Температурный gsm извещатель Grinson T7 Благодарим Вас за выбор температурного gsm извещателя Grinson T7


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16

База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации
    Главная страница
Автореферат
Анализ
Анкета
Бизнес-план
Биография
Бюллетень
Викторина
Выпускная работа
Глава
Диплом
Дипломная работа