в настоящих Правилах термины, написанные с заглавной буквы, имеют следующее значение



Скачать 30.68 Kb.
Дата09.08.2019
Размер30.68 Kb.
#128013

1.1 В настоящих Правилах термины, написанные с заглавной буквы, имеют следующее значение:

Бонус - условная единица, зачисляемая Уполномоченной компанией на Бонусный счет Участника и списываемая Уполномоченной компанией с Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

Бонусная операция - совершенная Участником с использованием Карты Действительная операция по оплате Товара, с учетом ограничений, установленных в п. 3.1, 3.5. и 3.6. Правил, и являющаяся в соответствии с Правилами основанием для зачисления на Бонусный счет Участника соответствующего количества Бонусов

Бонусное поощрение (Поощрение) - форма поощрения Участников, предоставляемая Участникам в соответствии с Правилами и/или правилами Акции, в том числе выражающаяся в виде предоставления скидки при приобретении Участниками Комплексного питания в школьной столовой при использовании Бонусов (в обмен на Бонусы).

Бонусный счёт - счет Участника, на который в соответствии с Правилами Уполномоченной компанией начисляются и с которого Уполномоченной компанией списываются Бонусы. Бонусный счет не является банковским счетом, к которому эмитирована Карта ученика.

Департамент продовольствия – Муниципальное унитарное предприятие «Департамент продовольствия и социального питания г. Казани», ИНН 1655066082.

Злоупотребление Правилами - Недобросовестные действия Участника, противоречащие Правилам Программы и направленные на накопление максимального количества Бонусов на своем Бонусном счете (под максимальным количеством Бонусов понимаются Бонусы, накопленные на протяжении 3 (Три) и более месяцев) без фактического приобретения Комплексного питания в целях личного потребления.

Злоупотребление правилами Акции - Недобросовестные действия Участника, противоречащие правилам Акции и направленные на злоупотребление Участником какими-либо привилегиями и Поощрениями, предоставляемыми Участнику в рамках Акции, и/или связанные с предоставлением Участником недостоверной информации (сведений) при участии в Акции.

Карта ученика – персонифицированная пластиковая карта, содержащая в себе информацию об Ученике, законным представителем которого является Пользователь: фамилию, имя и отчество (при наличии) (полностью) Ученика и номер лицевого счета, являющаяся идентификатором Ученика. Держателем Карты ученика является Ученик.

Комплексное питание – горячая еда (за исключением буфетной продукции).

Мобильное приложение Программы (МП) - программное обеспечение – Мобильное приложение «Поел и доволен», предназначенное для работы на мобильных устройствах iOS и Android.

Партнер Программы (Партнер) - юридическое лицо/ индивидуальный предприниматель, заключившее с Уполномоченной компанией договор об участии в Программе, имеющий эквайринговое оборудование, поддерживающий специальное программное обеспечение, позволяющее участвовать в Программе. Действующий список Партнеров Программы размещается на Сайте Программы, в маркетинговых и/или рекламных материалах.

Пользователь — физическое лицо, обладающее необходимой правосубъектностью, являющееся законным представителем Ученика (например, родитель, усыновитель, опекун, попечитель Ученика и т.п.).

Поощрение – скидка, предоставляемая Департаментом продовольствия Участнику при совершении покупки Комплексного питания, согласно условиям настоящих Правил.

Правила - документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещенный на Сайте Департамента продовольствия www.poelidovolen.ru.

Программа – программа потребительской лояльности, построенная на системе накопления и использования Бонусов на основе специального программного обеспечения, реализуемая Департаментом продовольствия и управляемая Уполномоченной компанией.

Процедура Аннулирования Бонусов (Аннулирование Бонусов) - процедура Списания Бонусов, ранее зачисленных на Бонусный счет Участника без предоставления Участникам соответствующего Поощрения.

Процедура Блокирования Бонусного счета - процедура, в результате которой устанавливается ограничение на Списание и/или Начисление Бонусов с/на Бонусного счета и, соответственно, Участник не имеет возможность использовать Поощрение.

Процедура Восстановления Бонусов - процедура, связанная с Начислением Бонусов, списанных или аннулированных Уполномоченной компанией в порядке, указанном в Правилах.

Процедура Начисления Бонусов - процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах

Процедура Списания Бонусов - процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.

Расчётный период - период с первого сентября по первое июня ежегодно.

При присоединении Участника к Программе в дату, не совпадающую с первым числом календарного месяца, расчетный период Участника начинается с даты присоединения Участника к Программе.

Сайт Департамента продовольствия - сайт в сети Интернет www.poelidovolen.ru, на котором размещен текст Правил, являющийся актуальной и действующей редакцией Правил, ссылка на список Партнеров Программы, ссылка на Сайт Программы, другая информация о Программе.

Сайт Программы - сайт в сети Интернет www. obrkarta.ru, на котором размещен текст Правил, являющийся актуальной и действующей редакцией Правил, список Партнеров Программы, информация об Акциях Партнеров, другая информация о Программе.

Уполномоченная компания - ООО «Образовательная карта», ИНН1658160365.

Участвующие компании - Уполномоченная компания, Партнеры, Партнер и иные юридические лица / индивидуальные предприниматели, участвующие в Программе.

Участник программы (Участник) – Ученик, присоединившийся к Программе любым из способов, перечисленных в Правилах и участвующий в Программе на условиях, изложенных в Правилах.

Ученик – лицо, достигшее возраста 14 лет, обучающееся в образовательном учреждении.

Общие положения

2.1. Настоящие Правила Программы лояльности от Департамента продовольствия (далее – «Правила») определяют условия и порядок участия использование мобильного приложения «Поел и доволен», размещенного на сайтах Google Play (https://play.google.com) и App Store (https://itunes.apple.com) (далее – Программа) в Программе.

2.2. Пользователь вправе присоединиться к Программе путем скачивания мобильного приложения «Поел и доволен» размещенного на сайтах Google Play (https://play.google.com) и App Store (https://itunes.apple.com).

2.3. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе и получение Поощрения в рамках Программы, пользователь, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

2.4. В рамках Программы Участники накапливают Бонусы и получают Поощрение, которое может быть использовано в соответствии с настоящими Правилами.

2.5. Участник вправе получать информацию о Программе одним из следующих способов:


  • через мобильное приложение «Поел и доволен»;

  • на Сайте Программы (https://www.poelidovolen.ru);

  • из маркетинговых и рекламных материалов, размещаемых в школьных столовых Образовательных учреждений.

2.6 Участник вправе получать информацию о балансе Бонусного счета одним из следующих способов:

  • через мобильное приложение «Поел и доволен» путем нажатия кнопки «Обновить»;

  • через личный кабинет Карты ученика.

2.7. Участник Программы обязуется собственными силами контролировать состояние своего Бонусного счета.
3. Правила Начисления Бонусов

3.1 Уполномоченная компания в порядке, установленном п.3.2. настоящих Правил, по поручению Департамента продовольствия начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы за Бонусные операции, совершенные с использованием Программы.

3.2. В случае совершения Участником с использованием Программы в Расчетный период Бонусной операции Уполномоченная компания производит по поручению Департамента продовольствия расчет и начисление Бонусов исходя из Приложения № 1 к настоящим Правилам.

3.3. Начисление Бонусов производится онлайн.

3.4. Участник выражает свое согласие с тем, что в дополнение к основаниям, перечисленным в п. 3.1. настоящих Правил, Уполномоченная компания вправе начислять Участнику Бонусы на Бонусный счет за совершение других операций или в соответствии с правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Партнеров, Уполномоченной компании и Департамента продовольствия. Информация о правилах начисления дополнительных Бонусов размещается на Сайте www.poelidovolen.ru, сайтах Партнеров, в маркетинговых и/или рекламных материалах. Претензии Участников, связанные с участием в Акциях принимаются Уполномоченной компанией и /или Департаментом продовольствия к рассмотрению в течение 4 (четырех) недель с даты окончания срока проведения Акции, а по бессрочным Акциям – в течение 3 (трех) месяцев с даты фактического принятия участия в Акции.

3.5. Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Начисления Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления правилами Акций и\или Поощрениями, какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы.

3.6. Уполномоченная компания не начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы за следующие совершенные Участником операции:

- при покупке Буфетной продукции;

- за недобросовестные действия Участника (не цензура, некорректные фотографии);

- за другие операции, не указанные в п.3.1. настоящих Правил.



Правила Списания Бонусов


4.1. Уполномоченная компания списывает с Бонусного счета Участника Бонусы в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

4.2. При приобретении Участниками КОМПЛЕКСНОГО ПИТАНИЯ с использованием Поощрения в школьной столовой Уполномоченная компания производит списание Бонусов с Бонусных счетов Участников, при этом, 1 Бонус равен 1 рублю. В случае использования накопленных 57 баллов Участником Бонусного поощрения при приобретении КОМПЛЕКСНОГО ПИТАНИЯ в школьной столовой, Участник обязан совершить операцию по оплате, минимальная сумма которой составляет 1 (один) рубль.

При достижении Бонусов на Бонусном счете 57 рублей указанные Бонусы списываются с Бонусного счета автоматически при оплате Участником за Комплексное питание, но лишь при одновременной уплате Участником за Комплексное питание 1 рубля.

4.3 Ограничения на использование Поощрения:

4.3.1. Партнер имеет право установить ограничения на использование Поощрения при продаже КОМПЛЕКСНОГО ПИТАНИЯ. С условиями предоставления Поощрения Партнерами Программы Участники обязаны ознакомиться в Торговых точках соответствующих Партнеров или на Сайте Программы.

4.3.2. Уполномоченная компания имеет право установить ограничения на использование Бонусного поощрения при условии предварительного информирования Участников (не менее чем за 7 (семь) дней) до даты введения в действие соответствующих ограничений. Доведение информации производится путем ее размещения на Сайте www.poelidovolen.ru.

4.3.3. Описанные в п. 4.3.1. и 4.3.2. Правил процедуры установления ограничений на использование Бонусного поощрения, никоим образом, не ограничивают Уполномоченную компанию в правах на приостановление Процедуры Списания Бонусов (проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета), предусмотренных п. 3.5 Правил.

4.5. Уполномоченная компания вправе произвести Процедуру Аннулирования Бонусов по окончанию учебного года (1 июня ежегодно).


Прочие условия


5.1. Список Участвующих компаний, а также информация о проводимых Акциях размещается Уполномоченной компанией на Сайте www.poelidovolen.ru и/или в мобильном приложении, в маркетинговых и/или рекламных материалах.

5.2. Уполномоченная компания не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Участниками и Партнерами, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями Уполномоченной компанией своих обязательств в рамках договоров с Партнерами при реализации Программы.

5.3. Ответственность Уполномоченной компании перед Участником за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов - начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет соответствующего Участника.

5.4. Уполномоченная компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила и в Приложения. В случае изменения Правил, Уполномоченная компания уведомляет об этом Участников не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления в силу новой редакции (порядок доведения информации) следующими способами и (по выбору Уполномоченной компании): путем размещения электронной версии новой редакции Правил на Сайте www.poelidovolen.ru и на сайте Программы и/или дополнительно - в маркетинговых и рекламных материалах, предоставляемых Участникам.

5.5. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации:

5.5.1. о настоящих Правилах Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение всех изменений и дополнений в Правила и обращаться на Сайт www.poelidovolen.ru и/или Сайт Программы за актуальной информацией. Совершение Участником действий, направленных на получение Поощрения после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил;

5.5.2. о перечне Участвующих компаний, правилах Акций, проводимых на базе Программы, ограничениях на использование Бонусного поощрения Участник обязуется самостоятельно обращаться на Сайт www.poelidovolen.ru за актуальной информацией и отслеживать внесение всех изменений и дополнений. Совершение Участником действий, направленных на получение Поощрений в рамках правил Акций, проводимых на базе Программы, с ограничениями на использование Поощрения, является подтверждением согласия Участника с таковыми.

5.5.3. о состоянии своего Бонусного счета Участник обязуется самостоятельно отслеживать такую информацию способом, предусмотренным п. 2.6. настоящих Правил Программы.

Ни Департамент продовольствия, ни уполномоченная компания не несут ответственности за возможные убытки Участника, связанные с его неосведомленностью в отношении актуальной версии Правил Программы, правил Акций, проводимых на базе Программы, ограничений на использование Бонусного поощрения в случае соблюдения Департаментом продовольствия и Уполномоченной компанией обязательств, установленных настоящими Правилами по доведению информации.

5.6. Уполномоченная компания вправе исключить любого Пользователя из числа Участников Программы и прекратить, таким образом, участие в Программе без предупреждения по любой причине, в том числе если Участник не соблюдает настоящие Правила и\или совершает Злоупотребление Правилами, правилами Акций и Поощрениями, какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы и\или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения Участвующим компаниям;

5.7. Департамент продовольствия вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Программы (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Департамента продовольствия, в маркетинговых материалах.

5.8. С момента уведомления, указанного в п. 5.7. Правил Уполномоченная компания не производит Начисление Бонусов. При этом Списание Бонусов и предоставление Поощрения продолжает производиться.

5.9. В течение периода, на который реализация Программы будет приостановлена (в случае приостановления Программы), а также с даты прекращения реализации Программы (в случае прекращения реализации Программы) Уполномоченная компания не производит Начисление и Списание Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных настоящими Правилами, соответственно предоставление Поощрения также приостанавливается/прекращается на данный период.

5.10. В случае прекращения Программы и неиспользовании Участниками Бонусов в течение срока, установленного п. 5.7. настоящих Правил, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.

5.11. С даты прекращения Программы Уполномоченная компания закрывает все Бонусные счета аннулирует все накопленные Участниками Бонусы, при этом Департамент продовольствия не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.

5.12. В случае если Департамент продовольствия вынужден приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления не применяются

5.13. Участник понимает и выражает свое согласие с тем, что Уполномоченная компания использует по поручению Департамента продовольствия в целях обеспечения реализации Программы, организации предоставления Участнику Бонусного поощрения и рассылки информационных и рекламных сообщений - номер сотового телефона и адрес электронной почты Участника, которые Участник самостоятельно и по своей инициативе вносит в регистрационную форму при присоединении к Программе либо поручает Департаменту продовольствия передать информацию об адресе электронной почты, в случае, если выбранный Участником способ регистрации не позволяет Участнику сообщить данную информацию самостоятельно в момент такой регистрации.

5.14. Регистрируясь в Программе, Участник кроме прочего поручает Департаменту продовольствия передать Уполномоченной компании для целей, предусмотренных Правилами Программы, неперсонифицированную информацию о дате своего рождения, номере телефона, адресе электронной почты без передачи каких-либо персональных данных.

5.15. Регистрируясь в Программе, Участник понимает и выражает свое согласие с тем, что Уполномоченная компания в целях рассмотрения претензионных обращений Участников Программы, выявления злоупотреблений Правилами Программы или злоупотреблений правилами Акций, проводимых на базе Программы может передавать Партнерам программы неперсонифицированную информацию о дате рождения Участника, адресе электронной почты и номере телефона, зарегистрированных в Программе.

5.16. Участник самостоятельно несет ответственность за актуальность и достоверность информации, предоставленной Участником при регистрации в Программе и обязуется в течение 5 (пяти) календарных дней с даты изменения информации уведомлять Департамент продовольствияоб изменении информации (изменить неактуальные номер сотового телефона и/или адрес электронной почты Участника на актуальные) способами, предусмотренными п. 2.2. настоящих Правил.

5.17. Ни Департамент продовольствия, ни Уполномоченная компания не несут ответственность за любого рода убытки, причиненные как Участнику, так и третьим лицам в результате использования неактуальной и недостоверной информации, предоставленной Участником.

5.18. По инициативе Участника, Участник вправе прекратить свое участие в Программе путем письменного уведомления об этом Уполномоченной Компании по адресу электронной почты: www.poelidovolen.ru указав данные, которые Участник сообщал при присоединении к Программе или актуализировал в соответствии с п. 5.16 настоящих Правил. При этом  в течении 7 дней с даты получения Уполномоченной компанией такого сообщения от Участника, Участник прекращает свое Участие в Программе и утрачивает право на Бонусное поощрение, а все накопленные Бонусы аннулируются, Бонусный счет закрывается.

5.19. При прекращении участия в Программе повторное Присоединение Участника к Программе не производится.

Приложение №1 к бонусной программе

Мобильного приложения «Поел и доволен»



Размер начисления бонусов пользователям за активность.

п/п

Активность

Начисление бонусов

1.

Оценка блюд текущего дня

0,5

2.

Ежемесячная анкета

10



Скачать 30.68 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:




База данных защищена авторским правом ©vossta.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница