Управляющая организация обязуется



Скачать 117.63 Kb.
Дата29.01.2019
Размер117.63 Kb.


Управляющая организация обязуется:

  1. Обеспечивать бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение, водоотведение, вывоз твёрдых бытовых отходов в течение года, теплоснабжение в период отопительного сезона.

  2. Обеспечивать выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества Собственников в МКД (в том числе и услуги по управлению МКД) в зависимости от фактического состояния общего имущества и в пределах денежных средств, поступающих в адрес Компании от Собственников.

  3. Заключать с РСО договоры о приобретении коммунальных ресурсов.

  4. Организовать круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД, выполнять заявки потребителей, а также устранять аварии, в сроки, установленные законодательством.

  5. Рассматривать обращения Собственника, вести их учет, принимать меры, по устранению указанных в них недостатков в установленные сроки, вести учет устранения указанных недостатков.

  6. Осуществлять ведение хозяйственно-финансовых операций, в том числе учет расходов и доходов по содержанию и ремонту МКД, соответствующей технической документации на МКД, составление бухгалтерской, иной отчетности;

  7. Хранить документацию на МКД, лицевые счёта, базы данных на начислению ЖКУ в течение трёх лет.

  8. Производить начисление, сбор и учет платежей за содержание и ремонт общего имущества МКД и коммунальные услуги, выдачу расчетно-платежных документов Собственнику не позднее первого числа месяца, следующего за расчетным, перечисление по поручению Собственника полученных от него денежных средств за ЖКУ поставщикам услуг.

  9. Производить при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи, заверенные подписью руководителя и печатью.

  10. Информировать Собственника о причинах и предполагаемой продолжительности перерывов в предоставлении коммунальных услуг, предоставления коммунальных услуг качеством ниже, предусмотренного настоящим Договором, путем размещения соответствующей информации на информационных стендах дома, а в случае личного обращения - немедленно.

  11. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, произвести перерасчет.

  12. В случае невыполнения работ или не предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором, уведомить Собственника, и иных пользователей помещений о причинах нарушения путем размещения соответствующей информации на информационных стендах дома.

  13. В течение действия гарантийных сроков на виды работ, указанных в Приложении № 3, устранять недостатки и дефекты выполненных работ, выявленные в процессе эксплуатации Собственником, или иным пользователем помещения(й). Недостаток и дефект считается выявленным, если Управляющая организация получила письменную заявку на их устранение.

  14. Не допускать использования общего имущества собственников помещений в МКД без соответствующих решений общего собрания собственников.

  15. При наличии ОПУ ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний ОПУ, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях ОПУ, обеспечивать сохранность информации о показаниях ОПУ, ИПУ в течение не менее 3 лет.

  16. Принимать от потребителей показания ИПУ, следующими способами: по телефону 91-7-09, 89145505954, по электронной почте oookonstuk@mail.ru, заносить полученные показания в журнал учета показаний. Использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных ПУ и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.

  17. Уведомлять потребителей не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах о:

- сроках и порядке снятия потребителем показаний ИПУ и передачи сведений о показаниях исполнителю;

- применении в случае непредставления потребителем сведений о показаниях ПУ информации, указанной п. 59 Правил № 354;

- последствиях недопуска потребителем исполнителя в согласованные дату и время в помещение;

- последствиях несанкционированного вмешательства в работу ПУ.



  1. Принимать в порядке и сроки сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя.

  2. При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в том числе при авариях на сетях, исполнитель обязан зафиксировать в журнале регистрации указав дату, время начала и причины нарушения качества., если исполнителю такие причины неизвестны, то он обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В течение суток с момента обнаружения необходимо проинформировать потребителей.

  3. Вести учет жалоб (заявлений, обращений) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

  4. Информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

  5. Согласовать с потребителем устно время доступа в занимаемое им жилое или нежилое помещение либо направить ему письменное уведомление о проведении плановых работ внутри помещения не позднее, чем за 3 рабочих дня до начала проведения таких работ.

  6. Предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям ОПУ (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых помещениях в МКД, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на ОДН (при их наличии).

  7. В рамках реализации Федерального закона от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» и на основании принятых решений собственников жилых помещений, зафиксированных в протоколах общих собраний собственников:

- проводить энергообследование на наличие технологической возможности для установки прибора учёта теплоснабжения на основании п. 1 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009г. № 261-ФЗ;

- обеспечить установку и ввод в эксплуатацию ОПУ.

- доводить на общих собраниях информацию до собственников жилья о том, что договор, регулирующий условия установки коллективного или индивидуального (общего для коммунальной квартиры) прибора учёта используемого энергетического ресурса должен содержать условие об оплате цены, а именно потребитель может оплачивать цену по договору, равными долями в течение пяти лет с даты его заключения, за исключением случая, если потребитель выразил намерение оплатить цену единовременно или с меньшим периодом рассрочки. При включении в договор условия о рассрочке в цену, также подлежит включению сумма процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка РФ.

- доводить информацию до собственников на общих собраниях о применяемых мерах по энергосбережению в МКД, способом утверждения программы по энергосбережению в МКД на общих собраниях.



  1. Осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию установленного ИПУ.

  2. Информировать в письменной форме Собственника об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги, не позднее, чем за 30 календарных дней со дня принятия новых тарифов на коммунальные услуги и размера платы за жилое помещение.

  3. Выдавать Собственникам платежные документы до 1 числа месяца, следующего за истекшим.

  4. Осуществлять доставку счётов для оплаты ЖКУ в почтовые ящики потребителей.

  5. Обеспечить собственника информацией о телефонах аварийных служб путем их
    указания в настоящем договоре и размещения объявлений в подъездах МКД.

  6. Направлять Собственнику предложения о необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме с указанием перечня необходимых работ и их стоимости и сроков, согласно ВСН 55-87 (р) и технического паспорта, характеризующего техническое состояние здания и отражающего необходимость капитального ремонта.

  7. Предоставлять на общем собрании собственников МКД отчет о выполнении Договора управления за истекший календарный год.

  8. Предъявлять председателю совета дома для подписания акты выполненных услуг и работ за прошедший месяц, выполненных по статье «содержания» до 10 числа следующего месяца, а также работ, выполненных по капитальному ремонту дома.

  9. Истребовать у предыдущей управляющей организации техническую и иную документацию на управляемый МКД, а в случае невозможности ее истребования - восстановить. Расходы Компании, понесенные на изготовление такой документации, подлежат включению в состав затрат по содержанию общего имущества.


Управляющая организация вправе:

  1. Принимать от Собственников плату за содержание и ремонт жилого помещения, а также плату за жилищные и коммунальные услуги самостоятельно, либо по поручению сторонних организаций.

  2. Требовать внесения платы за потреблённые коммунальные услуги, а так же уплаты штрафов в досудебном, судебном порядке.

  3. По согласованию с Собственником помещения производить осмотры технического состояния инженерного оборудования в помещении собственника, поставив последнего в известность о дате и времени осмотра - по мере необходимости, а для ликвидации аварий – в любое время.

  4. Требовать от потребителя полного возмещения убытков, возникших по его вине, в случае невыполнения обязанности допускать в занимаемое им помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб). Осуществлять не чаще 1 раза в 6 месяцев проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях ИПУ, установленных в помещениях, путем посещения помещений.

  5. Приостанавливать или ограничивать в порядке, установленными с Правилами № 354, подачу потребителю коммунальных ресурсов.


Исполнитель ограничивает или приостанавливает без предварительного уведомления:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;

б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий - с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;

в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения - с момента выявления несанкционированного подключения;

г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения;

д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, - со дня, указанного в документе соответствующего органа.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения потребителя;

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию инженерный сетей - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения потребителя.

Исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;

в) при отсутствии технической возможности введения ограничения, либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Привлекать на основании соответствующего договора, содержащего условие об обеспечении требований о защите персональных данных, организацию или индивидуального предпринимателя.

- для снятия показаний ИПУ, ОПУ;

- для доставки платежных документов потребителям;

- для начисления платы за коммунальные услуги и подготовки доставки платежных документов потребителям;

- устанавливать количество граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом потребителем жилом помещении, в случае если жилое помещение не оборудовано ИПУ холодной воды, электрической энергии, и составлять акт об установлении количества таких граждан.

Доходы, полученные от Собственников за коммунальные услуги, превышающие расходы по оплате коммунальных ресурсов (сумма корректировки платы за коммунальные услуги, минимизация затрат, ресурсосбережение, перерасчеты платежей и др.), Компания вправе направлять их на проведение дополнительных работ и услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества МКД.

Использовать безвозмездно нежилые помещения, относящиеся к общему имуществу Собственников для выполнения услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества. Использование помещений Компанией может осуществляться лично, либо подрядными организациями, находящихся в договорных отношениях с Компанией.

В установленном порядке взыскивать с недобросовестных собственников сумму неплатежей и ущерба, нанесенного несвоевременным и неполным внесением платы за содержание и ремонт МКД и коммунальные услуги в судебном порядке.



Компания вправе выполнить работы и оказать услуги, не предусмотренные в составе перечней работ и услуг, утвержденных общим собранием, если необходимость их проведения вызвана необходимостью устранения угрозы жизни и здоровья, проживающих в МКД, устранением последствий аварий или угрозы наступления ущерба общему имуществу собственников помещений, о чем управляющий обязан проинформировать собственников помещений. Выполнение таких работ и услуг осуществляется за счет средств, поступивших от оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества. Информирование собственников осуществляется, путем вывешивания уведомления на 1 этаже в подъезде.
Каталог: local -> management-companies -> llc-konstantinov-management-company -> dokumenty
local -> Отчет врио руководителя администрации Зарайского муниципального района об итогах деятельности в 2016 году и перспективах на 2017 год
local -> Регламент работы сектора электронных услуг
local -> Лекция № Диагностика беременности
local -> Прокуратура московской области зарайская городская прокуратура
dokumenty -> Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества мкд, периодичность выполнения, гарантийный срок
dokumenty -> 91 Содержание общего имущества включает
dokumenty -> Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества мкд 1 Содержание общего имущества включает


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница