Техническое задание
Условия осуществления закупки:
Срок оказания планируемых услуг – 6 месяцев. Услуга оказывается в ежедневном режиме (за исключением выходных и праздничных дней) в соответствии с прилагаемым Техническим заданием по заявке Министерства.
Стоимость расходных материалов, используемых при оказании услуг , должна быть включена в цену контракта.
Закупка будет осуществлена путем проведения аукциона в электронной форме с обеспечением исполнения контракта в размере 10% от начальной (максимальной) цены контракта. Оплата оказываемых услуг будет осуществляться Министерством ежемесячно по факту оказанных услуг безналичным расчетом в течение 15 рабочих дней после приемки результатов услуг.
Техническое задание
на оказание услуг по обслуживанию комплекса технических средств
обработки информации.
-
Термины и определения
Комплекс технических средств обработки информации (далее – КТС) – включает компьютер, устройства печати, периферийные устройства и копировально-множительную технику.
Автоматизированное рабочее место (далее – АРМ) — программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизации деятельности определенного вида и состоящий из рабочей станции и программного обеспечения и периферийных устройств.
Термин «рабочая станция» – обозначает компьютер в составе локальной вычислительной сети по отношению к серверу.
Компьютер – включает в себя системный блок и монитор либо является мобильным персональным устройством, в т.ч. моноблоки, терминалы, планшетные компьютеры, ноутбуки, нетбуки, КПК.
Устройства печати – включают все используемые Министерством по регулированию контрактной системы в сфере закупок Пермского края принтеры и многофункциональные устройства.
Периферийные устройства – включают: сканеры, диктофоны, WEB-камеры, внешние накопители, акустические системы, источники бесперебойного питания, микрофоны и другие устройства обработки информации.
Министерство, заказчик – Министерство по регулированию контрактной системы в сфере закупок Пермского края.
ЕТКС – единая телекоммуникационная сеть Правительства Пермского края.
СПП – служба поддержки пользователей Министерства по регулированию контрактной системы в сфере закупок Пермского края, созданная Исполнителем.
ЕСК – единая служба каталога на базе Active Directory Министерства по регулированию контрактной системы в сфере закупок Пермского края.
ЛВС – локальная вычислительная сеть.
ИС – информационная система.
ПО – программное обеспечение.
-
Наименование услуг
Услуги по обслуживанию комплекса технических средств обработки информации.
-
Перечень услуг
Обслуживание комплекса технических средств обработки информации:
-
обслуживание комплекса технических средств обработки информации;
-
обеспечение расходными материалами и комплектующими для обслуживания комплекса технических средств.
-
Объем услуг
-
Перечень предоставляемых услуг по обслуживанию КТС приведен в Приложении 1 к настоящему техническому заданию.
-
Время предоставления услуг определяется уровнем предоставления, определенным для каждой услуги. Уровни предоставления услуг определены в 4Приложении 5 к настоящему техническому заданию.
-
Услуги предоставляются по месту нахождения Министерства по адресу: г. Пермь, ул. Петропавловская, 56;
-
4.4. Количество АРМ- 36.
-
Требования к характеристикам услуг
-
Обслуживание комплекса технических средств обработки информации
-
Конфигурации автоматизированных рабочих мест приведены в Приложении 2 к настоящему техническому заданию. Министерство вправе изменять количество и типы рабочих мест в процессе оказания услуг.
-
Перечень обслуживаемой техники приведен в Приложении 5 к настоящему техническому заданию.
-
Обслуживание КТС включает первичную установку и настройку КТС, обеспечение функционирования КТС, восстановление работоспособности КТС после сбоев, а также проведение ремонта, регламентных и профилактических работ.
Обслуживание КТС включает оказание следующих услуг:
-
Установка КТС (Таблица 1 Приложения 1 к настоящему техническому заданию).
-
Настройка окружения пользователя АРМа (Таблица 2 Приложения 1 к настоящему техническому заданию).
-
Обеспечение работоспособности КТС (Таблица 3 Приложения 1 к настоящему техническому заданию).
-
Обеспечение работоспособности программных средств АРМов (Таблица 4 Приложения 1 к настоящему техническому заданию).
-
Модернизация системных блоков (Таблица 5 Приложения 1 к настоящему техническому заданию).
-
Обновление программных средств АРМов за исключением продуктов производства Microsoft (Таблица 6 Приложения 1 к настоящему техническому заданию).
-
Ремонт КТС (Таблица 7 Приложения 1 к настоящему техническому заданию).
-
Перемещение КТС (Таблица 9 Приложения 1 к настоящему техническому заданию).
-
Перечень работ по профилактике копировально-множительной техники приведен в Приложении 6 к настоящему техническому заданию.
-
Услуги по обслуживанию КТС должны предоставляться в соответствии с требованиями следующих документов:
-
Интегрированная система электронного документооборота, архива и управления потоками работ Пермского края (далее – ИСЭД). Регламент настройки рабочего места.
-
Единая служба каталогов и система групповой работы пользователей. Инструкция по подключению рабочего места силами Министерства.
-
Единая служба каталогов и система групповой работы пользователей. Инструкция для организации общего доступа к календарям с использованием MS Exchange.
-
Положение о правилах именования стационарных и мобильных рабочих станций сотрудников.
-
Настройка рабочего места для работы в ИСЭД при помощи терминального доступа.
-
«Система оповещения о новых входящих документах для интегрированной системы электронного документооборота, архива и управления потоками работ Пермского края» (далее – Агент ИСЭД).
Все регламентирующие документы предоставляются Исполнителю после подписания контракта. Министерство вправе изменять состав и содержание регламентирующих документов с последующим уведомлением Исполнителя.
-
Обеспечение расходными материалами и комплектующими для обслуживания КТС
-
Расходными материалами и комплектующими обеспечиваются все устройства, входящие в состав КТС (Таблица 8 Приложения 1 к настоящему техническому заданию).
-
Замене подлежат материалы, запасные части и комплектующие КТС, вышедшие из строя в процессе эксплуатации, отслужившие свой ресурс в течение срока оказания услуг.
-
Замене подлежат материалы, запасные части и комплектующие КТС, нарушающие полноценность функциональности КТС.
-
Иные показатели, связанные с определением соответствия услуг потребностям заказчика
-
Порядок предоставления услуг
-
Предоставление услуг
Оказание услуг производится по заявке заказчика. Заявки на оказание услуг передаются Заказчиком Исполнителю через СПП.
Услуги предоставляются пользователям Заказчика в соответствии с Порядком предоставления услуг (Приложение 3 к настоящему техническому заданию).
-
Требования к уровню предоставления услуг
Предоставление услуг осуществляется в соответствии с требованиями к уровню услуг (4Приложение 5 к настоящему техническому заданию), определяющими:
-
время предоставления услуги – время, в течение которого Исполнитель обеспечивает доступность услуги для пользователя;
-
описание временных характеристик для решения инцидентов – указание максимального времени на устранение инцидента;
-
описание временных характеристик для решения инцидентов – указание максимального времени на выполнение запроса на обслуживание.
-
Оценка качества услуг
Оценка качества предоставленных услуг осуществляется по следующим показателям:
-
качество оказания услуг по обслуживанию КТС ( );
-
качество оказания услуг по обеспечению расходными материалами и комплектующими для обслуживания КТС ( ).
Наивысшее качество предоставленных услуг соответствует значению показателя качества равному 0 (ноль) процентов.
Министерство производит сверку показателей качества оказанных услуг, предоставленных Исполнителем, с соответствующими данными, полученными от СПП.
-
Качество оказания услуг по обслуживанию комплекса технических средств обработки информации
Для расчета показателя качества услуг по обслуживанию комплекса технических средств обработки информации () используются следующие показатели:
-
 – общее количество выполненных заявок по обслуживанию КТС.
-
 – количество выполненных заявок по обслуживанию КТС с превышением установленного времени решения.
-
 - процент превысивших установленное время решения.
Качество оказания услуг по обслуживанию КТС рассчитывается по следующему правилу:
6.1.4.4. При несоблюдении требований к качеству оказания услуг, указанных в п. 6.1.4.3, Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере 5% от цены контракта
6.1.5. Качество услуг по обеспечению расходными материалами и комплектующими
для обслуживания КТС
Для расчета показателя качества услуг по обеспечению расходными материалами и комплектующими для обслуживания КТС ( )используются следующие показатели:
-
 – общее количество выполненных заявок по обеспечению расходными материалами и комплектующими для обслуживания КТС;
-
 – количество выполненных заявок по обеспечению расходными материалами и комплектующими для обслуживания КТС.
-
 - процент заявок превысивших установленное время решения.
Качество оказания услуг по обеспечению расходными материалами и комплектующими для обслуживания КТС рассчитывается по следующему правилу:
6.1.5.4. При несоблюдении требований к качеству оказания услуг, указанных в п. 6.1.5.3, Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере 5% от цены контракта
Приложение 1
к техническому заданию на услуги по обслуживанию комплекса технических средств обработки информации
Перечень предоставляемых услуг
по обслуживанию комплекса технических средств обработки информации
№
|
Наименование услуги
|
Состав услуги
|
1
|
Обслуживание комплекса технических средств обработки информации
|
Установка комплекса технических средств (описание характеристик услуги приведено в Таблице 1)
|
Настройка окружения пользователя АРМа (описание характеристик услуги приведено в Таблице 2)
|
Обеспечение работоспособности комплекса технических средств (описание характеристик услуги приведено в Таблице 3)
|
Обеспечение работоспособности программных средств АРМов (описание характеристик услуги приведено в Таблице 4)
|
Модернизация рабочих станций (описание характеристик услуги приведено в Таблице 5)
|
Обновление программных средств АРМов за исключением продуктов производства Microsoft (описание характеристик услуги приведено в Таблице 6)
|
Ремонт комплекса технических средств (описание характеристик услуги приведено в Таблице 7)
|
Перемещение комплекса технических средств (описание характеристик услуги приведено в Таблице 9)
|
2
|
Обеспечение расходными материалами и комплектующими для обслуживания КТС
|
Приобретение, доставка и установка расходных материалов и комплектующих для обслуживания КТС (описание характеристик услуги приведено в Таблице 8)
|
Таблица 1. Установка комплекса технических средств
|
|
Наименование:
|
Установка комплекса технических средств
|
Краткое описание услуги:
|
Услуга установки комплекса технических средств направлена на обеспечение возможности функционирования копировально-множительной техники или рабочего места пользователя в «локальном режиме» вне зависимости от доступности сетевых услуг.
|
Состав услуги:
| -
Установка базовых средств программного обеспечения АРМа;
-
настройка операционной системы для обеспечения совместимости с используемыми программными средствами;
-
наименование рабочих станций в соответствии с утвержденными правилами;
-
установка драйверов устройств печати, периферийных устройств, копировально-множительной техники;
-
инсталляция прикладных программ пользователя;
-
установка на рабочие станции программных средств защиты.
|
Объекты обслуживания:
|
Стандартная конфигурация АРМа.
Расширенная конфигурация АРМа.
Нестандартная конфигурация АРМа.
Копировально-множительная техника.
|
Критерии доступности услуги:
|
Рабочая станция, ноутбук или iPad включается и загружается, возможен вход под именем пользователя, запускаются все локальные приложения, предусмотренные поддерживаемой конфигурацией.
Успешно проходят стандартные проверки, предусмотренные инструкциями Министерства.
|
Целевые параметры качества оказания услуги
|
Заявка на установку комплекса технических средств решена в течение срока, определенного уровнем предоставления услуги.
Учет времени недоступности возлагается на СПП.
Отсчет времени недоступности начинается с момента истечения срока, определенного уровнем предоставления услуги, и заканчивается моментом завершения работ, зафиксированном на бланке заявки.
Время недоступности услуги измеряется в часах.
|
Условия предоставления услуги
|
Министерством предоставлен КТС для установки.
Министерством предоставлены дистрибутивы программного обеспечения (далее – ПО) для установки.
Министерством предоставлены инструкции по настройке программных средств АРМов
|
Таблица 2. Настройка окружения пользователя АРМа.
|
|
Наименование:
|
Настройка окружения пользователя АРМа
|
Краткое описание услуги:
|
Целью услуги является обеспечение подключения установленной рабочей станции к доступным услугам, исключая услуги единой телекоммуникационной сети Правительства Пермского края
|
Состав услуги:
| -
Настройка и поддержка функционирования технических средств, ЛВС и беспроводных сетей при проведении выездных мероприятий на территории Пермского края.
-
Организация и подключение АРМа пользователя к ЛВС и базовым сервисам при нахождении АРМа вне ЕТСК.
-
Настройка сетевого окружения пользователя АРМа.
-
Настройка синхронизации данных мобильных и стационарных устройств.
-
Подключение рабочего места к локальной вычислительной сети через средства беспроводного доступа Wi-Fi вне ЕТКС.
-
Подключение рабочего места к ИСЭД через удаленный рабочий стол.
-
Подключение рабочего места к электронной почте Министерства по регулированию контрактной системы в сфере закупок Пермского края, исключая сервис коллективной работы.
-
Подключение рабочего места к устройству печати Министерства по регулированию контрактной системы в сфере закупок Пермского края.
-
|
Объекты обслуживания
|
Стандартная конфигурация АРМа.
Расширенная конфигурация АРМа.
Нестандартная конфигурация АРМа.
|
Критерии доступности услуги:
|
Выполнена установка технических средств.
|
Целевые параметры качества оказания услуги
|
Заявка на подключение АРМа решена в течение срока, определенного уровнем предоставления услуги.
Учет времени недоступности возлагается на СПП. Отсчет времени недоступности начинается с момента истечения срока, определенного уровнем предоставления услуги, и заканчивается моментом завершения работ, зафиксированном на бланке заявки.
Время недоступности услуги измеряется в часах.
|
Условия предоставления услуги
|
Наличие у пользователя установленных технических средств
|
Таблица 3. Обеспечение работоспособности комплекса технических средств
|
|
Наименование:
|
Обеспечение работоспособности комплекса технических средств
|
Краткое описание услуги:
|
Услуга обеспечения работоспособности комплекса технических средств направлена на диагностику и устранение причины аппаратных сбоев рабочих станций, устройств печати, периферийных устройств, копировально-множительной техники, а также замену расходных материалов устройств печати, периферийных устройств, копировально-множительной техники.
|
Состав услуги:
| -
Восстановление работы рабочих станций после аппаратных сбоев.
-
Сканирование жесткого диска с целью выявления физических дефектов носителя и нарушений в файловой структуре.
-
Запуск программы дефрагментации с целью реорганизации файловой системы.
-
Работы по восстановлению информации с жестких дисков (при наличии физических повреждений жесткого диска – производится частичное восстановление информации с жестких дисков, в зависимости от технической возможности).
-
Восстановление работоспособности и качества печати устройств печати, копировально-множительной техники, периферийных устройств после сбоев или отработки ресурса узлов устройств.
-
Заправка картриджей устройств печати, копировально-множительной техники, периферийных устройств расходными материалами.
-
Замена картриджей в устройствах печати, копировально-множительной техники и периферийных устройствах.
-
Ежемесячная профилактика копировально-множительной техники.
|
Объекты обслуживания
|
Стандартная конфигурация АРМа.
Расширенная конфигурация АРМа.
Нестандартная конфигурация АРМа.
Копировально-множительная техника.
|
Критерии доступности услуги:
|
Обеспечен доступ к оборудованию для проведения диагностики и устранения причин сбоев или ремонта оборудования.
Выполнение заявки по заправке картриджей для устройств печати или периферийного устройства производится после установки в устройство исправного и заправленного картриджа
|
Целевые параметры качества оказания услуги
|
Заявка на услугу обеспечение работоспособности технических средств решена в течении срока, определенного уровнем предоставления услуги.
Учет времени недоступности возлагается на СПП. Отсчёт времени недоступности начинается с момента истечения срока, определенного уровнем предоставления услуги, и заканчивается моментом завершения работ, зафиксированном на бланке заявки.
Время недоступности услуги измеряется в часах.
|
Отчетные показатели услуги
|
График выполнения профилактических работ за каждый месяц с отметкой у пользователей (форма графика в Приложении 8)
|
Условия предоставления услуги
|
Обеспечен доступ к оборудованию для проведения работ.
|
Таблица 4. Обеспечение работоспособности программных средств АРМов
|
|
Наименование:
|
Обеспечение работоспособности программных средств АРМов.
|
Краткое описание услуги:
|
Услуга обеспечения работоспособности программных средств АРМов направлена на обеспечение штатного функционирования ПО, предусмотренного конфигурацией.
|
Состав услуги:
| -
Восстановление работы рабочих станций после программных сбоев, при необходимости - переустановка операционной системы и ранее установленного программного обеспечения.
-
Проверка рабочей станции на наличие вирусов, удаление вирусов и восстановление работоспособности программного обеспечения после воздействия вирусов.
-
Проверка работоспособности базовых программных средств рабочих станций пользователей.
-
Настройка работоспособности печати на «сетевой принтер».
-
Конфигурирование настроек для работы с сетевыми программными средствами и восстановление настроек в случае сбоев
(кроме корпоративных информационных систем).
-
Инсталляция прикладных программ пользователя.
|
Объекты обслуживания
|
Стандартная конфигурация АРМа.
Расширенная конфигурация АРМа.
Нестандартная конфигурация АРМа.
|
Критерии доступности услуги:
|
Обеспечен доступ к оборудованию для проведения диагностики и устранение сбоя.
|
Целевые параметры качества оказания услуги
|
Заявка на услугу обеспечение работоспособности программных средств АРМов решена в течение срока, определенного уровнем предоставления услуги.
Учет времени недоступности возлагается на СПП. Отсчёт времени недоступности начинается с момента истечения срока, определенного уровнем предоставления услуги, и заканчивается моментом завершения работ, зафиксированном на бланке заявки.
Время недоступности услуги измеряется в часах.
|
Условия предоставления услуги
|
Обеспечен доступ к оборудованию для проведения работ.
Министерством предоставлены дистрибутивы ПО для переустановки.
|
Таблица 5. Модернизация рабочих станций
|
|
Наименование:
|
Модернизация системных блоков
|
Краткое описание услуги:
|
Услуга предусматривает проведение работ по установке либо замене комплектующих в системных блоках рабочих мест пользователей
|
Состав услуги:
| -
Установка карт расширения для дополнительного оборудования.
-
Увеличение объема оперативной памяти.
-
Установка дополнительных жестких дисков.
-
Установка сетевых карт.
-
Установка видеокамер.
|
Объекты обслуживания
|
Стандартная конфигурация АРМа.
Расширенная конфигурация АРМа.
Нестандартная конфигурация АРМа.
|
Критерии доступности услуги:
|
После проведения модернизации АРМ функционирует в штатном режиме.
|
Целевые параметры качества оказания услуги
|
Заявка на услугу модернизации рабочих мест решена в течении срока, определенного уровнем предоставления услуги.
Учет времени недоступности возлагается на СПП. Отсчёт времени недоступности начинается с момента истечения срока, определенного уровнем предоставления услуги, и заканчивается моментом завершения работ, зафиксированном на бланке заявки.
Время недоступности услуги измеряется в часах.
|
Условия предоставления услуги
|
Обеспечен доступ к оборудованию для проведения работ.
|
Таблица 6. Обновление программных средств АРМов.
|
|
Наименование:
|
Обновление программных средств.
|
Краткое описание услуги:
|
Обновление программного обеспечения на рабочих станциях пользователей.
|
Состав услуги:
|
Установка обновлений программных продуктов, установленных на рабочих местах пользователей, за исключением продуктов производства фирмы Microsoft.
Проверка установки автоматических обновлений программных продуктов, установленных на рабочих местах пользователей, производитель Microsoft.
|
Объекты обслуживания
|
Стандартная конфигурация АРМа.
Расширенная конфигурация АРМа.
Нестандартная конфигурация АРМа.
|
Критерии доступности услуги:
|
После установки обновлений ПО рабочая станция, устройство печати или периферийное оборудование функционируют в штатном режиме.
|
Целевые параметры качества оказания услуги
|
Заявка на услугу обновления базовых средств программного обеспечения рабочих мест решена в течение срока, определенного уровнем предоставления услуги.
Учет времени недоступности возлагается на СПП. Отсчёт времени недоступности начинается с момента истечения срока, определенного уровнем предоставления услуги, и заканчивается моментом завершения работ, зафиксированном на бланке заявки.
Время недоступности услуги измеряется в часах.
|
Таблица 7. Ремонт комплекса технических средств
|
|
Наименование:
|
Ремонт комплекса технических средств
|
Краткое описание услуги:
|
Выполнение ремонта комплекса технических средств
|
Состав услуги:
| -
Ремонт комплекса технических средств обслуживаемого Исполнителем по настоящему контракту.
-
Доставка неисправного оборудования в сервисный центр и обратно.
|
Объекты обслуживания
|
Стандартная конфигурация АРМа, устройства печати, периферийное оборудование.
Расширенная конфигурация АРМа, устройства печати, периферийное оборудование.
Копировально-множительная техника
|
Критерии доступности услуги:
|
После проведения ремонта АРМ, устройства печати, периферийное оборудование, копировально-множительная техника функционируют в штатном режиме.
|
Целевые параметры качества оказания услуги
|
Заявка на услугу ремонт КТС решена в течении срока, определенного уровнем предоставления услуги.
Учет времени недоступности возлагается на СПП. Отсчёт времени недоступности начинается с момента истечения срока, определенного уровнем предоставления услуги, и заканчивается моментом завершения работ, зафиксированном на бланке заявки.
Время недоступности услуги измеряется в часах.
В случае выдачи Исполнителем аналогичного оборудования отсчет времени недоступности услуги прекращается.
|
Условия предоставления услуги
|
Стоимость элементов и узлов, замененных при выполнении ремонта КТС, входит в стоимость услуг.
|
Таблица 8.Обеспечение расходными материалами и комплектующими для обслуживания КТС
|
|
Наименование:
|
Обеспечение расходными материалами и комплектующими для обслуживания комплекса технических средств
|
Краткое описание услуги:
|
Приобретение, доставка и установка расходных материалов и комплектующих для обслуживания КТС
|
Состав услуги:
| -
Приобретение, доставка и установка расходных материалов и комплектующих для комплекса технических средств обработки информации
|
Объекты обслуживания
|
Стандартная конфигурация АРМа, устройства печати, периферийное оборудование.
Расширенная конфигурация АРМа, устройства печати, периферийное оборудование.
Нестандартная конфигурация рабочего места, устройства печати, периферийное оборудование.
Копировально-множительная техника.
|
Критерии доступности услуги:
|
Наличие на складе Исполнителя или сторонних поставщиков расходных материалов и комплектующих.
|
Условия предоставления услуги
|
Расходные материалы приобретаются оригинального производства. Расходные материалы и комплектующие хранятся на складе Исполнителя в количестве, достаточном для бесперебойной работы комплекса технических средств Заказчика.
Приобретаются все необходимые расходные материалы и комплектующие для обеспечения бесперебойной и качественной работы КТС,
в т.ч. тонеры, картриджи, клавиатуры, мыши, сетевые карты
и другие элементы КТС, вышедшие из строя в процессе эксплуатации или отслужившие свой срок в течение срока действия данного контракта.
Стоимость расходных материалов и комплектующих, необходимых
для исполнения принятых Исполнителем обязательств у, входит в стоимость услуг.
|
Таблица 9. Перемещение комплекса технических средств
|
|
Наименование:
|
Перемещение комплекса технических средств.
|
Краткое описание услуги:
|
Перемещение КТС.
|
Состав услуги:
| -
замена компьютера, устройства печати, периферийного оборудования, копировально-множительной техники.
-
перемещение КТС в пределах существующего кабинета, в другой кабинет в пределах здания, в другой кабинет из одного здания в другое.
-
перемещение компьютера, устройства печати, периферийного оборудования, копировально-множительной техники на склад Министерства по регулированию контрактной системы в сфере закупок Пермского края в случае изъятия или со склада в случае установки оборудования.
|
Объекты обслуживания
|
Компьютер, устройства печати, периферийное оборудование, копировально-множительная техника.
|
Критерии доступности услуги:
|
Согласованы время и места перемещений техники с Заказчика.
|
Целевые параметры качества оказания услуги
|
Заявка на услугу перемещение КТС решена в течении срока, определенного уровнем предоставления услуги.
Учет времени недоступности возлагается на СПП. Отсчёт времени недоступности начинается с момента истечения срока, определенного уровнем предоставления услуги, и заканчивается моментом завершения работ, зафиксированном на бланке заявки.
Время недоступности услуги измеряется в часах.
|
Комплект услуг
|
1) При замене компьютера, устройства печати или периферийного оборудования дополнительно, при необходимости, формируются следующие заявки:
-
Перенос информации с компьютера на компьютер.
-
Удаление информации с жесткого диска компьютера без возможности восстановления.
-
Установка КТС.
-
Настройка подключений АРМа.
2) При перемещении КТС в пределах существующего кабинета, в другой кабинет в пределах здания, в другой кабинет из одного здания в другое дополнительно, при необходимости, формируются следующие заявки:
-
Настройка подключений рабочего места.
3) При перемещении компьютера, устройства печати или периферийного оборудования на склад Министерства в случае изъятия или со склада в случае установки оборудования дополнительно, при необходимости, формируются следующие заявки:
-
Удаление информации с жесткого диска компьютера без возможности восстановления, в случае перемещения компьютера на склад.
-
Установка КТС, в случае перемещения со склада на рабочее место.
-
Настройка подключений рабочего места, в случае перемещения со склада на рабочее место.
|
Приложение 2
к техническому заданию на оказание услуг по обслуживанию комплекса технических средств обработки информации.
Перечень конфигураций автоматизированных рабочих мест1
-
Поделитесь с Вашими друзьями: |
