20 целевой аудитории – залог успешного взаимодействия автора и адресата рекламы.
Изучение целевой аудитории – отдельный большой и довольно сложный этап рекламной деятельности
Адресант должен понимать разницу между понятиями «потребитель» и
«покупатель». Например, потребителями детских игрушек являются дети, а покупатели – взрослые. То есть, детские игрушки нужно рекламировать взрослым, потому что реклама должна быть направлена на людей, принимающих решение о покупке. Реклама действительно рассчитана, прежде всего, на покупателя, поэтому очень важно, чтобы рекламодатели понимали, к какой целевой аудитории они обращаются и знали о ней как можно больше.
Каждый рекламодатель, выпуская свою продукцию, ставит цели, которые он намерен достичь с
помощью своей целевой аудитории. Главной целью для автора рекламы является воздействие на потенциального потребителя с целью убеждения его в необходимости приобретения того или иного товара, формирование мотива, потребности в данном товаре/услуге.
Мотивы, закладываемые адресантом в рекламные сообщения, весьма разнообразны. Для каждой целевой аудитории выбирается особый подход и апелляция к определенным мотивам.
Мотивация адресанта (автора) – это
динамический процесс физиологического, психологического и интеллектуального воздействия, управляющий поведением адресата, определяющий направление потребительских желаний последнего, его активность и принадлежность к той или иной целевой аудитории.
Мотивация адресата тесно связана с личностными особенностями, ценностными ориентациями, эмоциями.
Как правило, поступки людей являются полимотивированными, однако часто можно выделить один главный для человека мотив, определяющий конкретное его действие и опирающийся на ту или иную потребность.
21
Потребности адресата могут быть самыми разными. Кого-то привлекает демонстрация новизны и оригинальности, кого-то, напротив, тянет к традиционности, проверенной временем, для кого-то важна демонстрация силы и сексуальности, кому-то важнее простота и удобство применения. Самоуверенные потребители стремятся к самоутверждению, ищут ситуации, позволяющие им чувствовать себя могущественными.
Если в рекламном тексте сочетаются несколько потребностей и присутствуют несколько мотивов, важно, чтобы они не противоречили друг другу, а органично сочетались в образе товара/услуги, делая его универсальным и привлекательным для как можно большего числа людей.
Несочетаемость разных мотивов и потребностей может привести к негативной реакции (например, в
рекламе страховой компании напоминание о возможной неожиданной смерти может вызвать чувство отторжения).
Таким образом, мотивы действий, формируемые рекламодателями через рекламные тексты, всегда соотносятся с потребностями потенциального покупателя. Адресант (рекламодатель) подстраивается под потребителя, меняет стратегии и тактики воздействия. При этом он не только формирует мотивы потенциального потребителя, но и идет ему навстречу, оправдывая его ожидания, действуя в
ответ на запросы потребителя. Так осуществляется взаимодействие адресанта и адресата.
Поделитесь с Вашими друзьями: